微資訊！起底教培業(yè)違規(guī)引流產(chǎn)業(yè)鏈：假公益，真賣課？

以“公益講座”之名的推銷課，是如何進(jìn)入學(xué)校的？

(相關(guān)資料圖)

2022年11月26日，山東平度市的家長李樂（化名）在兒子所在的初中班級群里看到了班主任發(fā)布的通知。該通知要求學(xué)生家長當(dāng)天晚上7時在線觀看《立德樹人立志成才》的主題直播課程，家長需在直播間簽到，通知還附上相關(guān)鏈接。

當(dāng)晚，李樂和兒子點(diǎn)開直播鏈接收聽講座。直播1小時后，一名自稱“教育專家”的講師便開始推銷在線輔導(dǎo)課程。課程涵蓋幼兒、中小學(xué)到高中的各個階段，價格39元至49元不等。在線觀看直播的人數(shù)超過6萬人，不少家長留言稱已報名購買。時代周報記者點(diǎn)擊李樂提供的推銷鏈接，課程已下架，店鋪已無產(chǎn)品在售。

李樂詢問身邊親友，發(fā)現(xiàn)許多平度的幼兒園、中小學(xué)和高中都收到了相關(guān)通知。李樂有些困惑：“為什么觀看的公益講座最后會變成賣課的推銷廣告？”

類似事件屢見不鮮。不少家長、學(xué)生在社交媒體發(fā)帖稱，在線公益講座往往最后都變成直播賣課，推銷課程不乏高途、作業(yè)幫等知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的低價課程。

時代周報記者梳理發(fā)現(xiàn)，僅2022年下半年，就有包括廣州、廈門、山東平度、江西瑞昌、江蘇吳江、四川都江堰、福建莆田等多地發(fā)生類似事件。企業(yè)往往自稱“文化局”等部門工作人員，以假冒公文要求學(xué)校轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)通知到家長群。通知會要求家長收看直播課程，這些課程大多冠以“家庭教育”、“安全教育”、“反霸凌講座”之名。直播開始后不久，講師便會推銷低價課程。

以“公益講座”之名，行“賣課”之實(shí)，類似事件為何頻頻上演？

從業(yè)者稱“只是在打擦邊球”

時代周報記者了解到，這一低價引流的方式在教培行業(yè)早已成風(fēng)。部分教培企業(yè)通過將引流分包給具有“入校資源”的企業(yè)，以極低成本獲得大批低價課用戶，進(jìn)而將其轉(zhuǎn)化為正價課用戶，其獲客成本遠(yuǎn)低于正常渠道。

在部分渠道投放及合作網(wǎng)站上，高途、作業(yè)幫、網(wǎng)易有道等多家頭部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)均在尋找“進(jìn)?！薄ⅰ爸辈ァ?、“講座”的資源渠道。一名認(rèn)證為“高途課堂商務(wù)經(jīng)理”的人士在網(wǎng)站發(fā)文稱，將提供百萬元級別的預(yù)算費(fèi)用，尋找小學(xué)、初中、高中免費(fèi)公益講座的渠道。另一家名為“艾曼”的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)則表示，可以提供百萬預(yù)算，尋找有“高中入校公益講座渠道”的企業(yè)，售賣的產(chǎn)品為19元的學(xué)科類小課包。

圖源：網(wǎng)站截圖

劉光（化名）曾在某頭部教培機(jī)構(gòu)從事相關(guān)投放工作。10月12日，劉光告訴時代周報記者，業(yè)內(nèi)通過入校做公益講座引流已較為常見，“頭部在線教育公司幾乎都做過這類引流，業(yè)內(nèi)人士多半認(rèn)為這是一種’打擦邊球’行為。”

通過尋找渠道商進(jìn)行分包引流，教培機(jī)構(gòu)巧妙實(shí)現(xiàn)了風(fēng)險分割。劉光告訴時代周報記者，“實(shí)際是把賣收費(fèi)性課程的風(fēng)險轉(zhuǎn)移到了講座這塊。在講座里只要不虛假宣傳，基本就不會有啥問題，模式已經(jīng)非常成熟?！?/p>

在這類“講座”中，“講師”往往推銷的都是價格不貴、覆蓋人群較廣的低價體驗(yàn)課程，體驗(yàn)周期約為1-2周。渠道商則通過購買量和正價課轉(zhuǎn)化率獲得相應(yīng)傭金。

一名自稱為某教培機(jī)構(gòu)的工作人員發(fā)給時代周報記者的材料顯示，目前主要推廣的產(chǎn)品為旗下36元雙周體驗(yàn)小課包。渠道商的傭金與該小課包的銷量及續(xù)報率掛鉤。若有300個用戶購買該產(chǎn)品，其中有10%的用戶續(xù)報正價課產(chǎn)品，則渠道商獲得的傭金為7.8萬元。

劉光告訴時代周報記者，此前他所在機(jī)構(gòu)主推的18元小課包（低價課）的購買率約為10%-20%。其中，5%-12%的家長選擇續(xù)費(fèi)購買正價課程。這意味著在一場有5萬人的講座中，約250-1200人會購買正價課產(chǎn)品。

江西舒城的高中生李月（化名）告訴時代周報記者，他在2021年6月收到過班主任通知，當(dāng)天晚上家長要收聽家庭教育公益講座，但實(shí)際卻是高途課堂的推廣課程。“我跟爸媽說這是廣告，沒必要買，但他們覺得這是學(xué)校和老師推薦的，還是給我報名了。”李月說。

圖源：采訪對象供圖

多地教育部門打假“公益講座”

對投放低價課引流的教培機(jī)構(gòu)和渠道商而言，如何“搞定”中小學(xué)的相關(guān)負(fù)責(zé)人，讓他們幫忙將“講座通知”轉(zhuǎn)發(fā)給家長，都是最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。為此，渠道商假冒政府部門工作人員向?qū)W校要求全體家長收看“公益講座”。學(xué)校和教育部門均深受其害。

2022年3月，荊州市公安縣家長投訴稱，收到了“公安縣教育局關(guān)工委”的通知，要求收看公益家庭教育直播，“搞到一半開始賣課，讓學(xué)生家長聽課然后買課”，對此，公安縣教育回應(yīng)稱將進(jìn)行核查，“此事教育局聞所未聞”。

有部分渠道商甚至偽造公章公文。2022年4月，貴陽市教育局發(fā)布聲明稱，近期有不明身份者冒充政府工作人員，摳圖偽造教育局公章，持假公文進(jìn)校，以要求家長及學(xué)生收看“家庭教育線上課堂”為由行騙。貴陽市教育局稱已報警處理。

11月29日，貴陽教育局再度發(fā)文稱，有不明身份者冒充貴陽市教育局關(guān)工委工作人員，散播《關(guān)于本學(xué)期開展“立德樹人家校共育”，公益線上宣講活動方案》及直播二維碼，要求各校（園）班主任、家長及學(xué)生收看。“我局未開展線上公益父母課堂相關(guān)活動，該文件中所提內(nèi)容與貴陽市教育局關(guān)工委無關(guān)，更不會向家長及學(xué)生直播授課。對于此違法行為，我局將依法追究相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任?！辟F陽市教育局稱。

圖源：貴陽市教育局

“問政江西”顯示，2022年10月，家長向江西瑞昌教育局投訴稱，學(xué)校下發(fā)的家庭教育講座涉嫌為“鯨蚪網(wǎng)校”帶貨。瑞昌市教育局回應(yīng)稱，系團(tuán)市委的干部在收到公益課程的推廣后下發(fā)至各學(xué)校。教育局強(qiáng)調(diào)，由于所聽報告會為直播，相關(guān)老師在收到通知后，無法事先對講座實(shí)際內(nèi)容進(jìn)行審核把關(guān)；未發(fā)現(xiàn)老師、學(xué)校與這家企業(yè)之間存在任何利益往來。

時代周報記者梳理發(fā)現(xiàn)，僅2022年，包括湖北荊州、安徽六安、廣東韶關(guān)、福建廈門、甘肅蘭州、廣西南寧在內(nèi)的多地教育部門均曾打假過類似行為。

對引流過程中可能出現(xiàn)的違規(guī)操作，作為利益既得方的教培機(jī)構(gòu)則保持著隱秘的默許態(tài)度。

劉光告訴時代周報記者，在他與渠道商進(jìn)行洽談的時候，都會說明“你是怎么搞定學(xué)校的，我們不管，我們只管結(jié)算部分”，“這類講座大部分是打著家庭教育、感恩教育之類的旗號，如果能‘搞定’教育局最好。如果搞不定，把中學(xué)小學(xué)都跑一遍，把校長‘搞定’也可以。你跟校長怎么談的，這個就跟我們沒關(guān)系了?！?/p>

為獲取相關(guān)部門信任，這些渠道方經(jīng)常偽造身份，常借“家校共育協(xié)會”、“教育研究中心”等名義。在某渠道網(wǎng)站上，甚至將“教體局及進(jìn)校渠道”進(jìn)行公開叫賣。一家名為“傳國文教育”的公司稱，公司可提供全國教育系統(tǒng)四分之一的官方資源，以及教體局、公辦民辦學(xué)校、中小學(xué)、幼兒園一把手的渠道。

這些游走在邊緣的渠道商往往行動隱秘，在售賣課程的直播結(jié)束后便將相關(guān)鏈接和店鋪下架，幾乎沒有痕跡，監(jiān)管部門難以事后追查。而作為投放方的教培機(jī)構(gòu)則與渠道方“風(fēng)險分割”，也未遭受實(shí)際損失。目前，時代周報記者尚未檢索到前述教培機(jī)構(gòu)因“違規(guī)進(jìn)校園”而遭受處罰的案例。

此前，多地教育監(jiān)管部門已出臺相關(guān)政策，規(guī)范各類“進(jìn)校園”活動。2022年10月，四川省巴中市稱，各級教育行政部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理，審核認(rèn)定各級各類“進(jìn)校園”活動。未經(jīng)審核認(rèn)定一律禁止對學(xué)校布置開展“進(jìn)校園”活動。2022年11月，遼寧盤錦發(fā)布通知稱，各類“進(jìn)校園”活動統(tǒng)一歸口市、縣區(qū)教育行政部門管理，統(tǒng)籌安排愛國主義、衛(wèi)生健康、法治教育等面向中小學(xué)生開展的教育宣傳活動。

關(guān)鍵詞： 校外培訓(xùn)