靶向監(jiān)督助力營商環(huán)境提升
(資料圖片)
“請?zhí)峁┙衲暌詠硭幸庖姽巍薄罢執(zhí)峁┛蛻魺o需用電的終止工單”。近日,國網(wǎng)福建德化縣供電公司紀委監(jiān)督小組走進供電指揮中心、營銷部、供電所等開展供電服務領域和業(yè)擴報裝領域監(jiān)督檢查。
?為持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境,全面提升“獲得電力”服務水平,國網(wǎng)德化縣供電公司紀委成立專項檢查小組,通過調閱檔案及系統(tǒng)資料、現(xiàn)場檢查、現(xiàn)場訪談、回訪客戶等方式開展供電服務領域和業(yè)擴報裝領域監(jiān)督檢查。督促進一步規(guī)范報裝行為、提升服務效率,筑牢廉潔防線、守住安全底線、不越制度紅線。
“供電服務和業(yè)擴報裝領域是滿足人民群眾美好生活需要、服務經(jīng)濟社會發(fā)展的重要窗口,公司紀委將壓緊壓實監(jiān)督責任,督促各專業(yè)部門進一步優(yōu)化工作流程,密切協(xié)同配合,強化各方責任落實,改進用戶辦電、用電體驗?!眹W(wǎng)德化縣供電公司紀委書記郭文珍表示。
下一步,國網(wǎng)德化縣供電公司紀委將持續(xù)發(fā)揮監(jiān)督能效,靠前監(jiān)督,著力解決好人民群眾、電力用戶急難愁盼問題,以精準監(jiān)督助力供電服務落地見效,不斷提升用戶的電力“獲得感”和滿意度,助力打造更加優(yōu)質高效的電力營商環(huán)境。(記者 黃長秋 通訊員 許丹青)
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