音視頻直播綠色內(nèi)容生態(tài)共建峰會(huì)：共議內(nèi)容生態(tài)治理

直播間低俗表演、“誘導(dǎo)打賞”、封禁主播借殼復(fù)出……網(wǎng)絡(luò)音視頻及直播行業(yè)發(fā)展迅猛，為我們的生活不斷注入新力量、帶來新創(chuàng)想，但傷害網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生態(tài)，影響青少年健康成長(zhǎng)的現(xiàn)象仍時(shí)有曝光。

音視頻直播平臺(tái)存在哪些內(nèi)容痛點(diǎn)?如何標(biāo)本兼治、管建并舉，為音視頻直播行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展保駕護(hù)航?12月2日，在南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)主辦的“2020音視頻直播綠色內(nèi)容生態(tài)共建峰會(huì)”上，與會(huì)專家共議內(nèi)容生態(tài)治理，助力音視頻商業(yè)向上向善，還網(wǎng)絡(luò)清朗空間。

痛點(diǎn)：四類違規(guī)行為須警惕

數(shù)據(jù)顯示，2020年音頻市場(chǎng)用戶規(guī)模將達(dá)到5.42億，而且多為“90后”群體。在語音社交玩法深度發(fā)酵的同時(shí)，“軟色情”等違規(guī)不良內(nèi)容也在趁機(jī)侵蝕著優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的骨血，甚至將線上危害轉(zhuǎn)移至線下。

自2019年12月起，南都網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生態(tài)治理研究中心對(duì)音視頻直播行業(yè)的100余家平臺(tái)展開為期一年的持續(xù)監(jiān)測(cè)，最終形成《音視頻直播平臺(tái)內(nèi)容痛點(diǎn)及治理創(chuàng)新報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)。

《報(bào)告》將發(fā)生在平臺(tái)內(nèi)的主播常見違規(guī)行為歸集為四種類型，第一種是沉疴已久的直播間低俗表演、傳遞不良價(jià)值觀等行為;第二種是主播及其經(jīng)紀(jì)代理的“誘導(dǎo)打賞”行為;第三種是利用直播間等公開渠道售賣違規(guī)資源或者色情服務(wù);第四種是已遭平臺(tái)甚至行業(yè)封禁主播通過換馬甲、換平臺(tái)借殼復(fù)出，比如，注冊(cè)小號(hào)、采用“變聲器”以身犯險(xiǎn)。

在內(nèi)容審核方面，行業(yè)審核能力參差、中小平臺(tái)審核力量薄弱、審核團(tuán)隊(duì)馬虎的問題依然存在，最鮮明的表現(xiàn)是對(duì)舉報(bào)處理的響應(yīng)遲緩。今年7月，南都網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生態(tài)治理研究中心曾對(duì)13家直播平臺(tái)的舉報(bào)便捷度和反饋效率進(jìn)行實(shí)測(cè)，在舉報(bào)部分直播間低俗內(nèi)容后，12小時(shí)內(nèi)有8家平臺(tái)作出回應(yīng)，38%的平臺(tái)沒有回音，部分平臺(tái)雖通過私信告知用戶已接收到舉報(bào)，但48小時(shí)內(nèi)均未給出任何后續(xù)進(jìn)展消息。

治理：豐富違規(guī)場(chǎng)景庫以判別違規(guī)內(nèi)容

播客發(fā)布“軟色情”內(nèi)容、語音聊天室色情表演……音視頻直播行業(yè)如何實(shí)現(xiàn)安全與發(fā)展的平衡?在數(shù)美科技創(chuàng)始人、CEO唐會(huì)軍，快手社區(qū)安全事務(wù)總監(jiān)陸興華等看來，音視頻平臺(tái)治理“軟色情”面臨的挑戰(zhàn)，主要包括極端特殊場(chǎng)景識(shí)別較困難，違規(guī)內(nèi)容不斷裂變且形式多樣，亞文化衍生新的語言體系使平臺(tái)捕捉難度變高等。

關(guān)于“軟色情”屢禁不止的建議，中國傳媒大學(xué)文化經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)張洪生指出，一方面應(yīng)不斷豐富違規(guī)場(chǎng)景庫、案例庫，把更多可能性納入到低俗內(nèi)容判別標(biāo)準(zhǔn)中。同時(shí)，建議重視對(duì)軟色情灰黑產(chǎn)打擊。中國信息通信研究院互聯(lián)網(wǎng)法律研究中心研究員石月表示，平臺(tái)需要發(fā)揮關(guān)鍵作用，加強(qiáng)平臺(tái)文字、圖片等內(nèi)容監(jiān)控技術(shù)，加大語音審核巡查的研發(fā)，提升正面、高質(zhì)量?jī)?nèi)容輸出等。

“我們講青少年保護(hù)更多是從成年人的視角，有時(shí)可能會(huì)保護(hù)過度或者偏向。”北京師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)法治國際中心執(zhí)行主任、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)研究中心秘書長(zhǎng)吳沈括強(qiáng)調(diào)，在保障思路上，需要從未成年人視角入手，與其他治理體系做好協(xié)同。法律規(guī)范、制度銜接非常重要，機(jī)制建設(shè)要立足有效的、先進(jìn)的技術(shù)研發(fā)，也需要有權(quán)益保護(hù)理念。(科技日?qǐng)?bào)記者 付麗麗)

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