互聯(lián)網(wǎng)入局社區(qū)團(tuán)購(gòu)，能否撼動(dòng)線下實(shí)體門店？

傳統(tǒng)社區(qū)門店的“小生意”，迎來(lái)了互聯(lián)網(wǎng)巨頭的“環(huán)伺”。今年5月開(kāi)始，從滴滴到美團(tuán)，再到拼多多，多家全國(guó)知名的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)宣布進(jìn)軍社區(qū)團(tuán)購(gòu)，瞄準(zhǔn)社區(qū)的流量池。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)入局的背后，既是對(duì)傳統(tǒng)社區(qū)門店商業(yè)模式的顛覆，也考量著數(shù)以萬(wàn)計(jì)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)者的“生計(jì)”問(wèn)題。甚至于人民日?qǐng)?bào)也發(fā)出“別只惦記著幾捆白菜、幾斤水果的流量，科技創(chuàng)新的星辰大海、未來(lái)的無(wú)限可能性，其實(shí)更令人心潮澎湃”。

那么，火爆的“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”，能否撼動(dòng)社區(qū)門店的江湖地位?

一天數(shù)家平臺(tái)“找上門”，店主戲稱“門店不夠用了”

“從12月初到現(xiàn)在，已經(jīng)有至少3家平臺(tái)找到我們，目前我們選擇合作的是美團(tuán)和拼多多。”

12月13日晚上，大河報(bào)·大河財(cái)立方記者在嵩山南路、大學(xué)南路附近的社區(qū)團(tuán)購(gòu)提貨點(diǎn)探訪時(shí)，一名水果店主這樣告訴記者。

該店主告訴記者，近期平臺(tái)的瘋狂補(bǔ)貼，讓不少“薅羊毛”的人下單提貨，但人均消費(fèi)在50元左右，“基本都以平臺(tái)推出的特價(jià)商品為主”。

記者走訪了解到，這些寄存社區(qū)團(tuán)購(gòu)貨品的提貨點(diǎn)，均是此前傳統(tǒng)的線下門店，他們類似于寄放快遞的菜鳥(niǎo)驛站，僅提供場(chǎng)地服務(wù)，每單提成約在幾毛錢。

為了更便捷消費(fèi)者提貨，嵩山南路附近諸多社區(qū)實(shí)體店都成為各平臺(tái)提貨點(diǎn)，一名超市老板笑稱“社區(qū)門店都不夠用了”。

記者了解到，實(shí)體水果店成為多數(shù)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)青睞的提貨點(diǎn)，而生鮮也是平臺(tái)力推的主打產(chǎn)品。那么，社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)是否與這些水果店在生鮮領(lǐng)域有合作?

多名店主給予否定。一名店主拿出一張美團(tuán)訂貨單，上面顯示12月12日紅柚價(jià)格為3.68元/斤。她告訴記者，店內(nèi)的紅柚為5.5元一斤，在保證品質(zhì)的情況下，即使平臺(tái)想要合作也無(wú)法成交。“這幾單的柚子只有成人拳頭大小，確實(shí)是紅柚，但品質(zhì)你可以掂量。”該店主坦言。

對(duì)于選擇成為平臺(tái)提貨點(diǎn)，是否擔(dān)心會(huì)影響生意，店家多不以為然。他們希望部分消費(fèi)者進(jìn)店會(huì)捎帶購(gòu)買一些其他東西。此外，多數(shù)平臺(tái)送達(dá)的生鮮類產(chǎn)品，與店內(nèi)生鮮品質(zhì)容易形成鮮明對(duì)比，“反而有利于消費(fèi)者再次選購(gòu)”。

互聯(lián)網(wǎng)入局社區(qū)團(tuán)購(gòu)，能否撼動(dòng)線下實(shí)體門店？

2020年初的新冠疫情，客觀上“催熟”了社區(qū)團(tuán)購(gòu)的商業(yè)模式。

今年突發(fā)的疫情，讓實(shí)體店和電商平臺(tái)的供應(yīng)鏈、配送體系全線受挫。小型、靈活的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，充當(dāng)了重構(gòu)采購(gòu)渠道的中間商。他們以社區(qū)為單元，通過(guò)集體下單、采購(gòu)?fù)瓿闪藷o(wú)接觸配送，大批量采購(gòu)提高了社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的議價(jià)權(quán)，也讓消費(fèi)者看到了社區(qū)團(tuán)購(gòu)的實(shí)惠。

但實(shí)際上，在疫情期間完成使命的社區(qū)團(tuán)購(gòu)，在年中已經(jīng)退場(chǎng)，隨著冬季疫情的反復(fù)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)又迎來(lái)了新增長(zhǎng)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛一個(gè)高跳，躍入這片商海。

“你從社區(qū)團(tuán)購(gòu)里省的那幾分錢，是上億人的生計(jì)。”在各路資本的加持下，升溫的社區(qū)團(tuán)購(gòu)也引發(fā)對(duì)傳統(tǒng)社區(qū)門店經(jīng)營(yíng)者的生計(jì)擔(dān)憂。

但在業(yè)內(nèi)看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭進(jìn)軍社區(qū)團(tuán)購(gòu)，正在試圖通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)瓦解傳統(tǒng)生鮮門店背后的三級(jí)批發(fā)模式?；ヂ?lián)網(wǎng)消除生鮮信息“剪刀差”，帶來(lái)的好處也顯而易見(jiàn)——扁平化的流通更多讓利給上下游、精準(zhǔn)的訂單減少生鮮的損耗。

一名業(yè)內(nèi)人士告訴記者，社區(qū)團(tuán)購(gòu)很難代替?zhèn)鹘y(tǒng)三級(jí)批發(fā)的生鮮模式。一是，中間批發(fā)商充當(dāng)經(jīng)紀(jì)人角色，他們承擔(dān)為生鮮分等級(jí)的任務(wù)，砍掉這個(gè)環(huán)節(jié)，生鮮的品質(zhì)缺少“守門人”，難免出現(xiàn)以次充好的現(xiàn)象。

二是，生鮮是易耗品，相對(duì)于線上下單，終端菜販可以根據(jù)菜品的生鮮程度、市場(chǎng)熱衷程度靈活調(diào)整銷售策略。消費(fèi)者通過(guò)線上下單購(gòu)買生鮮，無(wú)法感知生鮮質(zhì)量，如果提貨稍有耽擱，就可能無(wú)法食用。

這也就意味著，互聯(lián)網(wǎng)生鮮領(lǐng)域只能在一兩個(gè)方面實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)生鮮業(yè)態(tài)的突破，而無(wú)法實(shí)現(xiàn)全面碾壓。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭需要與線下實(shí)體門店找準(zhǔn)競(jìng)合點(diǎn)

事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)攜資本與技術(shù)進(jìn)場(chǎng)，并非一帆風(fēng)順。

12月13日，有媒體報(bào)道包括漯河市衛(wèi)龍商貿(mào)有限公司在內(nèi)的諸多公司，向?yàn)樯鐓^(qū)團(tuán)購(gòu)供應(yīng)的經(jīng)銷商下達(dá)了禁止給團(tuán)購(gòu)平臺(tái)供貨的文件。

一快消經(jīng)銷商告訴記者，低價(jià)的背后，實(shí)際上在破壞傳統(tǒng)渠道，當(dāng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)渠道被平臺(tái)“養(yǎng)成”后，消費(fèi)者可能面臨的就是“殺熟”。

換句話說(shuō)，與過(guò)往的網(wǎng)約車、共享充電寶、外賣及網(wǎng)上免費(fèi)的電影、音樂(lè)一樣，都存在“種韭菜”——養(yǎng)大、養(yǎng)“懶”消費(fèi)者——“割韭菜”的老套路。

“別只惦記著幾捆白菜、幾斤水果的流量，科技創(chuàng)新的星辰大海、未來(lái)的無(wú)限可能性，其實(shí)更令人心潮澎湃。”近兩日，人民日?qǐng)?bào)的一篇評(píng)論也為互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)軍社區(qū)團(tuán)購(gòu)的熱潮澆了一盆冷水。甚至網(wǎng)上傳出阿里、京東以及拼多多退出社區(qū)團(tuán)購(gòu)的謠言。

有業(yè)內(nèi)人士表示，此次人民日?qǐng)?bào)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)巨頭進(jìn)軍社區(qū)團(tuán)購(gòu)的敲打，并不代表不讓其發(fā)展，所以很快便看到了關(guān)于阿里、美團(tuán)、拼多多要退出“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”的辟謠。

“滴滴沒(méi)讓出租車司機(jī)失業(yè)，還讓更多人就業(yè)。”該業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，找準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)與線下實(shí)體門店各自的優(yōu)勢(shì)與競(jìng)合點(diǎn)，讓互聯(lián)網(wǎng)提供扁平化供應(yīng)鏈體系、讓商家駕馭電商工具。

“例如，這些小商販同樣可以成為平臺(tái)的供應(yīng)商——一如天貓超市、京東超市目前也不是直接廠家供應(yīng)，依然是從經(jīng)銷商那里進(jìn)貨。”一業(yè)內(nèi)人士表示，小商販有進(jìn)貨渠道，如果再通過(guò)社團(tuán)APP進(jìn)行精準(zhǔn)測(cè)算進(jìn)貨量，還能降低水果、蔬菜的損耗。

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與實(shí)體店的雙贏，或許才是社區(qū)團(tuán)購(gòu)的真正趨勢(shì)。(大河報(bào)·大河財(cái)立方記者陳沛楊霄)

關(guān)鍵詞： 社區(qū)團(tuán)購(gòu) 線下實(shí)體店