加價(jià)買(mǎi)奔馳,開(kāi)了不久發(fā)動(dòng)機(jī)竟然報(bào)廢
加價(jià)買(mǎi)奔馳,開(kāi)了不久發(fā)動(dòng)機(jī)報(bào)廢
湖南一車(chē)主反映,4S店僅同意換發(fā)動(dòng)機(jī)不同意換車(chē),媒體介入后雙方達(dá)成一致
長(zhǎng)沙晚報(bào)全媒體記者 劉琦
近日,西安一車(chē)主購(gòu)買(mǎi)到漏油奔馳車(chē)維權(quán)的事件熱度仍未減退。昨日,常德的李先生向媒體求助,稱(chēng)他自己花了200多萬(wàn)元全款購(gòu)買(mǎi)的奔馳車(chē)剛剛開(kāi)了幾個(gè)月,發(fā)動(dòng)機(jī)就出現(xiàn)了故障。“發(fā)動(dòng)機(jī)會(huì)抖動(dòng),坐在車(chē)上跟坐在拖拉機(jī)上的感覺(jué)差不多。此前,4S店告訴我發(fā)動(dòng)機(jī)報(bào)廢,只同意更換發(fā)動(dòng)機(jī),但我覺(jué)得他們應(yīng)該為我換車(chē)。”昨日,李先生再次來(lái)到湖南仁孚汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“湖南仁孚”),希望能夠得到滿意的答復(fù)。
新車(chē)剛買(mǎi)不久,發(fā)動(dòng)機(jī)已報(bào)廢
李先生介紹,去年12月,他在湖南仁孚購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)奔馳G500越野車(chē)。沒(méi)想到,今年3月初,李先生發(fā)現(xiàn)車(chē)子出現(xiàn)了點(diǎn)火延遲和發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)的問(wèn)題。常德的奔馳店建議他拆車(chē)檢查,他趕緊叫了拖車(chē)將車(chē)子從常德運(yùn)至湖南仁孚進(jìn)行檢測(cè)維修。“維修人員拆解缸蓋就發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題,你看火花塞都燒成這個(gè)樣子了。”李先生向記者展示了當(dāng)時(shí)拍的照片,照片中數(shù)個(gè)火花塞已被燒黑。據(jù)其介紹,湖南仁孚發(fā)現(xiàn)車(chē)子有六項(xiàng)問(wèn)題,原因?qū)懙氖?ldquo;正時(shí)鏈條故障”。
為了進(jìn)一步排查故障原因,4S店向李先生提出要對(duì)汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行詳細(xì)檢查,結(jié)果發(fā)現(xiàn)剛買(mǎi)不久的新車(chē),發(fā)動(dòng)機(jī)就已經(jīng)報(bào)廢。“拆了發(fā)動(dòng)機(jī)之后,他們電話告知我,說(shuō)是正時(shí)鏈條連接的齒輪脫落,導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)缸體裂開(kāi),發(fā)動(dòng)機(jī)報(bào)廢。”李先生告訴記者,湖南仁孚提出更換發(fā)動(dòng)機(jī),但不能換車(chē)。“如果只更換發(fā)動(dòng)機(jī),我的車(chē)子在賣(mài)二手車(chē)的時(shí)候肯定會(huì)受到很大影響,我希望他們能夠換車(chē),而不是換發(fā)動(dòng)機(jī)。”才買(mǎi)不久的新車(chē)就出現(xiàn)了發(fā)動(dòng)機(jī)故障,且并非自己人為原因造成,這讓李先生難以接受。雙方就賠償問(wèn)題一直未達(dá)成一致,為此,他將車(chē)子停放在4S店一直未取回,與工作人員僵持了一個(gè)月左右的時(shí)間。
車(chē)輛加價(jià)買(mǎi),維權(quán)時(shí)遭遇困境
李先生告訴記者,他當(dāng)時(shí)購(gòu)車(chē)花了208萬(wàn)元,由158萬(wàn)元的購(gòu)車(chē)款、25萬(wàn)元的增值稅、15萬(wàn)元的車(chē)飾裝潢費(fèi)用以及10萬(wàn)元定金組成,這些都是必須繳納的費(fèi)用。他的疑問(wèn)在于,15萬(wàn)元的車(chē)飾裝潢費(fèi)是否屬于強(qiáng)制性消費(fèi),定金為何未計(jì)入購(gòu)車(chē)總價(jià)?;?00多萬(wàn)元實(shí)現(xiàn)的“大G夢(mèng)”,最終維權(quán)時(shí)遭遇困境,成了李先生的一個(gè)噩夢(mèng)。
湖南仁孚業(yè)務(wù)發(fā)展中心經(jīng)理趙女士介紹,李先生的車(chē)子發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)故障后,他們與廠家進(jìn)行了溝通,可以更換發(fā)動(dòng)機(jī)。車(chē)輛的問(wèn)題具體是什么原因?qū)е碌?,他們無(wú)法給予答復(fù)。“什么車(chē)型、什么配置、什么價(jià)格,我們都是有公示的,價(jià)格方面我們跟客戶也有相應(yīng)的合同,此前是達(dá)成了一致的。”趙女士稱(chēng)。記者在湖南仁孚的展廳內(nèi),看到了李先生的同款車(chē)輛標(biāo)價(jià)208.88萬(wàn)元,其中就包括車(chē)飾裝潢費(fèi)用。對(duì)此,李先生并不認(rèn)同,他認(rèn)為15萬(wàn)元的車(chē)飾裝潢需要“捆綁購(gòu)買(mǎi)”,并不能剔除,屬于強(qiáng)制性消費(fèi)。
趙女士告訴李先生,如果需要換車(chē),因?yàn)槟壳巴钴?chē)貨源不多,需要他現(xiàn)場(chǎng)看一下,看哪些現(xiàn)貨可以接受,才可以接著談。昨晚,記者從李先生處得知,湖南仁孚最終同意了其換車(chē)要求,雙方在賠償方面達(dá)成了一致,他也已將微博上的相關(guān)維權(quán)內(nèi)容進(jìn)行了刪除。
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