農(nóng)行西安分行強(qiáng)化線上服務(wù)能力，做實(shí)互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景生態(tài)建設(shè)

農(nóng)行西安分行認(rèn)真落實(shí)上級(jí)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型專題會(huì)議精神，進(jìn)一步加強(qiáng)科技支撐在農(nóng)行服務(wù)民生的核心作用，把科技賦能和數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為全局性任務(wù)全力推進(jìn)，取得了可喜成績(jī)，方便了群眾生活。

該行強(qiáng)化線上服務(wù)能力。積極大力推廣掌銀渠道“樂(lè)享三秦”特色平臺(tái)，覆蓋衣、食、住、行、游、娛、教等各類高頻生活場(chǎng)景，帶動(dòng)掌銀服務(wù)群眾業(yè)務(wù)快速發(fā)展。組織開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)“兩率+10戶”工作，對(duì)掌銀新增客戶動(dòng)戶率、重點(diǎn)客戶活躍率及點(diǎn)日均新增10戶掌銀活躍客戶完成情況進(jìn)行考核，按周排名通報(bào)。截至6月末，該行個(gè)人掌銀月活客戶達(dá)98.05萬(wàn)戶，較年初增加15.46萬(wàn)戶，為方便群眾提供了平臺(tái)。

西安分行立足自身特點(diǎn)和比較優(yōu)勢(shì)，做實(shí)互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景生態(tài)建設(shè)。聚焦智慧食堂、智慧學(xué)校、智慧黨費(fèi)等高頻場(chǎng)景加速擴(kuò)面，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景金融快速突破。兩年多來(lái)共上線互聯(lián)網(wǎng)高頻場(chǎng)景285個(gè)，在去年成功為陜西省委機(jī)關(guān)建立智慧食堂的基礎(chǔ)上，今年又與陜西省政府簽約智慧食堂服務(wù)，為農(nóng)業(yè)銀行建立智慧食堂場(chǎng)景提供了品牌。在原有智慧食堂場(chǎng)景基礎(chǔ)上創(chuàng)新推出智慧物流水電表項(xiàng)目。截至6月末，已成功上線西安北三環(huán)大明宮、西北輕工業(yè)市場(chǎng)、西安環(huán)西綜合市場(chǎng)、益田假日世界商場(chǎng)等物流水電表項(xiàng)目，累計(jì)服務(wù)5000余客戶。

該行搶抓數(shù)字人民幣試點(diǎn)機(jī)遇，在人民銀行將西安確定為數(shù)字人民幣第二批6個(gè)試點(diǎn)城市之一，主動(dòng)把握市場(chǎng)機(jī)遇，積極參與數(shù)字人民幣試點(diǎn)推廣，到2021年6月30日為止，共開(kāi)立數(shù)字人民幣個(gè)人錢包10.9萬(wàn)戶、對(duì)公錢包1.34萬(wàn)戶，先后落地智慧加油、智慧貨柜、惠農(nóng)通服務(wù)點(diǎn)等多個(gè)數(shù)字人民幣業(yè)務(wù)受理場(chǎng)景并在掌銀端成功上線1分錢抽加油券、1分錢抽優(yōu)惠券、1分錢喝礦泉水等活動(dòng)，加速推進(jìn)了西安分行數(shù)字人民幣市場(chǎng)拓展。

關(guān)鍵詞： 農(nóng)行西安分行 線上服務(wù) 互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景 數(shù)字化轉(zhuǎn)型