京東-曲美體驗館：一場從“家居零售”到“時尚生活”的賦能之旅

從“家居零售”到“時尚生活” 京東以場景進化激發(fā)價值創(chuàng)新

曲美線上旗艦店2011年入駐京東，在7年的合作時間里，京東推動曲美供應鏈和產品、庫存、貨物全部升級為同一個系統(tǒng)，達成全方位的供應鏈整合，實現對傳統(tǒng)家居企業(yè)的第一階段轉型賦能。

如果說第一階段的賦能，是京東在供應鏈上對曲美進行的提檔優(yōu)化，那么第二階段的賦能，更是對曲美門店親近消費者的改造升級。正如京東集團高級副總裁、時尚生活事業(yè)群總裁胡勝利所說，“‘無界零售’的核心有兩個，一是供應鏈一體化的能力，二是以消費者為核心”。隨著京東曲美-時尚生活體驗館的開館，京東幫助曲美向全品類、科技化、個性化、體驗式的時尚生活購物館提升，順應了消費升級大勢，滿足了廣大消費者需求。

在京東曲美-時尚生活體驗館，京東以自有品牌“京造”為消費者帶來毛巾、床品、炊具、文件夾等多種產品，覆蓋浴室、臥室、廚房、辦公等多個場景。“京造”的入駐，為體驗店帶來3000多SKU，算上曲美自營軟式2.0在京東可見的產品，“京造”產品接近1000多SKU。

不僅如此，京東還與曲美攜手進行了線上線下的全品類整合，增加了家電百貨、小廚電、廚具、影音、圖書等，時尚生活體驗店打破了品類的界限，使門店不僅是家居用品本身的展示，還融入豐富的生活場景，給體驗店帶來新鮮活力。在曲美家居集團董事長趙瑞?？磥恚?ldquo;跟京東的合作給我們顛覆性的感受”。

“無界零售”發(fā)揮顛覆式效應 京東以技術為曲美賦能

胡勝利認為，“用戶是分層的，消費是分級的”。京東曲美-時尚生活體驗館的火爆，也沒有出乎趙瑞海的意料，他認為一層貨架銷售、二層8大場景設計的樣板間、三層高端體驗場景十分具有顛覆性，“消費者在消費區(qū)隔當中產生變化，原來到家具店肯定是買家具的，這個邊界打開后，可能來這兒訂身衣服，也可能來訂個音響”。

實際上，“無界零售”帶來的顛覆式效應，不僅在于場景無限，也體現于貨物無邊、人企無間。在胡勝利看來，“最終的一切都是要盡可能依靠系統(tǒng)、技術去實現”。在京東曲美-時尚生活體驗館，京東給曲美提供消費熱力圖，形成消費畫像，以大數據讓曲美的門店經營有據可依，顯著提升門店坪效，這是無界零售的又一次落地。“京東數據跟曲美的客戶群匹配度大概90%多，今天你們看到所有配的產品，全是有大數據支持的，甚至到品類都有數據支持，這是我們以前沒有想象到的”，趙瑞海說。

秉持著“無界零售”理念，京東”比你懂你”，讓消費者“所想即所得，所購即所想”，也讓曲美華麗轉身，向著更流行時尚、更具代表性的生活方式轉型。