張德芬空間CEO盧熠翎：“私域+信任”喚醒用戶，圣誕節(jié)增量數(shù)百萬

“感覺沒什么要買的。”2021年，幾乎每個人都說過幾次，這一年也是營銷人的噩夢。疫情的影響，使得電商行業(yè)爆發(fā)，但熱情過后的2021年顯著確實有點冷場。

和以往相比的雙十一、圣誕節(jié)、新年，不再是大家各種曬購物清單、互相種草的社交時刻。消費熱情冷靜后，各個大小廠的GMV增長趨勢放緩，營銷人必然會盡心竭力的嘗試改變，探索新的增長點——張德芬空間2021年圣誕節(jié)成功增量數(shù)百萬。

（張德芬空間2021年末圣誕節(jié)直播活動）

2021年12月25日上午10點整，張德芬空間在自己的視頻號上開啟了一場盛大的大促直播。匯聚了張德芬空間優(yōu)秀的導師進行了長達10多個小時的不間斷直播，這是張德芬空間最后的一場大播，主題是“你本該發(fā)光”。

張德芬空間的CEO盧熠翎表示，張德芬空間的這場大播看似就是一場帶貨直播，但這十多個小時的背后，是我們所有小伙伴通過平臺的氛圍、內容、IP、各種營銷工具及運營指導，才實現(xiàn)的超級品牌力、營銷力、轉化力的全面提升。

（張德芬空間CEO盧熠翎）

盧熠翎表示，張德芬空間大部分的流量都來自于本身，如何將“沉睡用戶”喚醒/促活就是這次活動本身要解決的大問題。比如說很多微信公眾號擁有千萬級粉絲，但其閱讀量只有十萬，很多營銷人將這十萬用戶作為營銷重點，但我們這次逆向反行之，將沉睡用戶喚醒進行增量。“私域+信任的基礎上結合物質刺激”是本次直播完美收官的前提。

張德芬空間首席營銷官于琳琳表示，張德芬空間是心理健康和個人成長領域的頭部大號，擁有龐大的用戶體量。本次活動不僅有知名個人成長作家張德芬老師和知名心理學暢銷書作家盧熠翎老師為首的七位導師坐鎮(zhèn)直播間，讓活躍、潛水、沉睡的用戶迅速圍觀，還增加了平臺和用戶之間的信任度，結合張德芬空間各個自由資源的宣傳和社群的氛圍烘托，快速點燃了大家對于直播的期待和熱情。

在張德芬老師和盧熠翎老師直播時，對于大家親切的問候，不僅縮短消費者心智路徑，還建立了對產(chǎn)品的認可度。再加上空前的優(yōu)惠力度，和各具特色的直播內容，牢牢的抓住了用戶的注意力，這也就打造出了預約觀看直播數(shù)十萬，成交實收銷量額兩百萬+的成果。從戰(zhàn)報不難看出，借助“私域屬性+信任關聯(lián)”的優(yōu)勢，張德芬空間的直播無疑成為了圣誕當天的一個閃亮點。

（張德芬空間首席營銷官于琳琳）

圣誕節(jié)讓張德芬空間實現(xiàn)銷量增長，但對張德芬空間來說更像是一種品宣行為，用以拉近自身和消費者的距離，給用戶貼上可信賴的品牌標簽。于琳琳表示，用戶所說的“今年沒啥好買的”的意思其實是對于以往的電商營銷手段的興趣減弱，并不意味著電商節(jié)真的失去了活力，這就是營銷手段升級期的陣痛，考驗著營銷人與品牌的應變能力。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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