直播平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，行業(yè)將逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈間的競(jìng)爭(zhēng)

“短視頻平臺(tái)的最終屬性永遠(yuǎn)無法跳過內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)”“直播普及化、常態(tài)化、品牌化，直播電商的根本還是是人貨場(chǎng)，流量和供應(yīng)鏈?zhǔn)顷P(guān)鍵”“直播平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，行業(yè)將逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈間的競(jìng)爭(zhēng)”……12月18日，多位直播行業(yè)研究專家、直播行業(yè)媒體、直播平臺(tái)從業(yè)者等在一場(chǎng)主題論壇上，針對(duì)當(dāng)前火熱的直播行業(yè)進(jìn)行了盤點(diǎn)總結(jié)與趨勢(shì)預(yù)判。

在嵐風(fēng)文化創(chuàng)始人蘇通看來，今年上半年最大的變化是出圈，電商直播進(jìn)入了更多的尋常百姓家;下半年最大的變化是平臺(tái)規(guī)則的變化，各個(gè)短視頻更加注重內(nèi)容制作、收緊了電商店鋪資質(zhì)審核、流量投放資質(zhì)，如魯班開戶限制、巨量引擎暫停新增開戶許可等，都是平臺(tái)要嚴(yán)選商品的表現(xiàn)，“這對(duì)于中小型商家來說是個(gè)噩耗，對(duì)于機(jī)構(gòu)而言需要更進(jìn)一步的走大品牌的精品路線，主播不僅僅是線上導(dǎo)購(gòu)銷售員，更應(yīng)該是選品官。”

艾媒咨詢高級(jí)分析師劉杰豪指出，直播電商的興起是行業(yè)在商業(yè)模式探索上的成功案例，其對(duì)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著重要意義。直播電商早在2016年就有苗頭，能在2020年爆發(fā)主要有兩大原因。一方面，疫情加速電商發(fā)展，商家對(duì)待直播的態(tài)度也發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變，紛紛下場(chǎng)直播帶貨。另一方面，短視頻紅利擴(kuò)大了直播電商的用戶數(shù)量規(guī)模，艾媒咨詢的數(shù)據(jù)顯示，2017年～2018年期間中國(guó)短視頻用戶規(guī)模增長(zhǎng)迅速，2019年中國(guó)短視頻用戶規(guī)模超過6億人，短視頻電商以明星、網(wǎng)紅、行業(yè)大咖流量帶貨為主，推動(dòng)了服裝、休閑零食、美妝等產(chǎn)品轉(zhuǎn)化，加速直播電商發(fā)展。

在2020年的商業(yè)賽道上，直播帶貨“一騎絕塵”。然而，流量造假、商品質(zhì)量差、大數(shù)據(jù)殺熟等直播帶貨翻車現(xiàn)場(chǎng)也頻繁出現(xiàn)，背后原因是什么?如何解決直播帶貨過程中存在的問題?

對(duì)此，KK商學(xué)院院長(zhǎng)方光芳認(rèn)為，“我們經(jīng)?？吹椒?，就是大家喜歡把它作為茶余飯后的談資，直播帶貨翻車成為一個(gè)笑話，其實(shí)大家想一想，車子會(huì)翻車的很重要原因，第一速度太快，第二缺乏一些零部件。我們很多人是沒有辦法去影響車的速度的，但是我們能夠決定的，那就是車的一個(gè)零部件的安全性能。如果我們能夠保證這輛車的質(zhì)量，那這輛車肯定是不會(huì)輕易就側(cè)翻的。”

“所以歸根結(jié)底要保證一個(gè)非常重要的點(diǎn)就是品質(zhì)，也就是供應(yīng)鏈的問題，供應(yīng)鏈?zhǔn)侵陵P(guān)重要的，是電商行業(yè)能否走的長(zhǎng)遠(yuǎn)的一個(gè)核心關(guān)鍵。”方光芳進(jìn)一步指出，供應(yīng)鏈未來一定會(huì)走向一個(gè)深度化、品牌化，也就是說供應(yīng)鏈也會(huì)走向品牌化的很重要原因，從源頭上的選品到中間的物流到最后的售后等等，是一條龍服務(wù)，保證它的服務(wù)質(zhì)量、保證它的產(chǎn)品質(zhì)量，“就像KK直播和星夢(mèng)小店前段時(shí)間做的‘開橙布公’的一個(gè)活動(dòng)，直接派一個(gè)團(tuán)隊(duì)到瑞金常駐，然后自己人來層層把關(guān)這個(gè)品質(zhì)。只有品質(zhì)把控好了，而且還要跟上物流以及供應(yīng)鏈，才能保證品牌。”

“流量不等于轉(zhuǎn)化量，帶貨是一件專業(yè)性門檻極高的職業(yè)，需要花時(shí)間去了解產(chǎn)品，結(jié)合明星本身人設(shè)，才具備說服力。”直播大數(shù)據(jù)公司小葫蘆市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人李煜認(rèn)為，翻車的原因有兩點(diǎn)——人翻車或貨翻車。這其中，在“人翻車”方面，為什么人賣不動(dòng)貨?主要是集中在高額的坑位費(fèi)、傭金費(fèi)，與投資回報(bào)率ROI不符。大流量不等于大轉(zhuǎn)化，在當(dāng)前的帶貨直播模式中，常常出現(xiàn)明星人設(shè)與帶貨貨品有“違和感”且明星對(duì)待帶貨直播的態(tài)度往往傾向于“撈金”，缺乏對(duì)產(chǎn)品的篩選和了解，這些都是導(dǎo)致大流量無法大轉(zhuǎn)化的原因。

2020年，直播行業(yè)風(fēng)起云涌，電商直播的火熱對(duì)直播產(chǎn)業(yè)起了很大的加成，同時(shí)，直播平臺(tái)的合縱連橫也讓行業(yè)充滿變數(shù)。未來的一年，直播行業(yè)必將迎來更多挑戰(zhàn)，也必然蘊(yùn)含更多機(jī)遇，那么，2020年直播行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)是怎樣的?

這方面，劉杰豪認(rèn)為，直播平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，行業(yè)將逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈間的競(jìng)爭(zhēng)，包括很多MCN以及頭部主播開始布局打造直播基地，產(chǎn)業(yè)能力逐漸延展。同時(shí)，隨著在線直播行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的布局成熟，在線直播行業(yè)深耕存量，專注于精細(xì)化、專業(yè)化運(yùn)營(yíng)。作為平臺(tái)差異化戰(zhàn)略的重要一環(huán)，直播平臺(tái)將加強(qiáng)主播培養(yǎng)及篩選機(jī)制，構(gòu)建全面、完善的主播生態(tài)以創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。另外，直播行業(yè)將從“野蠻生長(zhǎng)”進(jìn)入“監(jiān)管時(shí)代”。直播行業(yè)快速發(fā)展的背后仍然存在許多問題，對(duì)于如何用心甄選產(chǎn)品、嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量，始終把消費(fèi)者的利益擺在第一位，是其正在面臨并且應(yīng)持續(xù)思考的問題。(中工網(wǎng)記者 徐新星)

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