發(fā)改委:抓典型案例助“銀發(fā)族”跨越“數(shù)字鴻溝”
新華社北京12月29日電 題:“案例清零了,就說明工作落實到位了”——抓典型案例助“銀發(fā)族”跨越“數(shù)字鴻溝”
新華社記者安蓓
“用案例推動落實,以案例評價落實,盡快解決老年人運用智能技術(shù)困難的問題。”
28日,國家發(fā)展改革委辦公樓。國家發(fā)展改革委副主任連維良對20多個部門的相關(guān)業(yè)務(wù)負責(zé)人如是說。
這是國務(wù)院辦公廳《關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難的實施方案》公布一個多月后,有關(guān)部門舉行的首次月度案例通報會議。
這次會議展示了方案公布后收集到的25個典型案例:廣東某地羅婆婆沒有健康碼去醫(yī)院探訪好友無法進入,河北某地龔先生不會用智能手機繳納水費、電費遇到難題,上海某超市不提供紙質(zhì)購物小票令老人們很困惑,四川某地只能在機器或手機上購買火車票難住老年人,上海某墓園只能公眾號預(yù)約祭掃時間不能電話預(yù)約,某地健康寶操作復(fù)雜老人不會用……一個個既典型又常見的案例讓在場人員深感責(zé)任重大。
11月24日,《關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難的實施方案》公布,針對老年人運用智能技術(shù)遇到的種種“痛點”“難點”,提出20條具體舉措。
方案明確,到2020年底前,集中力量推動各項傳統(tǒng)服務(wù)兜底保障到位,抓緊出臺實施一批解決老年人運用智能技術(shù)最迫切問題的有效措施,切實滿足老年人基本生活需要。
方案的積極效果正在顯現(xiàn)。但同時,當(dāng)日公布的25個典型案例,涉及方案中提到的老年人日常生活涉及的出行、就醫(yī)、消費、文娛、辦事等7類高頻事項和服務(wù)場景,說明落實工作還要更加精準(zhǔn)、更有成效。
正逢冬季,老年人就醫(yī)出行訴求上升,再加上元旦春節(jié)將至,春運即將啟動,盡快解決老年人運用智能技術(shù)困難的緊迫性更加凸顯。
“工業(yè)和信息化部準(zhǔn)備明年用一年的時間對相關(guān)網(wǎng)站和手機App進行適老化和無障礙行動。”
“國家衛(wèi)生健康委將進一步規(guī)范完善健康碼服務(wù),并組織實施為期三年的智慧助老專項行動?!?/p>
“中國人民銀行全面開展了拒收現(xiàn)金集中整治和長效機制建設(shè)工作,還將進一步強化日常監(jiān)管?!?/p>
……
會場里,國家發(fā)展改革委、教育部、公安部、民政部、司法部、財政部、交通運輸部、文化和旅游部……20多個參與部門分別結(jié)合案例介紹了下一步工作考慮。
“這25個案例,要分解給相應(yīng)的部門,大家?guī)Щ厝?,循著案例跟蹤問效,進一步檢查工作中存在的問題?!薄昂饬窟@項工作的成效,一個標(biāo)準(zhǔn)就是案例清零。如果老年人運用智能技術(shù)困難的曝光案例清零了,就說明工作落實到位了?!边B維良說。
大約一個半小時的會議,緊湊務(wù)實,相關(guān)部門將盡快就25個典型案例反映問題的解決情況進行反饋。下一次月度會議,這些部門將圍繞收集到的新案例,進一步推動落實解決。
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