裁員、關(guān)店、供應(yīng)商欠款,家樂(lè)福怎么了?
“我在家樂(lè)福工作了20年,原本一切正常,但在4月底的一天,我突然收到單位解除勞動(dòng)合同的郵件。根據(jù)我的工齡,裁員應(yīng)該是N+1補(bǔ)償金,差不多是給我20多萬(wàn),但家樂(lè)福給的是N,19萬(wàn)多,而且說(shuō)好了要按照分期支付,然而至今什么都沒(méi)有拿到?!眳欠綒鈶嵉貙?duì)第一財(cái)經(jīng)記者訴說(shuō)。
就在近期,不少前家樂(lè)福員工向第一財(cái)經(jīng)記者爆料稱,此前陸續(xù)接到裁員通知,給出的方案基本都是N的補(bǔ)償費(fèi),且分期支付全款或打6折一次性支付,但不少人卻遲遲未拿到款項(xiàng)。
與此同時(shí),旺旺、統(tǒng)一等供應(yīng)商也因?yàn)樨浛钔锨穯?wèn)題與家樂(lè)福發(fā)生糾紛。而家樂(lè)福關(guān)店、購(gòu)物卡風(fēng)波也不絕于耳。
(資料圖)
第一財(cái)經(jīng)記者耗時(shí)數(shù)月,通過(guò)實(shí)地調(diào)研、業(yè)內(nèi)多方采訪和信息梳理,還原巨頭家樂(lè)福陷入危機(jī)的背后真相。而這家全球知名的零售企業(yè),未來(lái)其中國(guó)市場(chǎng)業(yè)務(wù)該何去何從?
裁員風(fēng)波
吳方在家樂(lè)福主要從事運(yùn)營(yíng)方面的工作,今年45歲的她有個(gè)22歲的兒子,原本兒子通過(guò)實(shí)習(xí)后也留在了家樂(lè)福工作,然而在今年4月底時(shí),母子倆一起被裁員了。“我們都在正常工作,然后就收到了通知。給出的方案就是N的補(bǔ)償費(fèi)用,但要按12期支付。思考過(guò)后,我這邊簽了賠付條款,分12期,原本第一期應(yīng)該是5月31日支付的,等到6月1日補(bǔ)償金也沒(méi)到賬。到現(xiàn)在什么都沒(méi)有拿到?!眳欠礁嬖V第一財(cái)經(jīng)記者,自己這個(gè)年齡再找工作很難,目前只有丈夫還在上班,兒子一時(shí)間還沒(méi)有找到合適的工作,之后吳方提出了勞動(dòng)仲裁。
和吳方相仿,何明在家樂(lè)福工作了18年,做過(guò)家電、采購(gòu)、管理、商品規(guī)劃等崗位,同樣在今年4月下旬的一天,他還在上班,突然就被叫去談話,突如其來(lái)地通知其被裁員?!把a(bǔ)償金按N計(jì)算,公司告訴我有兩種選擇,或者打6折一次性拿走,或者全款分12期,每個(gè)月給一期。其實(shí)去年開(kāi)始有些業(yè)績(jī)差的人就已經(jīng)陸續(xù)離職了,但沒(méi)有想到會(huì)輪到自己。我覺(jué)得打折或分期都不合理,我去勞動(dòng)仲裁了,我要求企業(yè)按2N賠付給我?!焙蚊飨虻谝回?cái)經(jīng)記者透露,其聽(tīng)說(shuō)有同事拿到過(guò)一部分的錢,也有同事一直拿不到錢,大家情況不同。
張佳是家樂(lè)福的一名收銀員,在家樂(lè)福工作了近10年,還有幾年就要退休了,也是在4月底時(shí),突然收到家樂(lè)福的解聘通知。同樣給到張佳6折一次性拿補(bǔ)償金或分12期拿全款的選擇。“我的月薪很低,其實(shí)也補(bǔ)償不了多少,公司的方案我不太能接受,去年我們店也有同事被裁員,至今也沒(méi)有完全拿到應(yīng)得的錢款。所以我去仲裁了,訴求就是一次性支付正常的N補(bǔ)償金。”張佳告訴第一財(cái)經(jīng)記者。
在家樂(lè)福工作了5年多的馬衛(wèi)平是在今年6月收到解聘通知的,同樣是上述6折一次性拿補(bǔ)償金或分12期拿全款的選擇,和張佳類似,馬衛(wèi)平見(jiàn)到過(guò)遲遲拿不到補(bǔ)償款的同事案例,因此馬衛(wèi)平不愿意妥協(xié),于是也選擇了仲裁,且不接受調(diào)解,目前正在等開(kāi)庭。“我們部門本來(lái)有8~9人,現(xiàn)在一半都不到,我的訴求就是按N+1一次性支付。”馬衛(wèi)平告訴第一財(cái)經(jīng)記者。
已經(jīng)臨近退休年齡的方剛同樣在數(shù)月前被家樂(lè)福裁員并要求在打6折一次性拿補(bǔ)償金和分期12個(gè)月全款之間二選一,方剛果斷地選擇了打6折一次性拿。“我也不想多折騰,打折就打折吧,一次性支付就好。可是沒(méi)有想到公司并沒(méi)有如期支付,所以我也去仲裁了,現(xiàn)在等開(kāi)庭。”方剛對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者說(shuō)道。
類似的員工還有不少,他們工齡有長(zhǎng)短,陸續(xù)都是在數(shù)月內(nèi)被裁員,補(bǔ)償金在打6折一次性拿和全款分12期之間二選一。根據(jù)這些員工的反饋,其中有些員工做了選擇,有些則兩種選擇都不愿意。有些人拿到了部分的補(bǔ)償金,有些則遲遲未拿到,也有更早被裁員者有獲得全款補(bǔ)償金。有不少人走了仲裁,其中有接受調(diào)解者,也有不接受調(diào)解的,還有部分人在等開(kāi)庭。
對(duì)此,家樂(lè)福方面表示,請(qǐng)員工放心,一定會(huì)給相關(guān)員工妥善解決。
北京金誠(chéng)同達(dá)(上海)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人段自勉對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者分析,按照相關(guān)法律法規(guī),裁員應(yīng)該要提前通知,至于補(bǔ)償金在打6折一次性拿和分12期之間二選一,則具體要看員工有沒(méi)有簽協(xié)議,如果做了選擇簽了協(xié)議,那么就按協(xié)議來(lái)執(zhí)行。如果沒(méi)有簽協(xié)議則可以通過(guò)法律途徑提出自己的訴求。至于簽協(xié)議后卻到期未支付,則要具體看協(xié)議中對(duì)于到期未付有沒(méi)有違約條款,要按照違約條款來(lái)處理。
關(guān)店與斷貨
就在員工裁員糾紛發(fā)生的同時(shí),家樂(lè)福門店也在縮水,且部分門店依然有缺貨現(xiàn)象。
第一財(cái)經(jīng)記者近期實(shí)地走訪了上海和北京的十幾家門店后發(fā)現(xiàn),不少門店都引進(jìn)了蘇寧電器樓層,店內(nèi)整體客流量不多,部分門店盛夏季節(jié)都沒(méi)有開(kāi)空調(diào),店員解釋是空調(diào)故障。還有個(gè)別門店漆黑一片,沒(méi)有客人,無(wú)購(gòu)物出口處被黃色柵欄封閉,收銀臺(tái)出口也關(guān)閉。記者詢問(wèn)附近店鋪工作人員后,工作人員表示是停電關(guān)閉。
值得注意的是,第一財(cái)經(jīng)記者在多個(gè)家樂(lè)福門店內(nèi)看到,其冰柜基本空置缺貨,還有部分貨架也是貨品不足,相對(duì)而言,日用品和調(diào)味料貨物比較充足。購(gòu)物卡使用依然有所限制。
對(duì)于購(gòu)物卡的限制使用,家樂(lè)福方面此前回應(yīng)稱,部分區(qū)域購(gòu)物卡占比再度異常,“黃牛”惡意兌付情況又有所抬頭,為進(jìn)一步遏制和打擊不法分子及“黃牛”的惡意擠兌商品套現(xiàn)等擾亂市場(chǎng)的不法行為,降低購(gòu)物卡消費(fèi)占比,保證門店庫(kù)存處于正常水平以滿足消費(fèi)者的正常購(gòu)物需求,故對(duì)部分城市購(gòu)物卡消費(fèi)政策做臨時(shí)性調(diào)整。
公開(kāi)信息顯示,家樂(lè)福曾經(jīng)輝煌過(guò),2012年一度進(jìn)入中國(guó)連鎖超市前三強(qiáng),高峰期有321家門店。但截至2022年6月底,家樂(lè)福門店只剩下151家,數(shù)量不到全盛時(shí)候的一半。去年,家樂(lè)福關(guān)閉了58家門店,今年1~3月,家樂(lè)福再關(guān)閉33家門店。4月28日,北京馬連道家樂(lè)福關(guān)閉。同樣是4月28日,家樂(lè)福首家會(huì)員店停業(yè)了。4月30日,北京通州九棵樹(shù)店、石景山店暫停營(yíng)業(yè)。
第一財(cái)經(jīng)記者近日在北京家樂(lè)福龍德廣場(chǎng)店看到,通往家樂(lè)福的各個(gè)通道已經(jīng)關(guān)閉,據(jù)商場(chǎng)工作人員介紹,家樂(lè)福關(guān)門的原因是門店要重新裝修升級(jí),因此暫停營(yíng)業(yè),而家樂(lè)福關(guān)門也導(dǎo)致租用家樂(lè)福的租戶無(wú)法開(kāi)業(yè),不得不貼出通知告歉,緊急尋址另行開(kāi)張。龍德廣場(chǎng)附近的居民表示,7月18日他去家樂(lè)福購(gòu)物時(shí)門店還開(kāi)著,但里面很多貨架已經(jīng)空置,空調(diào)和電梯也都停運(yùn),顧客只能步行上下,空置的生鮮區(qū)等則干脆關(guān)閉了燈光,只有鄰近收銀柜臺(tái)的部分貨架還亮著燈,但上面擺滿了紙巾和洗衣液等產(chǎn)品,幾乎看不到工作人員。
關(guān)店止損也是零售商常用的方式。家樂(lè)福方面也在嘗試做出努力,4月初,家樂(lè)福的新業(yè)態(tài)門店——首家社區(qū)品質(zhì)生活中心亮相,該店位于上海古北地區(qū),是由一家已有門店升級(jí)改造而來(lái)。第一財(cái)經(jīng)記者在現(xiàn)場(chǎng)看到,與以往門店不同的是,該品質(zhì)生活中心引入了大量家電商品,并開(kāi)辟了自有品牌區(qū)域和增加一系列便民服務(wù)。其高層也表示,計(jì)劃在供應(yīng)鏈方面做升級(jí),未來(lái)希望將全國(guó)100多家門店都改造成社區(qū)品質(zhì)生活中心模式。
供應(yīng)商糾紛
雖然家樂(lè)福也在努力轉(zhuǎn)型,調(diào)整門店,但核心問(wèn)題是,諸多門店出現(xiàn)缺貨,這是零售商的經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵。
有知情者透露,家樂(lè)福與供應(yīng)商發(fā)生拖欠貨款的糾紛在去年就開(kāi)始了,時(shí)不時(shí)會(huì)有供應(yīng)商來(lái)找家樂(lè)福追討貨款。
第一財(cái)經(jīng)記者從部分家樂(lè)福供貨企業(yè)處了解,家樂(lè)福無(wú)貨可補(bǔ)的原因,是沒(méi)有給供貨企業(yè)結(jié)貨款,供貨商不再和家樂(lè)福合作。
從2022年下半年開(kāi)始,家樂(lè)福就傳出資金困難和拖欠貨款等問(wèn)題。從2023年2月以來(lái),包括中國(guó)旺旺、好麗友、統(tǒng)一企業(yè)(中國(guó))等企業(yè)紛紛申請(qǐng)凍結(jié)家樂(lè)福資產(chǎn),追討貨款。
2023年2月,好麗友食品有限公司申請(qǐng)凍結(jié)家樂(lè)福(上海)供應(yīng)鏈管理有限公司(下稱“家樂(lè)福供應(yīng)鏈公司”)銀行存款2274.12萬(wàn)元;中國(guó)旺旺則申請(qǐng)凍結(jié)家樂(lè)福供應(yīng)鏈公司2398萬(wàn)余元。
中國(guó)旺旺相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴第一財(cái)經(jīng)記者,從2022年9月旺旺和家樂(lè)福就已經(jīng)停止合作,至今家樂(lè)福仍拖欠2000多萬(wàn)貨款,也沒(méi)有給出明確的解決方案,因此中國(guó)旺旺也采取了訴訟的方式來(lái)追討。
一家供貨商告訴第一財(cái)經(jīng)記者,從2022年上半年開(kāi)始,家樂(lè)福的回款就開(kāi)始變得不太正常,開(kāi)始每個(gè)月還能按時(shí)打款,但每次只能結(jié)一部分的賬,當(dāng)時(shí)就已經(jīng)“感到情況不妙”,但沒(méi)想到2022年9月份開(kāi)始,家樂(lè)福就徹底結(jié)不出貨款了。
由于家樂(lè)福的賬期是45天,因此供貨商本來(lái)就承擔(dān)了一部分資金壓力,所以糾紛之后,供貨商并不愿意欠賬供貨,而選擇了停貨的方式。而家樂(lè)福方面也曾試圖勸說(shuō)供應(yīng)商,并提出用現(xiàn)金拿貨的新合作方式,但據(jù)上述供貨商透露,家樂(lè)福確實(shí)就此與他做過(guò)溝通,但最終并沒(méi)有拿出具體的方案來(lái),所以現(xiàn)金拿貨計(jì)劃也就沒(méi)了下文。
廣東省食品安全保障促進(jìn)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)朱丹蓬告訴第一財(cái)經(jīng)記者,家樂(lè)福的問(wèn)題既有其本身供應(yīng)鏈、管理成本等過(guò)高,效率低下的問(wèn)題;也有消費(fèi)者迭代產(chǎn)生的“后遺癥”,傳統(tǒng)大賣場(chǎng)的消費(fèi)群體在老化,而年輕一代的消費(fèi)者正變得“越來(lái)越懶”,哪怕價(jià)格上會(huì)更高,但其更注重購(gòu)物的便利性和服務(wù)體系,這也是傳統(tǒng)大賣場(chǎng)模式面臨的短板所在。
有知情者無(wú)奈地說(shuō),以前家樂(lè)福的采購(gòu)都是在談商品,現(xiàn)在很多時(shí)候都是在處理貨款賬目。
供應(yīng)商糾紛直接導(dǎo)致部分商品缺貨,于是出現(xiàn)了上述一些門店部分貨架有所空置的情況。加之購(gòu)物卡使用受限,部分門店的營(yíng)業(yè)額直線下滑。有知情者透露,正常情況下,家樂(lè)福這樣的大賣場(chǎng)單店日營(yíng)業(yè)額在70多萬(wàn)~100多萬(wàn)元,而如今部分門店該數(shù)字大幅下滑。
怎會(huì)如此?
一個(gè)國(guó)際知名的零售巨頭,怎么會(huì)到如此境地?
第一財(cái)經(jīng)記者了解到,這幾年因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、實(shí)體零售商面臨電商、成本等多方挑戰(zhàn),零售商壓力都很大,包括曾經(jīng)的明星企業(yè)步步高也不得不將企業(yè)控制權(quán)易主。家樂(lè)福等大賣場(chǎng)企業(yè)也面臨同樣的競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題。比如沃爾瑪、麥德龍都在積極推出高價(jià)高利潤(rùn)的會(huì)員店,以此提升業(yè)績(jī),因?yàn)榇筚u場(chǎng)的業(yè)績(jī)明顯不如會(huì)員店。
可惜的是,家樂(lè)福最擅長(zhǎng)的是大賣場(chǎng),會(huì)員店是其短板,盡管家樂(lè)福也試水了會(huì)員店,然而家樂(lè)福會(huì)員店的自有品牌、供應(yīng)鏈等比之山姆、COSTCO等對(duì)手有明顯差距,因此家樂(lè)福此前關(guān)閉了首家會(huì)員店。
作為巨頭的家樂(lè)福,其原本最大優(yōu)勢(shì)之一就是供應(yīng)鏈,而這也是蘇寧系看中其的關(guān)鍵點(diǎn)。
2019年6月23日,蘇寧易購(gòu)發(fā)布公告稱,公司全資子公司蘇寧國(guó)際擬出資48億元人民幣等值歐元收購(gòu)家樂(lè)福中國(guó)80%股份。三個(gè)月后,蘇寧并購(gòu)家樂(lè)福中國(guó)完成交割,彼時(shí)的蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東發(fā)布《擁抱彼此,致敬未來(lái)》的員工公開(kāi)信來(lái)歡迎30000名家樂(lè)福中國(guó)員工加入蘇寧。張近東在全員信中寫道:要加速產(chǎn)業(yè)鏈融合,我們要毫無(wú)保留、全心全意地?fù)肀П舜恕⒋蛲ㄙY源,服務(wù)好雙方上下游合作伙伴?!?/p>
蘇寧易購(gòu)當(dāng)時(shí)“盯”上了家樂(lè)福中國(guó)的快消品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)以及供應(yīng)鏈能力。2019年,這也是蘇寧宣布成立快消集團(tuán),大快消訂單量迅速增長(zhǎng)的一年,蘇寧易購(gòu)在公告中提到,家樂(lè)福中國(guó)的收購(gòu)將有效提升蘇寧全品類經(jīng)營(yíng)能力,強(qiáng)化蘇寧快消領(lǐng)域的自有品牌研發(fā)能力、市場(chǎng)推廣能力以及食品質(zhì)量控制能力,推動(dòng)供應(yīng)鏈賦能。同時(shí),蘇寧認(rèn)為自己的全場(chǎng)景零售模式、立體物流配送網(wǎng)絡(luò)以及線上線下相結(jié)合的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驇椭覙?lè)福門店完成全面的數(shù)字化改造,構(gòu)建線上線下融合的超市場(chǎng)景。
然而,與物美入股麥德龍后保留了麥德龍的原有團(tuán)隊(duì)做法不同,蘇寧系采用的是“換血”模式。有知情者透露,蘇寧系入股家樂(lè)福后,派了大量人員進(jìn)入家樂(lè)福,然而蘇寧的經(jīng)營(yíng)邏輯和家樂(lè)福本身很不同,這也在供應(yīng)鏈、人員管理和門店經(jīng)營(yíng)等多方面讓家樂(lè)福發(fā)生了變化。
“一開(kāi)始原本的管理層都還在,但慢慢地,不少蘇寧人員就進(jìn)入了家樂(lè)福管理層。目前家樂(lè)福管理層里大量的人員都來(lái)自蘇寧。如果有員工離職,在蘇寧掌控下的家樂(lè)福所招的新人有一些都是蘇寧的管培生。這種模式下,原本精通大賣場(chǎng)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的家樂(lè)福老人逐漸都淡出了,而蘇寧的這些接管者或新人并不懂得大賣場(chǎng)的供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)和采購(gòu),因此使得家樂(lè)福原本的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)有所受損?!币晃患覙?lè)福前員工透露,蘇寧管理之下,還將家樂(lè)福原本的門店訂貨規(guī)則也做了改變,比如訂貨的量,導(dǎo)致一些門店訂了大批并不十分暢銷的商品,這些都導(dǎo)致家樂(lè)福業(yè)績(jī)受影響。
競(jìng)爭(zhēng)激烈、成本高企和供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)不再之下,家樂(lè)福的門店生意受到影響。相對(duì)而言,依靠山姆會(huì)員店獲利的沃爾瑪、保留了原有團(tuán)隊(duì)并繼續(xù)發(fā)揮采購(gòu)優(yōu)勢(shì)的麥德龍等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,雖然也面臨競(jìng)爭(zhēng)壓力,但總體情況明顯好于家樂(lè)福。
公開(kāi)信息顯示,2020年,家樂(lè)福凈虧損7.95億元;2021年,家樂(lè)福凈虧損33.37億元;2022年上半年,家樂(lè)福凈虧損4.71億元。
此種情況下,家樂(lè)福急需資金支持來(lái)“挽救”,然而蘇寧似乎無(wú)能為力。
2020年~2022年,蘇寧易購(gòu)營(yíng)業(yè)收入連續(xù)三年大幅下滑、陷入巨虧,從2020年至2022年,蘇寧易購(gòu)營(yíng)業(yè)收入分別為2522.96億元、1389.04億元、713.74億元,營(yíng)收同比下降幅度分別為6.29%,44.94%,48.62%。
這也意味著,還沒(méi)能為家樂(lè)福中國(guó)“輸血”,蘇寧易購(gòu)自身的主營(yíng)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)就已陷入了危機(jī)。蘇寧易購(gòu)公告中提到,公司營(yíng)收的下降主要與中國(guó)家電零售市場(chǎng)受外部環(huán)境、房地產(chǎn)嚴(yán)控等復(fù)雜因素影響。受房地產(chǎn)影響,蘇寧主營(yíng)3C家電業(yè)務(wù)的需求有所減弱,除此之外,家電零售渠道的變革也在不斷發(fā)生,前有京東、阿里,后來(lái)拼多多、美團(tuán)、抖音、快手等加入家電3C的競(jìng)爭(zhēng),蘇寧易購(gòu)在中國(guó)家電市場(chǎng)的零售額逐年下降。
蘇寧的資金鏈危機(jī)也逐漸顯現(xiàn)。2021年,蘇寧負(fù)債達(dá)到了1570億元,資產(chǎn)負(fù)債率達(dá)到了81.83%,張近東也在這一年和蘇寧電器集團(tuán)進(jìn)行了頻繁的股權(quán)質(zhì)押動(dòng)作。資金問(wèn)題的出現(xiàn)一方面是由于主營(yíng)業(yè)務(wù)“造血”不足問(wèn)題的長(zhǎng)期累積,自2017年起,蘇寧經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~已連續(xù)6年為負(fù),現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物凈增加額自2019年起連續(xù)4年為負(fù)。另一方面,蘇寧自2012年起的不斷擴(kuò)張也帶來(lái)了后遺癥,6600萬(wàn)美元收購(gòu)美國(guó)品牌紅孩子進(jìn)軍母嬰行業(yè),2.5億美元收購(gòu)PPTV進(jìn)軍文娛行業(yè),29.75億元投資天天快遞,19.30億元入股中興努比亞手機(jī),95億元購(gòu)買萬(wàn)達(dá)商業(yè)股份等,消耗了蘇寧的大量資產(chǎn),這些收購(gòu)資產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)大多也以失敗告終。
在這樣的情況下,為家樂(lè)福中國(guó)“輸血”,以集團(tuán)之力帶動(dòng)家樂(lè)福中國(guó)的運(yùn)營(yíng)對(duì)蘇寧易購(gòu)來(lái)說(shuō)很難實(shí)現(xiàn)。自2021年起,蘇寧易購(gòu)進(jìn)入了加速“瘦身”的階段,張近東提出“對(duì)于一些虧損的業(yè)務(wù)單元要積極進(jìn)行模式轉(zhuǎn)變,對(duì)于嚴(yán)重虧損且偏離發(fā)展主線的業(yè)務(wù)要主動(dòng)砍掉。”即家樂(lè)福不僅沒(méi)有獲得蘇寧的資金支持,還被蘇寧易購(gòu)列入“瘦身計(jì)劃”,關(guān)閉了大量家樂(lè)福門店,提升經(jīng)營(yíng)效益。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2022年,家樂(lè)福中國(guó)關(guān)店58家,今年一季度關(guān)店33家。蘇寧易購(gòu)公告稱,“公司現(xiàn)階段的資金狀況無(wú)法在短期內(nèi)向家樂(lè)福注入資金”來(lái)改善家樂(lè)福的流動(dòng)性不足、庫(kù)存不足。
然而門店縮水后的家樂(lè)福,依然困難重重。蘇寧易購(gòu)的公告披露,公司無(wú)法預(yù)料到的是家樂(lè)福中國(guó)的運(yùn)營(yíng)并未如2023年1月預(yù)期般很快得到恢復(fù), 反而從2023年2月伊始,包括儲(chǔ)值卡集中消費(fèi)在內(nèi)的有關(guān)家樂(lè)福中國(guó)的負(fù)面輿情從個(gè)別區(qū)域、自媒體的影響逐步擴(kuò)大,公司及家樂(lè)福中國(guó)均持續(xù)面臨著嚴(yán)重的外部輿情壓力,包括供應(yīng)商在內(nèi)的各方合作伙伴信心受到嚴(yán)重打擊,家樂(lè)福流動(dòng)性壓力激增,供應(yīng)鏈關(guān)系受阻,有效庫(kù)存快速下降,直接對(duì)家樂(lè)福中國(guó)的運(yùn)營(yíng)造成了惡劣的影響。2023年2月和3月,家樂(lè)福中國(guó)銷售收入同比分別下降65.0%、和77.4%,環(huán)比分別下降54.63%和31.25%。家樂(lè)福中國(guó)業(yè)務(wù)面臨極大的危機(jī)和挑戰(zhàn),相關(guān)資產(chǎn)處置、戰(zhàn)略合作伙伴引進(jìn)等運(yùn)營(yíng)計(jì)劃受此影響幾近停滯,品牌好感度和美譽(yù)度受到重創(chuàng),消費(fèi)者信任度、滿意度以及口碑?dāng)嘌率较禄?/p>
7月14日晚間,蘇寧易購(gòu)發(fā)布2023年半年度業(yè)績(jī)預(yù)告,公告顯示,報(bào)告期內(nèi)歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)虧損預(yù)計(jì)在15億~20億元間,歸屬于上市公司股東扣除非經(jīng)常性損益后的凈利潤(rùn)虧損在16億~21億元,家樂(lè)福中國(guó)預(yù)計(jì)凈虧損9.5億~11億元。不考慮匯率波動(dòng)帶來(lái)的公允價(jià)值變動(dòng)損失及匯兌損失影響, 以及家樂(lè)福中國(guó)閉店帶來(lái)的一次性相關(guān)賠償?shù)荣M(fèi)用支出及計(jì)提的商譽(yù)及長(zhǎng)期資產(chǎn)減值準(zhǔn)備,上半年蘇寧易購(gòu)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的利潤(rùn)也虧損2.5億~5億元。
家樂(lè)福中國(guó)市場(chǎng)業(yè)務(wù)未來(lái)如何挽救?有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,首先要解決的就是資金問(wèn)題,無(wú)論是裁員、關(guān)店還是供應(yīng)商糾紛,歸根到底就是資金短缺所致,因此必須找到資金補(bǔ)充,然后讓專業(yè)的賣場(chǎng)零售人來(lái)經(jīng)營(yíng)家樂(lè)福,逐步恢復(fù)其供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)。然而,要做到并不容易。
對(duì)此,蘇寧易購(gòu)在公告中表示,自2023年2月開(kāi)始,為了遏制家樂(lè)福中國(guó)經(jīng)營(yíng)情況急劇惡化的態(tài)勢(shì),公司主動(dòng)肩負(fù)起應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任,積極與重要供應(yīng)商進(jìn)行洽談溝通,努力促使正常合作的恢復(fù),采取多種手段恢復(fù)消費(fèi)者信心,盡力維持家樂(lè)福中國(guó)日常經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定。直至2023年3月下旬,公司通過(guò)上述舉措逐步厘清了家樂(lè)福中國(guó)所處的困境以及最新的運(yùn)營(yíng)狀況,也同時(shí)掌握了相對(duì)可靠和全面的信息可以對(duì)其未來(lái)運(yùn)營(yíng)予以符合現(xiàn)時(shí)實(shí)際狀況的優(yōu)化調(diào)整??紤]到公司現(xiàn)階段的資金狀況無(wú)法在短期內(nèi)向家樂(lè)福注入資金改善其外部輿情和內(nèi)部流動(dòng)性不足等的掣肘問(wèn)題,公司對(duì)家樂(lè)福中國(guó)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃進(jìn)一步確定了必須“瘦身、求變”的未來(lái)發(fā)展基調(diào),對(duì)于虧損區(qū)域必須堅(jiān)定地關(guān)店和退出,同時(shí)降低各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)成本投入;保留門店縮小經(jīng)營(yíng)面積,加大與電器業(yè)態(tài)的融合,加快社區(qū)生活業(yè)態(tài)的招商;各地區(qū)經(jīng)營(yíng)必 須發(fā)揮自主能動(dòng)性,實(shí)施多元化的供應(yīng)鏈合作模式,從而提高資金周轉(zhuǎn)效率。
蘇寧易購(gòu)進(jìn)一步披露,4月初,家樂(lè)福中國(guó)根據(jù)上述更新的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,計(jì)算出的家樂(lè)福中國(guó)未來(lái)現(xiàn)金流量現(xiàn)值低于其資產(chǎn)組組合賬面價(jià)值,且預(yù)計(jì)相關(guān)資產(chǎn)組組合的公允價(jià)值減去處置費(fèi)用后的凈額不會(huì)顯著高于未來(lái)現(xiàn)金流量現(xiàn)值,公司根據(jù)未來(lái)現(xiàn)金流量現(xiàn)值確定資產(chǎn)組組合的可收回金額并相應(yīng)計(jì)提長(zhǎng)期資產(chǎn)減值準(zhǔn)備約39億元。與2023年1月業(yè)績(jī)預(yù)告相比,該等差異的原因主要在于家樂(lè)福計(jì)劃減少未來(lái)營(yíng)運(yùn)門店的數(shù)量、縮小保留門店的經(jīng)營(yíng)面積,加大與電器業(yè)態(tài)的融合后導(dǎo)致的現(xiàn)金流量折現(xiàn)計(jì)算中采用的未來(lái)收入增長(zhǎng)率的變化。
值得注意的是,蘇寧仍未放下為家樂(lè)福中國(guó)“引援”的希冀。公告中提到,蘇寧易購(gòu)將為家樂(lè)福中國(guó)積極尋求資金支持,包括家樂(lè)福中國(guó)自持商業(yè)物業(yè)的出售,尋求戰(zhàn)略合作伙伴支持等方式籌集資金支持業(yè)務(wù)的調(diào)整發(fā)展。
*文內(nèi)吳方、何明、張佳、馬衛(wèi)平、方剛皆為化名
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