保險線上理賠成趨勢，行業(yè)理賠服務標準透明度待提升

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據(jù)北京日報，8月2日，中國人民大學中國保險研究所、中國人民大學財政金融學院保險系發(fā)布《中國保險理賠服務數(shù)字化發(fā)展報告》。報告顯示，近幾年我國保險公司賠付金額呈現(xiàn)逐年穩(wěn)步上升趨勢，理賠服務體驗也持續(xù)優(yōu)化，28家人身險或健康險公司2022年理賠年報公布了理賠線上化率，平均線上理賠比例接近90%，最高達99.91%。大部分公司借助自有APP、第三方平臺，讓線上理賠服務變得更便捷和高效。

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