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i云保田塍:深耕保險科技,構建用戶價值增長引擎

8月9日-13日,由分子實驗室主辦的2022分子烏鎮(zhèn)保險科技節(jié)在烏鎮(zhèn)盛大召開。會上,i云保執(zhí)行副總裁、CFO田塍作為受邀嘉賓發(fā)表了主題為“科技賦能提升用戶價值”的演講,分享了i云保在保險科技領域的行業(yè)洞察、技術優(yōu)勢及相關解決方案等,旨在為保險科技賦能行業(yè)發(fā)展提供借鑒。

田塍指出,當下,我國保險行業(yè)面臨著多元復雜的發(fā)展環(huán)境,國家經濟雙循環(huán)戰(zhàn)略的部署,互聯網保險改革進入深水區(qū)、居民健康關注度的不斷提升以及保險行業(yè)客戶主體的更迭等為保險從業(yè)者帶來發(fā)展機遇的同時,也提出了更高的要求和期待。

“保險科技作為行業(yè)數字化轉型的驅動力,通過打通保險價值鏈和風險管理的各個環(huán)節(jié),賦能保險機構降本增效、提高風控能力的同時,還可以助力用戶價值經營,提升用戶體驗,從而幫助保險從業(yè)者應對新時代環(huán)境下的機遇與挑戰(zhàn)。” 田塍說到。

深耕保險科技,重塑保險營銷新生態(tài)

當前,許多保險機構由于保險產品同質化嚴重、缺乏銷售端的數據積累和風控能力建設,以及對C端客戶的洞察和觸達能力,難以滿足新時代、新消費、新經濟背景下的保險保障需求。同樣,保險代理人也普遍面臨收入低、留存率低、效率低、專業(yè)度低、獲客難的痛點,難以在行業(yè)獲得長遠可持續(xù)的發(fā)展。

田塍指出,i云保是一家立足于銷售端的保險科技平臺,擔當著鏈接保險公司、保險代理人和保險客戶三方的重要職能,始終致力于用科技推動產業(yè)鏈發(fā)展。當前,i云保立足產品、市場和營銷三大板塊,搭建起了險企、代理人和用戶之間的營銷生態(tài)閉環(huán)。

一方面,i云保通過互聯網的手段打破了傳統(tǒng)金字塔層級,對保險代理人實行扁平化管理,幫助代理人解決收入低等難題,激活保險代理人在行業(yè)的發(fā)展動力;另一方面, i云保運用大數據、人工智能等先進科技手段,實現了銷售流程的線上化、數據沉淀,不僅能夠為保險代理人提供包括專業(yè)工具、售后服務體系、培訓系統(tǒng)以及激勵吸引等端到端、一站式的服務,還能為保險機構提供包括產品優(yōu)化、核保支持、智能風控和營銷渠道等全品類的產品和服務方案。

“i云保通過科技重構銷售渠道,將專業(yè)的產品和服務鏈接至全產業(yè)鏈,對上賦能保險機構,對下賦能保險代理人,同時反哺消費者,力求實現對行業(yè)和社會的貢獻最大化,推動保險普惠。“田塍表示。

創(chuàng)新應用實踐,i云??萍假x能價值日益凸顯

隨著科技在保險行業(yè)的價值愈發(fā)凸顯,加強保險科技創(chuàng)新已經成為全行業(yè)的共識共舉。i云保作為保險科技領域的重要探索者和實踐者,始終秉承用科技成就保險普惠的理念,在保險科技領域開啟了諸多領先實踐,并在數據基礎積累、智能中臺打造、智能風控、獲客、轉化等多個方面取得了相當成果。

以數據基礎積累為例,i云保已經積累了包括1000+SKU、200萬+代理人銷售行為、100萬+核保案例、200萬+C端用戶保障畫像以及100萬次每月交互頻次在內的海量銷售經驗數據,賦能代理人的整個銷售流程。

同時,i云保打造的云圖數據智能中臺通過銜接產業(yè)鏈上下游,既能夠幫助保險從業(yè)者提升運營、風控及服務能力,還能夠實現與保險公司的反向產品定制,為用戶提供個性化的保險產品。值得一提的是,依托云圖智能數據中臺積累的4000+用戶標簽、50+矩陣模型 、100+三方數據知識圖譜以及3,000+保險產品知識圖譜,i云保還打造了智能獲客應用——活水計劃,目前已經幫助i云保16萬+保險代理人挖掘用戶價值,高效獲客。

田塍提到,為了助力營銷轉化,2022年初i云保上線了云搶單應用,通過依托數據中臺幫助保險代理人完成資源的匹配和全程線上展業(yè),助力快速開單。同時,i云保創(chuàng)新打造的新型扁平化組織星空團隊,在i云保全方位的賦能支持下擁有更強的業(yè)績轉化能力,能夠助力保險代理人精細化運營用戶,提升用戶體驗,實現長險銷售。

未來,i云保將充分展現科技平臺的責任與擔當,繼續(xù)堅持科技創(chuàng)新之路,通過保險科技的深耕細作,持續(xù)賦能保險全產業(yè)鏈,為保險機構、保險代理人和客戶創(chuàng)造更多的價值,用科技助力保險普惠。

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