《中國購物者報(bào)告》:一季度消費(fèi)品銷售額同比2019年增長1.6%
6月29日,貝恩公司與凱度消費(fèi)者指數(shù)發(fā)布《中國購物者報(bào)告》。根據(jù)報(bào)告內(nèi)容顯示,今年一季度消費(fèi)品銷售額同比2019年同期增長1.6%,并呈現(xiàn)溫和復(fù)蘇態(tài)勢。
疫情對中國消費(fèi)者在不同品類下的消費(fèi)習(xí)慣產(chǎn)生了顯著影響,極大地改變了個(gè)人消費(fèi)方式,消費(fèi)者更熱愛電商和O2O渠道。因此,盡管部分品類已恢復(fù)到疫情前的發(fā)展態(tài)勢,另一些品類受到的沖擊可能會更加持久并持續(xù)至今年年底。
凱度消費(fèi)者指數(shù)大中華區(qū)總經(jīng)理虞堅(jiān)指出,疫情期間,各類電商發(fā)展勢頭強(qiáng)勁,不僅在中國,而且在全球范圍內(nèi)持續(xù)火爆。如今,消費(fèi)者和零售商已經(jīng)適應(yīng)這種新的購物習(xí)慣和消費(fèi)模式,對此,各大品類的線上化趨勢將延續(xù),并進(jìn)一步提升線上渠道的市場份額和滲透率。
報(bào)告中指出,2020年經(jīng)歷了一季度的下跌后,大部分消費(fèi)品在二季度出現(xiàn)反彈,尤其是食品和飲料品類、個(gè)人和家庭護(hù)理品類。截止到2020年底,盡管商品平均售價(jià)下降1.1%,2020年全年銷售額依然實(shí)現(xiàn)了0.5%的增長。
在渠道方面,報(bào)告顯示, 2020年電商銷售額增長31%,是唯一快速增長的渠道。其中,直播電商增長一倍有余,服飾、護(hù)膚品和包裝食品位居前列。此外,隨著越來越多的消費(fèi)者居家消費(fèi),O2O渠道受到追捧,銷售額激增50%以上。在線下,便利店是唯一保持穩(wěn)定的渠道,目前已基本恢復(fù)到疫前水平。
從產(chǎn)品類別來看,雖然2020年飲料和包裝食品的價(jià)格雙雙下降,但是包裝食品的銷量卻一路逆勢增長,主要因?yàn)橄M(fèi)者擔(dān)心食物短缺,大量囤積不易變質(zhì)的食品。伴隨大眾健康意識不斷提升,消費(fèi)者對于護(hù)理用品的需求和購買量不斷上升,個(gè)人和家庭護(hù)理的銷售額均有所增加。其中,家庭護(hù)理的表現(xiàn)尤為突出,全年增速達(dá)到7.7%,是四大消費(fèi)品領(lǐng)域中唯一價(jià)格上漲的品類。
貝恩公司資深全球合伙人Bruno Lannes表示,“疫情顯著改變了中國消費(fèi)者購買快消品的動(dòng)機(jī)和行為。疫情期間,消費(fèi)者首先考慮的是保護(hù)自己和家人的安全和健康,這是他們購買產(chǎn)品的主要目的。居家隔離期間,全國各地的消費(fèi)者因?yàn)閾?dān)心食物短缺,大量囤積食品,推動(dòng)了食品銷量上升。”
值得注意的是,疫情還催生了另一大新趨勢為社區(qū)團(tuán)購,即互聯(lián)網(wǎng)平臺通過預(yù)售+自提的模式,借助“社區(qū)團(tuán)長”進(jìn)行消費(fèi)者的獲取和維護(hù)。今年第一季度,這種全新的零售模式的滲透率達(dá)到了27%,各大主要零售互聯(lián)網(wǎng)平臺紛紛布局社區(qū)團(tuán)購,從而加強(qiáng)與消費(fèi)者的聯(lián)系。
貝恩公司全球合伙人、大中華區(qū)消費(fèi)品業(yè)務(wù)主席鄧旻認(rèn)為,疫情對于中國消費(fèi)品市場將持續(xù)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。為了保持領(lǐng)先地位,建議品牌商從以下三個(gè)方面立刻展開行動(dòng)。首先,根據(jù)后疫情時(shí)代的市場環(huán)境和消費(fèi)者需求,進(jìn)行產(chǎn)品重組和品牌重塑。其次,更好地滿足高端消費(fèi)者和性價(jià)比追求者之間的不同需求,通過調(diào)整整體成本結(jié)構(gòu),妥善處理原材料上漲壓力與價(jià)格下跌、銷量為王的新增長環(huán)境之間的矛盾。最后,進(jìn)一步通過獲取新客提高滲透率,尤其在低線城市,需成為品牌商下一步聚焦的重點(diǎn)。
(記者 趙述評 劉卓瀾)
關(guān)鍵詞: 購物者報(bào)告 消費(fèi)品 銷售額 包裝食品
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