Soul合伙人：打造年輕人的社交元宇宙 提升用戶體驗是關(guān)鍵

近年來一個栩栩如生的虛擬世界“元宇宙”熱度極高，是國內(nèi)外競相討論的熱門話題。作為Z世代用戶增長率和粘性最高的年輕人社交產(chǎn)品、中國領(lǐng)先的算法驅(qū)動的社交游樂園——SoulApp在國內(nèi)首次提出“社交元宇宙”的概念。SoulApp合伙人基于Z世代年輕人的社交需求，打造高增長、高互動、高粘性的社交元宇宙，以此來治愈孤獨靈魂豐富現(xiàn)實生活。

廣受年輕人喜愛的高增長、高互動、高粘性的Z世代社交元宇宙

Soul自2016年產(chǎn)品上線以來，已經(jīng)擁有超過一億注冊用戶。Soul的DAU已達千萬量級，同比增長94.4%，其中73.9%的DAU是Z世代。作為第一代網(wǎng)絡原住民，Z世代的成長過程伴隨著互聯(lián)網(wǎng)基礎設施的全面覆蓋，網(wǎng)絡使用時長的高速增長，網(wǎng)絡技術(shù)滲透到生活各方面，社交是其中受到深刻影響的部分。從2020年7月開始至今，Soul每月的MAU用戶增長速度，平均保持在105%以上。

根據(jù)2021年3月數(shù)據(jù)顯示，在互動率上，89.1%的MAU會參與到發(fā)帖，評論或私聊等與他人的深度互動中，57.1%的DAU發(fā)送私聊消息，且平均每天發(fā)送62條點對點的消息。

在用戶粘性上，2021年3月，每月活躍天數(shù)超15天的用戶比例達56.4%。2020年12月活躍超15天的用戶中，有78.4%的用戶在三個月后仍維持同樣的活躍度。Soul 的日均DAU打開次數(shù)為24次，為行業(yè)最高，且日均DAU使用時長在40-50分鐘。Soul也因此成功成為了廣受Z世代用戶群歡迎的高增長、高互動、高粘性社區(qū)。

基于興趣圖譜尋找Souler 打造游戲化、虛擬化的沉浸式體驗

Soul通過科學測試、個性捏臉、廣場等功能刻畫用戶畫像，應用大數(shù)據(jù)和人工智能，精準連接興趣、性格相似的用戶，從而更好地降低Z世代的孤獨感，提升幸福感。

用戶在Soul App上可以用“超萌捏臉”設置虛擬化社交頭像，通過基于MBTI測試原理而設計的靈魂測試被分配到30個不同的星球，并借助用戶自定義的引力簽，為自己打造了一個虛擬的全新身份。

用戶可以在廣場和發(fā)現(xiàn)頁上無顧慮自由表達，展示自己的興趣和才華。通過Soul去中心化的智能算法，每位用戶發(fā)布的帖子都可以得到點贊或評論。此外，用戶可以通過文字、語音和視頻互動等方式隨時隨地與人開啟對話，也可以加入多人實時語音互動的群聊派對，或者加入狼人殺等快閃游戲。Soul會根據(jù)用戶的互動行為不斷完善用戶興趣圖譜，精準連接興趣、性格相似的用戶，增進社交關(guān)系的沉淀，推動社交產(chǎn)品網(wǎng)絡和飛輪效應的運轉(zhuǎn)。

與此同時，Soul創(chuàng)建了一個引人入勝的沉浸式環(huán)境，以簡化和鼓勵用戶交互，用戶可以通過在許多場景下共同體驗一系列游戲化功能來相互聯(lián)系。未來，Soul可以嫁接更多游戲化、虛擬化的沉浸式體驗。

用戶體驗是核心 用Z世代喜聞樂見的方式提高用戶留存是關(guān)鍵

Soul合伙人表示，用戶體驗始終是我們業(yè)務的核心，是可持續(xù)的長期用戶增長和留存的基石。在Soul看來，提高留存率的關(guān)鍵是滿足用戶在不同場景下的社交需求。

一方面，Soul以用戶的性格、興趣等精神特質(zhì)作為主要的推薦標準，不支持真人頭像，弱化外形，也不通過導入通訊錄建立關(guān)系，從而完全獨立于用戶既有的社交關(guān)系，免除因發(fā)布而暴露身份的焦慮;

另一方面，Soul的分發(fā)機制也更公平展示每個用戶，讓再獨特的靈魂都能在平臺上找到共鳴，進而引導用戶真實表達自己。用戶之間的連接其實需要產(chǎn)品方面的驅(qū)動，Soul 也主動在產(chǎn)品方面做一些引導，幫助用戶還原健康、真實、溫暖的社交，讓用戶通過興趣自然地互動在一起。

此外，Soul還積極與其他優(yōu)質(zhì)文化品牌聯(lián)名，打造線下年輕人可進行互動的社區(qū)，增加沉浸式社交互動體驗。例如作為備受喜愛的綜藝《明星大偵探》超級合作伙伴，Soul與節(jié)目進行深度互動，并同期發(fā)起了“一起上Soul玩推理”活動，邀請廣大用戶參與線上偵探推理游戲。隨著節(jié)目劇情的進一步展開，其深刻立意也在Soul用戶群體內(nèi)引起熱烈反響，以寓教于樂的方式向年輕人傳遞正向價值;2020年，Soul也攜手了國際頂級數(shù)字藝術(shù)家在上海TX淮海舉辦第一場線下藝術(shù)展“Soul靈魂奇境”，打造多個科幻與現(xiàn)實結(jié)合的展區(qū)，旨在帶領(lǐng)人們邂逅自我，探尋靈魂深處共振。

未來，Soul合伙人將持續(xù)通過滿足用戶不同場景需求，依靠良好的生態(tài)和智能算法，不斷完善并推出更多創(chuàng)新產(chǎn)品功能，打造更多的游戲化玩法，讓用戶在Soul上可以形成更深度的關(guān)系網(wǎng)絡，從而進一步提升用戶體驗。Soul合伙人也將瞄準Z世代年輕人的社交需求，打造一個有溫度的社交元宇宙，以興趣愛好鏈接更多年輕人，讓他們可以真實的展現(xiàn)自我。

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