上云用數(shù)賦智，傳統(tǒng)行業(yè)如何轉(zhuǎn)型?

數(shù)字革命正在全球范圍內(nèi)全面推開，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段的重要任務(wù)之一。前不久，第三屆數(shù)字中國建設(shè)峰會(huì)在福建舉辦，峰會(huì)系列活動(dòng)精彩紛呈，集中展示了人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用新場景，展現(xiàn)了數(shù)字中國建設(shè)的最新成果。數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，改變了傳統(tǒng)的商業(yè)邏輯，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入了新的活力，在持續(xù)壯大新興產(chǎn)業(yè)的同時(shí)，數(shù)字化時(shí)代也為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供新機(jī)遇與新動(dòng)力。

數(shù)字化時(shí)代，傳統(tǒng)行業(yè)的生存現(xiàn)狀

數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，代表著新生產(chǎn)力的發(fā)展方向，正成為轉(zhuǎn)型升級(jí)的驅(qū)動(dòng)力，也是全球新一輪產(chǎn)業(yè)競爭的制高點(diǎn)?！吨袊鴶?shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展與就業(yè)白皮書(2020)》顯示，2019年產(chǎn)業(yè)數(shù)字化向更深層次、更廣領(lǐng)域邁進(jìn)，數(shù)字技術(shù)帶動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)出增長、效率提升的作用進(jìn)一步強(qiáng)化，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化增加值規(guī)模達(dá)到28.8萬億元，同比名義增長16.8%，占數(shù)字經(jīng)濟(jì)比重由2005年的49.1%提升至2019年的80.2%，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化深入推進(jìn)，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)力。

數(shù)字化是大勢所趨，對(duì)各行各業(yè)都產(chǎn)生了迅速而深遠(yuǎn)的影響。過去，餐飲企業(yè)的運(yùn)營模式傳統(tǒng)，政務(wù)手續(xù)辦理需要"滿城跑"，看病就醫(yī)需要早早排隊(duì)……而如今，傳統(tǒng)行業(yè)搭上數(shù)字化快車，正不│斷改變著我們的生產(chǎn)和生活方式。阿里云研究中心發(fā)布的《2019數(shù)字化趨勢報(bào)告》顯示，當(dāng)前數(shù)字化的應(yīng)用領(lǐng)域正從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)向政府、金融、零售、農(nóng)業(yè)等行業(yè)深入。其中，零售業(yè)等將成為受新技術(shù)影響最深的行業(yè)領(lǐng)域，在未來3至5年內(nèi)，零售業(yè)數(shù)字化程度有望達(dá)到70%至80%。

在零售領(lǐng)域，越來越多的實(shí)體零售店與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，越來越多的實(shí)體零售店借助數(shù)字化工具實(shí)現(xiàn)了引流客戶、重構(gòu)大數(shù)據(jù)的愿景，"新零售"發(fā)展正不斷加快。以食品行業(yè)為例，領(lǐng)軍品牌"桃李面包"打造了大數(shù)據(jù)個(gè)性化預(yù)警機(jī)制實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的以銷定產(chǎn)，從而降低返貨率，創(chuàng)造了"低毛利率換回高凈利率"的佳話。

在交通領(lǐng)域，從共享出行到智慧出行的構(gòu)想，公眾的交通出行方式正發(fā)生著深刻變化。目前，我國已建成了具有國際領(lǐng)先水平的國家級(jí)智能汽車和智慧交通測試示范公共服務(wù)平臺(tái)，建設(shè)了中國首個(gè)5G自動(dòng)駕駛開放道路場景示范運(yùn)營基地，促進(jìn)汽車智能化網(wǎng)聯(lián)化發(fā)展和智慧城市建設(shè)。

在教育領(lǐng)域，在線教育迎來春天，促進(jìn)線上線下教育融合將成為教育行業(yè)發(fā)展的主流模式。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第46次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，今年上半年，在線教育行業(yè)的日活躍用戶數(shù)量從平時(shí)的約8700萬升至今年春節(jié)后的1.27億，漲幅達(dá)46%。

在醫(yī)療行業(yè)，數(shù)字化醫(yī)療加速發(fā)展，《2020數(shù)字化醫(yī)療洞察報(bào)告》指出，"互聯(lián)網(wǎng)+"公立醫(yī)院達(dá)1000多家，線上平臺(tái)注冊并提供問診服務(wù)的醫(yī)生超過100萬。

在生產(chǎn)領(lǐng)域，傳統(tǒng)制造業(yè)要實(shí)現(xiàn)從"制造大國"走向"制造強(qiáng)國"離不開智能制造，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)促使制造業(yè)自動(dòng)化改造升級(jí)，未來，"5G+北斗"也將在港口、鋼鐵和煤礦行業(yè)中打造出標(biāo)桿應(yīng)用，助力傳統(tǒng)制造業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的規(guī)模化生產(chǎn)。

可見，各行各業(yè)開始思考如何在數(shù)字化經(jīng)營上發(fā)力，傳統(tǒng)行業(yè)的技術(shù)改造和數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在大范圍地延伸和發(fā)酵。

傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型迫在眉睫

黨的十九大報(bào)告提出，要加快建設(shè)制造強(qiáng)國、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國、數(shù)字中國，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，要搶抓新一輪工業(yè)革命機(jī)遇，圍繞核心標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)、平臺(tái)加速布局產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，構(gòu)建數(shù)字驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)業(yè)新生態(tài)。其中，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大的重要支撐。

從實(shí)踐邏輯來看，時(shí)代在發(fā)展，傳統(tǒng)行業(yè)的處境與以往早已不可同日而語。以今年為例，疫情影響下企業(yè)的表現(xiàn)差別巨大，以餐飲、零售、酒店、教育培訓(xùn)等為代表的線下消費(fèi)大幅下滑，制造業(yè)、農(nóng)業(yè)等行業(yè)企業(yè)受用工短缺、供應(yīng)鏈中斷、防疫物資缺乏等影響，面臨招工難、復(fù)產(chǎn)難、訂單下滑等問題，而與此同時(shí)，以直播經(jīng)濟(jì)、新基建等為代表的新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式正沖擊著傳統(tǒng)行業(yè)，成為不可忽視的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。

因此，傳統(tǒng)行業(yè)想要長盛不衰并不斷煥發(fā)新活力，只能通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)對(duì)市場變化。國務(wù)院發(fā)展研究中心研究員周宏春指出，數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠幫助傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)端與消費(fèi)端的對(duì)接，把中間成本降下來，同時(shí)提高其決策水平。再加上自動(dòng)化、智能制造，會(huì)促進(jìn)整個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)，使產(chǎn)業(yè)鏈條更加智慧。

上云用數(shù)賦智，傳統(tǒng)行業(yè)如何轉(zhuǎn)?

盡管大部分的傳統(tǒng)企業(yè)都已經(jīng)走上了向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路，然而，因面臨著需求乏力、競爭壓力增加以及產(chǎn)能過剩的問題，多項(xiàng)"卡脖子"工程制約，轉(zhuǎn)型困難程度越來越高?！吨袊a(chǎn)業(yè)數(shù)字化報(bào)告2020》指出，企業(yè)當(dāng)前的轉(zhuǎn)型困境主要表現(xiàn)在五個(gè)方面∶一是自身數(shù)字轉(zhuǎn)型能力不夠?qū)е?quot;不會(huì)轉(zhuǎn)";二是數(shù)字化改造成本偏高、而自身資金儲(chǔ)備不足造成"不能轉(zhuǎn)";三是企業(yè)數(shù)字化人才儲(chǔ)備不足致使"不敢轉(zhuǎn)";四是企業(yè)決策層數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略不清導(dǎo)致"不善轉(zhuǎn)";五是企業(yè)多層組織模式不靈引致"不愿轉(zhuǎn)"。

數(shù)字化可以運(yùn)用新技術(shù)和新應(yīng)用等優(yōu)勢助推傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)整合資源、降低成本、精簡中間環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，突破瓶頸、走出困境。傳統(tǒng)行業(yè)如何轉(zhuǎn)型，需要從五個(gè)方面發(fā)力。

用好數(shù)字化基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)在企業(yè)發(fā)展中的作用不斷凸顯，成為關(guān)鍵性的生產(chǎn)要素。用好數(shù)字化工具，提升信息傳輸與處理能力，為大規(guī)模的數(shù)據(jù)利用奠定良好基礎(chǔ)。

運(yùn)用數(shù)字化管理。企業(yè)應(yīng)積極推動(dòng)管理思維與管理模式的變化，將業(yè)務(wù)流程重塑、組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化與商業(yè)模式變化有機(jī)結(jié)合。如廣汽集團(tuán)積極打造大數(shù)據(jù)平臺(tái)和運(yùn)營平臺(tái)，以大數(shù)據(jù)平臺(tái)賦能前端業(yè)務(wù)部門，確保廣汽集團(tuán)更快地針對(duì)顧客需求不斷改善服務(wù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)變現(xiàn)，同時(shí)，運(yùn)營平臺(tái)則致力于打造數(shù)字化運(yùn)營模式，實(shí)現(xiàn)"上云"和"用數(shù)"。

打造數(shù)字化產(chǎn)業(yè)鏈。我國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)以制造業(yè)為主，因而推進(jìn)智能制造是企業(yè)層面加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主攻方向。具體來看，一是強(qiáng)化企業(yè)數(shù)字化技術(shù)改造，應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和自動(dòng)化控制等技術(shù)，對(duì)機(jī)器設(shè)備和生產(chǎn)流程等進(jìn)行優(yōu)化更新;二是要開展中小企業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)性改造，推動(dòng)低成本、模塊化設(shè)備和系統(tǒng)的部署實(shí)施，深入推進(jìn)企業(yè)"上云";三是要大力推廣智能制造新模式，著力打通中小企業(yè)生產(chǎn)過程各環(huán)節(jié)的全數(shù)據(jù)鏈。例如，在港珠澳大橋建設(shè)中，中鐵寶橋集團(tuán)對(duì)整個(gè)生產(chǎn)線進(jìn)行了技術(shù)改造，引入了自動(dòng)化生產(chǎn)線，建成了鋼塔數(shù)字加工中心，生產(chǎn)制造的鋼橋梁和鋼塔合格率達(dá)到100%。

平臺(tái)賦能推動(dòng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。目前，我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在航空、石化、鋼鐵、家電、服裝、機(jī)械等多個(gè)行業(yè)得到了應(yīng)用。這些平臺(tái)有效整合了產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、設(shè)備管理、運(yùn)營服務(wù)等數(shù)據(jù)資源，開展面向不同場景的應(yīng)用創(chuàng)新，不斷拓展行業(yè)價(jià)值空間，平臺(tái)賦能傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的效果初步顯現(xiàn)，傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體進(jìn)度加快。以國民品牌"海瀾之家"為例，通過布局?jǐn)?shù)字化矩陣融合線上線下數(shù)據(jù)，同時(shí)連通供給側(cè)與需求側(cè)。在前端，借助淘寶、京東、小紅書、抖音、微博等多個(gè)線上平臺(tái)加強(qiáng)品牌宣發(fā)，并為客戶提供更優(yōu)的購物體驗(yàn);在后端，則通過分析全渠道平臺(tái)數(shù)據(jù)，為商品研發(fā)、生產(chǎn)和營銷提供數(shù)據(jù)支撐。

堅(jiān)持用戶導(dǎo)向，由生產(chǎn)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向以消費(fèi)者為中心的價(jià)值創(chuàng)造。在傳統(tǒng)生產(chǎn)關(guān)系中，用戶一直被視為被動(dòng)接受者，缺乏對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的話語權(quán)。在多數(shù)產(chǎn)品供過于求的市場環(huán)境下，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈中以供給為導(dǎo)向的商業(yè)模式逐漸式微，以消費(fèi)者需求為中心的價(jià)值創(chuàng)造邏輯日益顯現(xiàn)。數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用有助于實(shí)現(xiàn)用戶深度參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)，賦予用戶對(duì)產(chǎn)品的自主選擇權(quán)，這也使得市場力量從供給端轉(zhuǎn)移到需求端，同時(shí)優(yōu)化用戶體驗(yàn)，增加產(chǎn)品的附加價(jià)值。例如，青島啤酒的私人定制平臺(tái)使其品牌更具競爭力，這在啤酒乃至食品飲料行業(yè)里，都是開拓性的。而在以往，私人定制的客戶散、訂單小，大家需求各異，這對(duì)傳統(tǒng)生產(chǎn)、規(guī)模生產(chǎn)的工廠來說，是難以進(jìn)行的。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，競爭更為激烈，環(huán)境更具挑戰(zhàn)性。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是傳統(tǒng)行業(yè)適應(yīng)新一輪技術(shù)革命和產(chǎn)業(yè)變革的"必修課"，也是應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)下行壓力、邁向高質(zhì)量發(fā)展必須跨越的關(guān)鍵鴻溝。加快大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，以新技術(shù)新業(yè)態(tài)新模式，推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)，重塑核心競爭力，才能避免在數(shù)字化時(shí)代脫軌。

(人民網(wǎng)新媒體智庫研究員 張力、見習(xí)助理研究員 謝怡敏)

關(guān)鍵詞： 傳統(tǒng)行業(yè) 數(shù)字化