技研新陽：以流程為中心，讓流程體現(xiàn)價值

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1993年，日資企業(yè)“技研新陽”落地香港，從1棟廠房，300名職工起步，開啟了蓬勃發(fā)展之路。1994年起，公司先后在東莞、贛州、重慶、上海，以及日本、越南等地設(shè)立了10多家子公司。并由單純的代工企業(yè)，成長為一家集研發(fā)設(shè)計、智能制造為一體的集團化企業(yè)，與松下、東芝、索尼、蘋果、戴爾、理光等眾多世界知名品牌建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系。

業(yè)務(wù)高速發(fā)展階段，技研新陽在各子公司陸續(xù)部署了ERP、OA等系統(tǒng)，并自主研發(fā)了流程管理平臺。但如何將各系統(tǒng)中的流程統(tǒng)一串聯(lián)？如何更好的體現(xiàn)流程價值？這成了管理層的核心關(guān)注點。本次牽手微宏科技落地《流程架構(gòu)與流程管理體系信息化建設(shè)項目》，集團也希望能與微宏攜手梳理、完善流程管理體系，構(gòu)建統(tǒng)一的企業(yè)流程視圖，發(fā)揮流程價值，實現(xiàn)流程的全局管控，并實現(xiàn)MES、OA、ERP等現(xiàn)有系統(tǒng)的集成。

為更準確了解技研新陽的真實情況，在項目啟動后，微宏科技流程專家與項目組成員南下東莞，深入一線摸排調(diào)研：望現(xiàn)狀，了解集團現(xiàn)有組織架構(gòu)和管理體系成熟度，并對流程進行系統(tǒng)的、全面的分析，明確現(xiàn)有流程存在的問題；聞味道，與集團董事總經(jīng)理郭文英女士一對一交談，聞管理者與企業(yè)的味道，深入了解集團未來3年戰(zhàn)略規(guī)劃目標；聽需求，與董事總經(jīng)理、分管副總、營銷中心總監(jiān)、信息化總監(jiān)、各分子公司總經(jīng)理及生產(chǎn)部長、工藝工程師等20多名高管逐一訪談，了解他們在日常工作中所面臨的問題及對流程的真實需求；問結(jié)果，明確集團高層對此次流程管理體系項目的預(yù)期成果展望。在工作坊互動中，微宏科技流程專家張老師更從客戶來源開始提問，與公司核心業(yè)務(wù)骨干一起閉門共創(chuàng)梳理流程。

將原本一些按習(xí)慣或憑經(jīng)驗未固化的流程顯性化，對一些描述不完整、不清晰或者與實際運作不符的流程，進行分析、清理與確認。通過標準化的流程方法與規(guī)則，讓各子公司、各部門、各崗位間的接口清晰，相關(guān)人員達成共識。調(diào)研結(jié)束后，雙方也將根據(jù)此次調(diào)研的結(jié)果，通過微宏BPA流程梳理設(shè)計平臺對流程進行專業(yè)化、標準化、規(guī)則化設(shè)計，以及宣貫與培訓(xùn)。技研新陽與微宏科技的合作是長期且可持續(xù)的，在后續(xù)的合作中，雙方還將進一步深化落地流程運行和自動化、流程分析和優(yōu)化，從戰(zhàn)略層面，建立全價值鏈的標準化流程管理體系，讓集團的業(yè)務(wù)流程價值得以更完整體現(xiàn)。

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