老年人出游熱潮興起 溫泉旅游產(chǎn)品受熱捧
全國大范圍寒潮來襲,以銀發(fā)族為主力人群的溫泉主題旅游產(chǎn)品受熱捧。12月16日,飛豬、去哪兒網(wǎng)等OTA都發(fā)布了近期溫泉類產(chǎn)品的預(yù)訂情況。數(shù)據(jù)顯示,在部分平臺(tái)上,近一周以來國內(nèi)溫泉酒店的預(yù)訂量驟增,同比增幅最高超130%,僅北京的溫泉酒店均價(jià)漲幅就高達(dá)四成,個(gè)別城市甚至出現(xiàn)了一房難求的情況。值得一提的是,根據(jù)多家企業(yè)的統(tǒng)計(jì),今冬,青睞“泡湯之旅”的游客中,以“60后”為代表的銀發(fā)族成為了主角,新一輪中老年人出游熱潮已悄然掀起。
“60后”領(lǐng)銜
在剛剛過去的周末,湖南、湖北、四川、江蘇等地迎來今冬初雪。因此,臨近年末,賞雪、泡溫泉成為很多人的出行選擇。
具體來說,飛豬相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,由于近期全國大范圍寒潮來襲,平臺(tái)上溫泉酒店預(yù)訂量短時(shí)間出現(xiàn)大幅增長(zhǎng),一周以來預(yù)訂量同比漲超130%。而去哪兒網(wǎng)方面發(fā)布的數(shù)據(jù)還顯示,11月22日至今,國內(nèi)溫泉酒店預(yù)訂量已經(jīng)恢復(fù)至去年同期水平而且均價(jià)還出現(xiàn)了反超跡象。去年國內(nèi)溫泉酒店平均支付價(jià)格為596元/晚,而今年,去哪兒網(wǎng)上該價(jià)格已上揚(yáng)至615元/晚,無獨(dú)有偶,飛豬統(tǒng)計(jì)也表明,近一周,國內(nèi)溫泉酒店人均消費(fèi)金額同比漲約40%。
“舉例來說,在廣州預(yù)訂一晚溫泉酒店的平均支付價(jià)格為1240元,基本已比肩去年同期水平,而北京和西安兩地的溫泉酒店平均支付價(jià)格漲幅更是達(dá)到了38%和24%。”去哪兒網(wǎng)總裁勾志鵬表示。
據(jù)悉,由于在這一輪“泡湯游”熱潮中,多個(gè)南方城市成為了主要客源地,江浙滬的不少高端民宿、酒店都紛紛增加了溫泉項(xiàng)目。
廣東溫泉賓館總經(jīng)理晏明告訴北京商報(bào)記者,目前廣州氣溫降至10℃左右,對(duì)于當(dāng)?shù)厝藖碚f已屬寒冷時(shí)期,而這也帶動(dòng)溫泉酒店預(yù)訂量同比超過去年兩成以上,周末更是“一房難求”。
值得注意的是,多家OTA的負(fù)責(zé)人都不約而同地表示,在這一次冬季旅游大軍中,以“60后”為代表的銀發(fā)族成為了當(dāng)仁不讓的主力人群。勾志鵬表示,據(jù)統(tǒng)計(jì),溫泉游的受眾分化特征十分顯著,尤其是“有閑有錢”的“60后”,占出行人數(shù)的比重達(dá)到了20%。
老年出游風(fēng)向改變
“其實(shí),不僅僅是年末的避寒度假、溫泉冰雪游,今年以來,尤其是疫情防控進(jìn)入常態(tài)化階段后,老年人的旅游消費(fèi)需求釋放出現(xiàn)了明顯的提速跡象。” 北京第二外國語學(xué)院中國文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院副教授吳麗云表示。
公開信息顯示,早在“十一”假期期間,老年旅游市場(chǎng)的復(fù)蘇就已經(jīng)出現(xiàn)抬頭跡象。勾志鵬就表示,雖然老年游客普遍更青睞錯(cuò)峰出行,但其實(shí)在國慶假期期間,很多景區(qū)已經(jīng)涌現(xiàn)不少老年游客的身影。
中青旅遨游市場(chǎng)發(fā)展群總經(jīng)理助理馮若賓也介紹,中青旅遨游網(wǎng)上中秋、國慶假期期間,55歲(含)以上中老年人占游客接待人數(shù)的32.5%,較暑期增長(zhǎng)11%。彼時(shí),馮若賓就表示,該平臺(tái)上中老年游客量已恢復(fù)至往年的四成左右,相比其他年齡段的游客恢復(fù)速度更快、效率更高。
攜程近期發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也顯示,跨省游恢復(fù)以來,該平臺(tái)“50后”“60后”度假人群占比高達(dá)35%,相當(dāng)于每10名旅客中就有超過3名銀發(fā)族。
多位專家都表示,可以看出,當(dāng)前銀發(fā)族的旅游消費(fèi)特征也較往年出現(xiàn)了一定的變化。追逐“詩和遠(yuǎn)方”的同時(shí)享受品質(zhì)生活,是許多老年人的愿望。吳麗云直言,現(xiàn)階段,老年游客青睞的旅游產(chǎn)品也在由觀光型向休閑型轉(zhuǎn)變,他們?cè)絹碓疥P(guān)注深度體驗(yàn)和品質(zhì)感受,注重旅游的休閑、保健、康復(fù)等附加功能。
新市場(chǎng)的新考驗(yàn)
有調(diào)查顯示,我國老年人旅游人數(shù)已占到全國旅游總?cè)藬?shù)20%以上,而且這一群體出游意愿較平均水平更為強(qiáng)烈。
然而,面對(duì)如此龐大的一個(gè)游客群體,針對(duì)性強(qiáng)、專業(yè)化程度更高的旅游產(chǎn)品,以及相關(guān)保障措施的“留白”,卻也一直是令業(yè)界擔(dān)憂的重要問題。
“一方面,老年人在體力、精力以及游玩習(xí)慣上與年輕游客存在顯著差異,需要旅行社、OTA為其設(shè)計(jì)一些更適合自身特點(diǎn)的產(chǎn)品。但另一方面,當(dāng)前,旅游企業(yè)真正擁有銀發(fā)族‘產(chǎn)品線’的卻少之又少。”有旅行社負(fù)責(zé)人告訴北京商報(bào)記者,尤其是旅游途中的醫(yī)療保障等針對(duì)中老年人的特殊照護(hù)服務(wù)供給,在行業(yè)內(nèi)確實(shí)還存在一定的短板。
然而,對(duì)于旅游目的地來說,康養(yǎng)旅游雖然是近幾年“火出圈”的新概念,但真正意義上面向中老年人的健康、養(yǎng)生旅游產(chǎn)品投資起來“造價(jià)不菲”。有專營康養(yǎng)主題民宿的負(fù)責(zé)人就表示,其建設(shè)環(huán)節(jié)就需比普通民宿投入更多資金,單個(gè)房間就要多支出2萬元左右。因此,資金問題也成為了經(jīng)營者們提供相應(yīng)服務(wù)前必須要跨過的一大難關(guān)。
更為重要的是,當(dāng)前國內(nèi)旅游市場(chǎng)上專門瞄準(zhǔn)老年游客的“不合理低價(jià)游”等旅游違法行為也頻繁抬頭。北京商報(bào)記者梳理發(fā)現(xiàn),僅下半年,國內(nèi)已出現(xiàn)多起老年人跟著極低價(jià)格的團(tuán)隊(duì)外出旅游受騙甚至出現(xiàn)意外的情況。
資深旅游專家王興斌表示,下一步,旅游企業(yè)應(yīng)花更多力氣去真正了解老年游客的最新需求,并以此為導(dǎo)向來設(shè)計(jì)、研發(fā)產(chǎn)品,相關(guān)部門也要對(duì)涉老旅游違法違規(guī)行為予以更嚴(yán)格的處罰,甚至制定出臺(tái)相關(guān)的“黑名單”制度,從多角度保障銀發(fā)旅游市場(chǎng)有序、安全。
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