2020年全國(guó)公眾氣象服務(wù)滿意度為92.7分 再創(chuàng)新高

記者從中國(guó)氣象局獲悉，2020年全國(guó)公眾氣象服務(wù)滿意度為92.7分，較上年提高0.8分，再創(chuàng)新高。其中，城市公眾氣象服務(wù)滿意度首次超過(guò)農(nóng)村。

據(jù)了解，為客觀評(píng)價(jià)公眾氣象服務(wù)效益，總結(jié)分析氣象服務(wù)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和問(wèn)題，提升氣象服務(wù)水平，自2011年起，中國(guó)氣象局委托國(guó)家統(tǒng)計(jì)局社情民意調(diào)查中心開(kāi)展公眾氣象服務(wù)評(píng)價(jià)。

2020年，全國(guó)公眾氣象服務(wù)評(píng)價(jià)工作全面推進(jìn)，包括改進(jìn)滿意度評(píng)價(jià)方案、分析評(píng)價(jià)結(jié)果，聚焦氣象工作關(guān)系生命安全、生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的戰(zhàn)略定位，增設(shè)氣象災(zāi)害預(yù)警服務(wù)及時(shí)性調(diào)查，優(yōu)化氣象知識(shí)普及、氣象服務(wù)效益、公眾氣象服務(wù)品牌類(lèi)調(diào)查項(xiàng)目，評(píng)價(jià)內(nèi)容更加科學(xué)和精煉。

根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《全國(guó)氣象服務(wù)滿意度》(GB/T35563)計(jì)算分析，2020年全國(guó)公眾氣象服務(wù)滿意度為92.7分，較2019年提高0.8分，再創(chuàng)新高。其中，城市公眾氣象服務(wù)滿意度(92.9分)首次超過(guò)農(nóng)村(92.4分)，防災(zāi)減災(zāi)效益顯著;氣象災(zāi)害預(yù)警服務(wù)的滿意度顯著提升，為93.5分，較上年提高2.8分。

調(diào)查顯示，公眾對(duì)氣象服務(wù)需求旺盛，且呈多元化趨勢(shì)，手機(jī)APP連續(xù)四年成為公眾獲取氣象服務(wù)信息的首要渠道，2020年再創(chuàng)新高;“早晨”成為公眾查看氣象信息的最常用時(shí)段。(丁亦鑫)

關(guān)鍵詞： 氣象服務(wù)滿意度