鄰里噪聲糾紛，有何破解之道丨人民銳見(jiàn)

【資料圖】

“能讓你家孩子消停點(diǎn)嗎？別跑了！”“11樓，你家噪聲能拆樓，我家吊燈都在震”……在小區(qū)的業(yè)主群里，你是否經(jīng)常看到類似抱怨噪聲的消息？如今人們對(duì)住房質(zhì)量和環(huán)境的要求越來(lái)越高，加強(qiáng)噪聲污染防治、保障“安靜權(quán)”也日益受重視。然而噪聲防治非一日之功，鄰里之間因噪聲問(wèn)題產(chǎn)生的糾紛不在少數(shù)，甚至于有住戶網(wǎng)購(gòu)所謂的“震樓器”對(duì)鄰居進(jìn)行報(bào)復(fù)。面對(duì)這一困擾，有何破解之道？我們進(jìn)行了一次“頭腦風(fēng)暴”，也歡迎大家一起探討。甲：“震樓器”是一種通過(guò)震動(dòng)、敲擊墻體發(fā)出噪聲的設(shè)備，商家常以“以噪制噪”“反擊鄰居神器”等作為噱頭在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行銷售。需要明確的是，使用“震樓器”的行為涉嫌違反噪聲污染防治法和民法典中的相關(guān)規(guī)定，絕對(duì)不可取。電商平臺(tái)應(yīng)履行好監(jiān)管職責(zé)，對(duì)出售以非法制造噪聲為目的的“震樓器”等設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)店鋪采取清理、警示、下架、關(guān)停等措施，對(duì)穿透共振音箱等隱性“震樓器”的銷售加強(qiáng)規(guī)范和引導(dǎo)。乙：“用魔法打敗魔法”？可能最后的結(jié)果是“三敗俱傷”。從網(wǎng)友們的經(jīng)歷來(lái)看，使用“震樓器”“反擊”后，問(wèn)題絲毫沒(méi)有得到解決、矛盾反而越來(lái)越激化的例子不在少數(shù)。不僅如此，故意使用“震樓器”制造噪聲還會(huì)殃及無(wú)辜，因?yàn)樵肼暤挠绊懛秶⒉豢煽兀议L(zhǎng)期對(duì)墻體進(jìn)行高頻率的震動(dòng)和敲擊很可能危害樓體安全?？梢哉f(shuō)，在“以噪制噪”、放大矛盾的循環(huán)中，沒(méi)有人會(huì)是贏家。丙：遇到類似鄰里糾紛，合理合法的解決路徑不少。可先嘗試上門溝通，看能否通過(guò)協(xié)商做到互諒互讓。如果協(xié)商不成，可以尋求第三方的介入，比如聯(lián)系小區(qū)物業(yè)、居委會(huì)等進(jìn)行協(xié)助調(diào)解，或撥打12345政務(wù)服務(wù)便民熱線求助，還可以留存噪聲監(jiān)測(cè)的相關(guān)證據(jù)，向環(huán)境噪聲污染防治工作的監(jiān)督管理部門反映。若問(wèn)題仍未得到解決，可尋求司法救濟(jì)，依法向人民法院起訴。自去年6月5日起施行的噪聲污染防治法明確規(guī)定，“產(chǎn)生社會(huì)生活噪聲，經(jīng)勸阻、調(diào)解和處理未能制止，持續(xù)干擾他人正常生活、工作和學(xué)習(xí)”的，“由公安機(jī)關(guān)依法給予治安管理處罰”。面對(duì)持續(xù)性故意制造噪聲的侵?jǐn)_，法律是最有力的武器。?。?/strong>現(xiàn)實(shí)生活中一些人之所以選擇使用“震樓器”這一下下策，是因?yàn)閷?shí)在不堪其擾，且遭遇了溝通無(wú)效、協(xié)商沒(méi)用、投訴無(wú)果、正常渠道走不通等情況。此前有媒體報(bào)道，對(duì)于鄰里間的噪聲糾紛，一些司法干預(yù)效果有限，存在認(rèn)定難、取證難、執(zhí)法難，維權(quán)成本高而違法成本低等問(wèn)題，客觀上催生了“震樓器”這一畸形商品。必須明確，使用“震樓器”進(jìn)行報(bào)復(fù)不對(duì)，我行我素、持續(xù)產(chǎn)生噪聲干擾他人正常生活在先的行為更不對(duì)。讓違反規(guī)則者付出代價(jià)，不讓守法講理者吃虧，推動(dòng)通過(guò)正當(dāng)、法律途徑解決糾紛“降本增效”，“震樓器”自然就會(huì)銷聲匿跡。戊：從社會(huì)治理的角度來(lái)看，減少鄰里噪聲引發(fā)的糾紛，要注重系統(tǒng)施治、源頭治理。提升基層治理能力，守住矛盾糾紛調(diào)處化解的源頭，多元收集鄰里糾紛信息，多方聯(lián)動(dòng)探索建立一套針對(duì)鄰里噪聲糾紛的溝通、調(diào)解、監(jiān)管、處置機(jī)制，賦予基層執(zhí)法者更靈活的權(quán)限，有助于減少對(duì)抗、化解矛盾，修復(fù)社會(huì)關(guān)系。己：破解住宅樓里的噪聲困擾，說(shuō)難也簡(jiǎn)單。帶娃的家長(zhǎng)給孩子劃定玩耍區(qū)域，并在玩耍區(qū)域鋪上隔音墊；喜歡運(yùn)動(dòng)的住戶跟樓下鄰居協(xié)商，在相互理解的基礎(chǔ)上約定運(yùn)動(dòng)時(shí)間段；有時(shí)下班較晚，將高跟鞋、皮鞋換成軟底拖鞋再進(jìn)屋走動(dòng)；專門購(gòu)買桌椅腳套，防止桌椅拉動(dòng)時(shí)產(chǎn)生聲響……舉手投足之間多一些設(shè)身處地，日常交往中多幾句溝通協(xié)商，都可能收獲意想不到的效果。將心比心、換位思考、與人為善，很多矛盾糾紛都能化解在產(chǎn)生之前。

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