天天快遞將聚焦最后一公里 為消費者提供同城配

2月23日，北京商報記者從部分加盟商中獲悉，天天快遞總部公司于2月22日向加盟商發(fā)出一封名為《迎難而上，創(chuàng)新應(yīng)變——致天天快遞事業(yè)合伙人》的通告。據(jù)內(nèi)容顯示，未來，天天快遞將聚焦最后一公里，為B端商戶提供中高品質(zhì)服務(wù)，為C端消費者提供同城配的優(yōu)質(zhì)體驗。對于通告提及天天快遞戰(zhàn)略調(diào)整一事的真實性，蘇寧物流相關(guān)負責人向北京商報記者回應(yīng)確有此事。

北京商報記者從該通告了解到，具體而言，其從“倉配一體”“送裝一體”“店配一體”“共享一體”四個方面闡述了天天快遞融入蘇寧零售生態(tài)的計劃。其中，在“倉配一體”，蘇寧大件、蘇寧云倉等能力和設(shè)施對天天合伙人全面開放;在“送裝一體”，蘇寧物流旗下業(yè)務(wù)蘇寧幫客，未來將進一步圍繞社區(qū)、清洗、家政、維修大力發(fā)展，和天天快遞末端網(wǎng)點有較大的融合度，幫助合伙人獲取服務(wù)價值鏈延伸;在“店配一體”上，天天快遞可以進一步接入蘇寧零售云、蘇寧拼購等場景零售資源，形成商品、物流、配送、自提等店配一體化的服務(wù)能力;“共享一體”方面，天天快遞合伙人可以加入包括物流與售后等業(yè)務(wù)在內(nèi)的蘇寧本地化服務(wù)平臺，既可以服務(wù)蘇寧的零售生態(tài)，也可以開放服務(wù)社會合作伙伴，幫助合伙人從蘇寧平臺到開放服務(wù)平臺，獲取更大的規(guī)模，實現(xiàn)合作伙伴的共享。

該通告還提及，希望通過注入蘇寧的規(guī)范、制度、流程、標準等經(jīng)營管理能力，優(yōu)化天天快遞在攬件、末端等方面的運營能力。鼓勵合伙人在蘇寧物流平臺上積極拓展業(yè)務(wù)，并在業(yè)務(wù)接入前三個月予以管理的駐點支持，共同推進其轉(zhuǎn)型升級。

除此之外，據(jù)介紹，蘇寧易購場景資源注入，蘇寧產(chǎn)業(yè)生態(tài)資源也將對天天快遞合伙人開放，為合伙人提供低息貸款、IT支撐、服務(wù)培訓支持等。比如，對于加盟蘇寧零售云的天天快遞合伙人，蘇寧承諾前兩年加盟費減半，同時提供貨速融的資金支持。

而事實上，北京商報記者從蘇寧物流了解到，“天天快遞+零售云”、“天天快遞+幫客”的復合業(yè)務(wù)從2019年就已經(jīng)起步。以山東的長島天天快遞網(wǎng)點為例，據(jù)負責人王寶嶼介紹，除了快遞業(yè)務(wù)，網(wǎng)點還接入蘇寧幫客縣鎮(zhèn)服務(wù)中心，提供了網(wǎng)購支持、家電送裝、維修保養(yǎng)等附加服務(wù)。

公開資料顯示，1月29日晚間，蘇寧在2020年業(yè)績預告中提及，將進一步明確物流的發(fā)展戰(zhàn)略，聚焦為供應(yīng)商和商戶提供倉配一體化業(yè)務(wù)，對于天天快遞承接的低價值、高虧損的外部業(yè)務(wù)單量計劃進行快速調(diào)整。雙壹咨詢創(chuàng)始人龔福照對此分析認為，蘇寧物流專注倉配一體主要是為提升同城服務(wù)，天天快遞調(diào)整后會更趨向于做落地配的角色。(記者 趙述評 何倩)

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