薦讀 | 大數(shù)據(jù)在檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)模式中的應(yīng)用現(xiàn)狀及思考

隨著大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的快速發(fā)展，新的服務(wù)模式逐步深入到各行業(yè)領(lǐng)域中，不斷改變行業(yè)發(fā)展格局。大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)可以總結(jié)為4個(gè)V，即volume(體量浩大)、variety(模態(tài)繁多)、velocity(生成快速)和value(價(jià)值巨大但密度很低)，在實(shí)踐中，大數(shù)據(jù)最先被應(yīng)用到商業(yè)領(lǐng)域，其中服務(wù)業(yè)是較早受到大數(shù)據(jù)分析影響的產(chǎn)業(yè)。2022年7月，國家市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布了《“十四五”認(rèn)證認(rèn)可檢驗(yàn)檢測(cè)發(fā)展規(guī)劃》，明確提出要推動(dòng)認(rèn)證認(rèn)可檢驗(yàn)檢測(cè)行業(yè)數(shù)字化發(fā)展，促進(jìn)認(rèn)證檢測(cè)數(shù)據(jù)應(yīng)用終端等數(shù)字技術(shù)發(fā)展，通過數(shù)字科技賦能，全面提升行業(yè)水平和發(fā)展效益。

檢驗(yàn)檢測(cè)大數(shù)據(jù)資源不僅能應(yīng)用于建立質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)信息預(yù)警系統(tǒng)，轉(zhuǎn)變檢驗(yàn)檢測(cè)監(jiān)管模式，建立定位準(zhǔn)確清晰的法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)體系，為各類決策提供更加科學(xué)客觀依據(jù)，推動(dòng)檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證市場(chǎng)體系的不斷完善；同時(shí)還可以創(chuàng)新基于大數(shù)據(jù)檢驗(yàn)檢測(cè)的服務(wù)模式，促進(jìn)行業(yè)提質(zhì)增效和新業(yè)態(tài)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)我國檢驗(yàn)檢測(cè)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

【資料圖】

一、檢驗(yàn)檢測(cè)行業(yè)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用現(xiàn)狀

檢驗(yàn)檢測(cè)涉及國民經(jīng)濟(jì)社會(huì)的方方面面，大數(shù)據(jù)對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)行業(yè)的影響正逐步突顯，但目前我國檢驗(yàn)檢測(cè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用處在起步階段，應(yīng)用模式相對(duì)局限，使用效率不高，已嚴(yán)重制約檢驗(yàn)檢測(cè)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

（一）數(shù)據(jù)分布散亂、數(shù)據(jù)利用不足

多年來，由于大部分檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)數(shù)據(jù)資源重視不夠，沒有認(rèn)識(shí)到檢測(cè)數(shù)據(jù)是一種基礎(chǔ)性戰(zhàn)略資源，沒有整合實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)數(shù)據(jù)資源，檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)實(shí)驗(yàn)室各自為政，自己開發(fā)管理軟件，自己設(shè)計(jì)報(bào)告及記錄格式，自己保存記錄，自己銷毀數(shù)據(jù)，不能形成有效的數(shù)據(jù)資源庫，造成大量數(shù)據(jù)資源被白白浪費(fèi)。

（二）數(shù)據(jù)質(zhì)量不高、數(shù)據(jù)更新不及時(shí)

當(dāng)前大部分檢驗(yàn)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的報(bào)告及原始記錄內(nèi)容格式，都由單位人員獨(dú)自設(shè)計(jì)，導(dǎo)致大部分檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)記錄格式不統(tǒng)一，數(shù)據(jù)采集質(zhì)量差，現(xiàn)在多數(shù)機(jī)構(gòu)仍依靠手工錄入采集數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)錯(cuò)誤、數(shù)據(jù)異常、數(shù)據(jù)缺失情況較多，無法確保數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性，不能實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通、資源共享，形成信息孤島。加之大部分檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)實(shí)驗(yàn)室分布廣，受空間、時(shí)間、人力的限制，對(duì)于監(jiān)管部門而言，不能及時(shí)有效地對(duì)實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)數(shù)據(jù)實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)管，無法實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)更新。

（三）數(shù)據(jù)利用能力弱，數(shù)據(jù)與場(chǎng)景融合不夠

檢驗(yàn)檢測(cè)行業(yè)特點(diǎn)是數(shù)據(jù)采集量大、來源眾多，相互關(guān)聯(lián)較為復(fù)雜，因沒有建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)采集標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)對(duì)接難度高、數(shù)據(jù)接口不統(tǒng)一，自動(dòng)化采集較難，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化程度較低，數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景創(chuàng)新不足。

二、基于大數(shù)據(jù)應(yīng)用的檢驗(yàn)檢測(cè)新服務(wù)模式構(gòu)建對(duì)策與路徑

將大數(shù)據(jù)和檢驗(yàn)檢測(cè)行業(yè)融合可以實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)模式的創(chuàng)新發(fā)展，超大海量檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)、分析與應(yīng)用，將使檢驗(yàn)檢測(cè)行業(yè)發(fā)生顛覆性變革，筆者認(rèn)為可從以下方面著手：

（一）建立數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，打破信息孤島，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享

目前，國內(nèi)尚無專門針對(duì)實(shí)驗(yàn)室數(shù)字化的標(biāo)準(zhǔn)，由于檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)來源龐雜、數(shù)據(jù)不一致，缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，共享互通成為瓶頸，大數(shù)據(jù)價(jià)值難于發(fā)揮，需要建立一套符合檢驗(yàn)檢測(cè)行業(yè)數(shù)據(jù)共享交換的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，以數(shù)據(jù)的采集、清洗、存儲(chǔ)、分析和可視化全生命周期為管理閉環(huán)，打破政府各部門以及各檢測(cè)機(jī)構(gòu)的信息壁壘，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)對(duì)內(nèi)共享與對(duì)外開放。

（二）建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)治理體系，打造基于政府監(jiān)管的檢驗(yàn)檢測(cè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)

近年來我國也逐步建立了檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)、檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告編號(hào)網(wǎng)上查詢系統(tǒng)等數(shù)字化系統(tǒng)，加強(qiáng)了對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的數(shù)字化監(jiān)管。未來，統(tǒng)一的檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)建立之后，可以進(jìn)一步建立基于資質(zhì)認(rèn)定、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理體系、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的全行業(yè)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)大數(shù)據(jù)處理公共服務(wù)平臺(tái)，以數(shù)據(jù)資源為抓手，以大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)為技術(shù)支撐，通過出臺(tái)行業(yè)信息化系統(tǒng)和數(shù)據(jù)使用規(guī)范，整合檢驗(yàn)檢測(cè)行業(yè)信息系統(tǒng)，建設(shè)一套適合監(jiān)管部門和檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)之間的大數(shù)據(jù)處理體系。

（三）推動(dòng)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)構(gòu)建全過程數(shù)字化系統(tǒng)

目前跨區(qū)域、多元化、多領(lǐng)域發(fā)展已成為大型檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)發(fā)展方向，因此數(shù)字化、信息技術(shù)成為檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一、高效的管理和提升技術(shù)能力的必要手段，是行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。建議通過規(guī)劃引領(lǐng)、政策引導(dǎo)、產(chǎn)業(yè)激勵(lì)等措施，引導(dǎo)一批龍頭檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)積極開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐，通過數(shù)字賦能，將業(yè)務(wù)開發(fā)、樣品受理、檢測(cè)過程、檢測(cè)報(bào)告、售后服務(wù)，以及與其相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)、設(shè)備、資質(zhì)、財(cái)務(wù)、計(jì)量溯源、管理體系等實(shí)現(xiàn)全過程的數(shù)字化管理，構(gòu)建基于大數(shù)據(jù)的技術(shù)架構(gòu)、管理架構(gòu)和服務(wù)體系。

（四）創(chuàng)新檢驗(yàn)檢測(cè)大數(shù)據(jù)服務(wù)新模式，建立平臺(tái)、用戶與合作方多維一體的互利共贏生態(tài)圈

在建立完善的政府監(jiān)管大數(shù)據(jù)系統(tǒng)、檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)自身大數(shù)據(jù)系統(tǒng)之后，進(jìn)一步運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)，通過資本運(yùn)作實(shí)現(xiàn)跨界融合，優(yōu)化資源配置，從而建立平臺(tái)、用戶與合作方多維一體的互利共贏的生態(tài)圈，利用積累的大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)相關(guān)增值服務(wù)的新應(yīng)用，不斷向檢驗(yàn)檢測(cè)產(chǎn)業(yè)鏈下游延伸服務(wù)場(chǎng)景和應(yīng)用模式，例如實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程產(chǎn)品診斷、線上測(cè)試、虛擬測(cè)試等新型服務(wù)。

三、展望

以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的新一代信息化浪潮正在以勢(shì)不可擋之勢(shì)席卷全球，建立在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)基礎(chǔ)上的決策取代了以往的目標(biāo)驅(qū)動(dòng)決策，精細(xì)化管理將成為現(xiàn)實(shí)，真正實(shí)現(xiàn)決策科學(xué)化。未來，檢驗(yàn)檢測(cè)大數(shù)據(jù)將作為專業(yè)數(shù)據(jù)載體，契合質(zhì)量發(fā)展對(duì)專業(yè)質(zhì)量數(shù)據(jù)歸集和分析的綜合性需求，為質(zhì)量各相關(guān)方提供集成統(tǒng)一的專業(yè)化質(zhì)量數(shù)據(jù)產(chǎn)品服務(wù)，消除質(zhì)量監(jiān)管工作中存在的信息孤島問題，既可促進(jìn)自身產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，也可為質(zhì)量社會(huì)提供更加堅(jiān)實(shí)的專業(yè)數(shù)據(jù)支撐。

來源：《中國認(rèn)證認(rèn)可》雜志 2023年第4期

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