廣告中的金牌月嫂“含金量”如何?

一床難求的婦產(chǎn)醫(yī)院，要提前半年預(yù)約的月嫂市場，價格走高的月子中心……全面二孩時代，家中“二寶”的出生，大齡孕媽的增多都在助推中國母嬰市場的火爆。

不過，魚龍混雜的母嬰機構(gòu)如何鑒別?廣告中的金牌月嫂“含金量”如何?名目繁多的服務(wù)項目如何定價?母嬰市場的規(guī)范和監(jiān)管也亟待加強。

月嫂市場火爆

“金牌”月嫂要價近2萬，檔期已約至明年

6月的成都氣溫直逼30度，炎炎夏日里，36歲的二孩準媽媽饒露，依舊要挺著8個多月的孕肚，從單位請假去面試月嫂。而這份辛苦，她已堅持了近2個月。

“要請金牌月嫂不容易，總要親自見一面才踏實。”饒露告訴記者，因為自己是“高齡產(chǎn)婦”，加之父母無法照顧，所以才決定咬咬牙，花錢給自己和寶寶請一位月嫂。

然而，現(xiàn)實卻讓她處處碰壁。從今年4月到現(xiàn)在，饒露咨詢過的月嫂中介不下10家，前后面試了8位月嫂，但依舊沒能挑出心儀的人選。

按照饒露的預(yù)期，她希望能在7月底預(yù)產(chǎn)期前，以2萬元左右的價格敲定一位“金牌”月嫂。“以為愿意出高價，又提前了3個月開始找來得及，可沒想到好的月嫂檔期全滿了。”饒露說。

某月嫂中介平臺公開的成都月嫂價格排行。從表中可看出，擁有五年以上從業(yè)經(jīng)驗的月嫂，均價已超過15000元

這樣的窘境不是饒露一個人的難題。某知名月嫂中介平臺客服人員黃欣(化名)告訴記者：“全面二孩政策落地后，許多二、三線城市月嫂需求量增多，尤其是優(yōu)質(zhì)月嫂，預(yù)約需提前半年甚至更長。”

據(jù)黃欣透露，其所在平臺為成都提供服務(wù)的“頂級月嫂”共有22名，收費在一個月1.9萬元左右。即便要價不菲，這22位月嫂也均被預(yù)約到了年底甚至明年初。

“有檔期的看不上，看得上的沒檔期。”饒露感嘆，這是很多準媽媽選月嫂時面臨的兩難。

在饒露看來，市面上月嫂的能力參差不齊，不敢輕易聘請“低價”月嫂，所以寧愿拿出自己兩個月的工資，也要請一位信得過又有專業(yè)素養(yǎng)的人。

“要有月嫂證、母嬰護理證、服務(wù)過至少30個家庭才行。”饒露解釋自己選月嫂的標準。

然而，符合這樣標準的月嫂不僅要價高，且難以預(yù)訂上。記者在該平臺官網(wǎng)了解到，一位有著8年工作經(jīng)驗，服務(wù)過超50戶家庭的“金牌”月嫂，收費為26天16590元，目前該月嫂已被48人預(yù)約，檔期已到明年。

如今，距離饒露的預(yù)產(chǎn)期僅剩1個多月，但理想的月嫂依舊沒有著落。“眼看著寶寶7月底就要生了，實在不行，也只能降低要求選一個了。”饒露說。

為了孩子，不差錢

月子中心市場規(guī)模增長迅速

與饒露不同，家住北京的邱莊早在自己的“大寶”出生時，就打定主意，如果要“二寶”一定要住進月子中心。

6月4日上午，34歲的邱莊挺著20周的孕肚，來到位于北京市東城區(qū)的瑪麗婦嬰醫(yī)院，咨詢產(chǎn)后入住月子中心事宜。她告訴記者：“大寶出生后沒有請月嫂，也沒住月子中心，只把爸媽接來照顧，可麻煩不斷。”

據(jù)邱莊介紹，由于公婆年事已高，家里老大出生后，照顧母子倆的重擔都壓在了自己父母身上：“兩個老人背井離鄉(xiāng)來北京，不僅要照顧我，還要安排孩子的飲食起居。”

看著父母日夜為外孫起早貪黑，加之照顧月子里的自己，邱莊心里有說不出的難受。

但更讓邱莊堅定選擇月子中心的，是對老一輩人某些育兒觀念的不認同。

“媽媽建議我生完孩子一天要吃9個雞蛋、5月份的天氣婆婆還讓我捂被子。”邱莊說，自己第一次做月子時，長輩的關(guān)懷卻成了自己的負擔。

“父母忙不過來，長輩育兒經(jīng)驗不足，加之在坐月子的問題上與子女發(fā)生分歧，這三點把很多人推向了月子中心。”北京瑪麗婦嬰醫(yī)院院長羅曉航解釋，相比于過去，年輕父母加入月子中心的人數(shù)有所提升。

的確，月子中心市場需求的增長有著現(xiàn)實數(shù)據(jù)支撐。根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的相關(guān)報告數(shù)據(jù)顯示，2016年中國月子中心市場規(guī)模約82.6億元，2010-2016年復(fù)合增長率達41.6%，行業(yè)增速較高。根據(jù)中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)的數(shù)據(jù)，未來按照25%的市場增速預(yù)計，至2019年中國月子中心的市場規(guī)模將達約150億元。

按羅曉航的經(jīng)驗，丈夫工作忙，經(jīng)濟條件較好的家庭，是月子中心主要的客戶構(gòu)成，而隨著二孩政策放開，老一輩人無暇顧及二孩，高齡產(chǎn)婦增多，產(chǎn)后特殊護理需求提高，也進一步催生了月子中心的火熱。

月子中心收費價差明顯

床位需在孕期提前預(yù)定

市場上對月子中心需求的逐步升溫，背后也蘊藏著價格的走高和床位的難求。

26天7萬元，這是瑪麗婦嬰醫(yī)院目前的收費標準，對于這個價格，羅曉航表示，就北京市場而言，只是中等水平的收費。

對此，記者對比北京多家月子中心的收費情況發(fā)現(xiàn)，同樣為26天左右的入住時間，要價卻從4萬元到20萬元不等。但其提供的月子服務(wù)，仍多以客房服務(wù)、月子餐、新生兒護理及身體檢查、產(chǎn)婦身體調(diào)養(yǎng)和產(chǎn)后護理等內(nèi)容為主。

價差為何如此明顯?羅曉航表示：“這是市場不同層次需求帶來的結(jié)果。”按羅曉航的分析，月子中心服務(wù)的客戶群體不同，制定的服務(wù)體系也會有差異，包括客房條件、醫(yī)護比例等都有差距，價差自然會出現(xiàn)：“這也是為什么明星住的月子中心，動輒就以幾十萬計的原因”。

即便月子中心收費不低，但床位依舊難求。來自杭州的準媽媽胡女士告訴記者，自己在懷孕建立產(chǎn)檢簿后，就立刻預(yù)定了一家月子中心。面對28天近10萬的收費，胡女士不敢猶豫，只擔心床位被一搶而空。

“嚴格意義上來說，在月子中心出現(xiàn)一床難求的情況并不合理。”羅曉航表示，月子中心的入住率不應(yīng)達到100%，甚至超過80%就是紅色預(yù)警。她解釋：“一旦床位超飽和，產(chǎn)婦產(chǎn)期提前，中心拿不出床位來，怎么辦?”

此外，羅曉航介紹，接收產(chǎn)婦的數(shù)量，還需考慮中心醫(yī)護人員的配比。據(jù)了解，其所在的瑪麗婦嬰醫(yī)院，只對外開放了30張床位，但入住率卻始終控制在80%以下，并保證床護比在1:1.4左右，以應(yīng)對突發(fā)情況。

培訓(xùn)7天領(lǐng)證上崗

母嬰市場仍需行業(yè)監(jiān)管

無論是邱莊還是饒露，作為母親而言，其出具高價購買的，是一份母嬰護理的科學(xué)保障。然而，被饒露等準媽媽看重的月嫂資質(zhì)證明，抑或如雨后春筍般出現(xiàn)的月子中心，又是否都能為每一個新生兒家庭帶來這份安心?

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少月嫂中介在推廣月嫂時，都會說明其已獲得月嫂證、母嬰護理證等證書，并表明此類證書由全國婦聯(lián)或中國商業(yè)聯(lián)合會頒發(fā)，且全國通用。

對此，記者在某月嫂培訓(xùn)機構(gòu)了解到，獲得這類證書并不困難，即便毫無育兒經(jīng)驗，只需繳納1080元的報名費，接受7天培訓(xùn)后，就能拿到母嬰護理證書。而當記者表示對考試結(jié)果感到擔心時，對方則表示：“一定能通過。”

據(jù)其給出的課程介紹，新手即可直接報名“高級母嬰護理師”，7天內(nèi)通過10項實操技能，承諾到手月薪可達7800~8800元左右。此外，該機構(gòu)表示，拿到證書后，保證能安排工作直接上崗。

對此現(xiàn)象，羅曉航表示，市面上魚龍混雜的各類月嫂證書，的確存在資質(zhì)認證上的問題，不排除有機構(gòu)私自頒發(fā)此類證書。她建議，客戶在甄選月嫂時，可在證書頒發(fā)機構(gòu)的官網(wǎng)進行查詢，核實月嫂的真實情況。

同時，羅曉航提出：“醫(yī)師執(zhí)照尚需定期審核，對于取得了母嬰護理證書的月嫂，相關(guān)機構(gòu)也應(yīng)對其技能進行定期審核，不可采用證書終身制形式。”

而對于當下月子中心存在的漏洞，羅曉航認為，月子中心應(yīng)該向月子病房過度，在確保向母嬰提供優(yōu)質(zhì)護理的同時，還應(yīng)增加相應(yīng)的醫(yī)療保障，并確保母嬰在出現(xiàn)突發(fā)狀況時，能給與及時有效的救治。

面對當下日趨火爆的母嬰市場，對于經(jīng)濟苦難或陷于月子中心一床難求、月嫂難請境地的產(chǎn)婦，羅曉航則建議，孕媽可在孕期報名孕婦學(xué)校，自行學(xué)習(xí)護理的相關(guān)知識;此外，她提到，新媽媽們也可積極借助社會公共資源，利用社區(qū)醫(yī)生尋求幫助。(記者 楊雨奇)

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