焦點播報:宜家53億加碼中國市場：從自提模式轉(zhuǎn)型全渠道

在“斷舍離”關(guān)閉中國市場部分門店后，宜家中國開啟了新一財年的規(guī)劃。

8月24日，宜家中國舉行2023財年啟動會。繼逐步兌現(xiàn)了投資100億元的戰(zhàn)略承諾后，宜家中國宣布，2023財年，宜家中國所屬的英格卡集團計劃投資53億元。

在啟動會現(xiàn)場，宜家中國區(qū)副總裁宋穎愛也重申了中國市場的重要性?！爸袊且思曳浅Ｖ匾氖袌鲋?，我們對中國市場充滿了信心并堅定對中國市場長期的承諾。”宋穎愛對包括時代周報記者在內(nèi)的媒體表示。

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但面對不斷變化并競爭激烈的的中國家居市場，無論是在門店拓展、全渠道建設(shè)還是供應(yīng)鏈保障等方面，宜家中國都需要更靈活的變革腳步。

“在中國市場當(dāng)中學(xué)到重要的一點就是要具備靈活性和敏捷性，根據(jù)市場的變化快速地調(diào)整?！币思抑袊鴧^(qū)總裁安娜·庫麗佳表示，一方面將繼續(xù)加大對中國市場的投資，另一方面會根據(jù)中國市場最新的情況來進行業(yè)務(wù)調(diào)整。

圖源：宜家中國

加強全渠道建設(shè)

今年以來，宜家在4月關(guān)閉了貴陽線下門店以及7月關(guān)閉了上海楊浦店。宜家楊浦店是中國第一家小型宜家，是宜家中國區(qū)“城市小店”戰(zhàn)略中重要的一環(huán)。

在啟動會上，宜家中國區(qū)副總裁劉銳在接受時代周報記者提問時說道：“我們對楊浦門店關(guān)閉的決定更多是從上海怎么進行布局、給消費者帶來更好的消費體驗出發(fā)的?！?/p>

劉銳進一步表示：“對于像楊浦商場一樣的小型店形式本身還是有信心的，我們希望能有更多的當(dāng)?shù)厥袌龅亩床?，了解消費者希望從宜家得到什么樣的線下購物體驗，我們會以此作為出發(fā)點去設(shè)計未來商場開設(shè)的類型。”

“宜家中國在各個城市測試不同的運營方式，最終目的都是希望通過最優(yōu)的運營組合來滿足消費者對于家居生活產(chǎn)品的需求。宜家中國也在不同地方嘗試做出調(diào)整，來確保渠道的最優(yōu)化?！币思抑袊鴧^(qū)總裁安娜·庫麗佳表示。

據(jù)了解，2023財年，宜家中國所屬的英格卡集團計劃投資53億人民幣，持續(xù)鞏固并拓展渠道和數(shù)字化領(lǐng)域，并未消費者提升全渠道融合體驗。

“宜家中國已從現(xiàn)付自提的模式轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲娜拦?，并?gòu)建了一個非常多樣化的生態(tài)系統(tǒng)。”宜家中國表示。

宋穎愛介紹稱，2023財年合肥商場將開門營業(yè)，西安二店和新的配送中心也在建設(shè)當(dāng)中。此外，由英格卡購物中心開發(fā)建設(shè)的臨空項目上海薈聚綜合體在今年1月已完成了鋼結(jié)構(gòu)的封頂。

在線上渠道，宜家中國也在這兩年開始試水直播電商。

宜家中國區(qū)副總裁弗朗索瓦·勃朗特透露：“去年宜家中國進行數(shù)百場直播，今年預(yù)計直播場數(shù)還會大大增加，達到去年5倍左右。目前上海共有50名左右員工負(fù)責(zé)直播業(yè)務(wù)。宜家中國已經(jīng)認(rèn)識到了直播對于吸引和留住消費者的重要性，正在不斷加強這方面的投資?！?/p>

近期，宜家還宣布其對公業(yè)務(wù)上線京東企業(yè)購及京東慧采平臺，為來自地產(chǎn)、辦公空間、零售餐飲等多行業(yè)的企業(yè)客戶提供設(shè)計、一站式采購、售后、禮品采購等服務(wù)。

圖源：宜家中國

推出本土化品牌定位

2019年，宜家中國推出本土化發(fā)展戰(zhàn)略“未來+”，宣布在3年內(nèi)聚焦渠道拓展、數(shù)字化體驗和家居生活專家服務(wù)三個領(lǐng)域，并計劃投資100億元。

3年過去了，對于“未來+”戰(zhàn)略完成情況，宜家中國方面稱，宜家中國逐步兌現(xiàn)了投資100億人民幣的戰(zhàn)略承諾。打造了整合的全渠道生態(tài)系統(tǒng)，將在中國的服務(wù)人群從1億人擴展到約10億人。

2023財年開啟，宜家中國又推出了針對中國市場的又一項新舉措——全新的本土化品牌定位“家因你而生”，也提出了53億元的加碼投資。

其中，新品牌定位中包含物有所“值”的“心”價比。事實上，物有所“值”以及高性價比是宜家中國一直在強調(diào)的優(yōu)勢。但與此同時，2022年，宜家表示，由于運輸和原材料成本的不斷增加，公司將在各個市場平均提價9%。

8月25日，時代周報記者從宜家天貓官方旗艦店搜索發(fā)現(xiàn)，原標(biāo)價1199元的白色橡木的馬爾姆六屜柜售價已經(jīng)變成了1499元；一款名為松耶桑德的6斗柜，原標(biāo)價為1299元，現(xiàn)在價格為1499元。

圖源：宜家天貓官方旗艦店

漲價的同時，高性價比如何體現(xiàn)？成為擺在宜家面前的挑戰(zhàn)。

“世界在不斷發(fā)生變化，很多因素不可控。宜家中國能做到的事就是優(yōu)化供應(yīng)鏈，從而更好地維持高性價比的價格。比如說，有一些產(chǎn)品的價格并沒有改變，接下來有2500多種新產(chǎn)品即將上市，都是非常合理的定價?！备ダ仕魍摺げ侍貙r代周報記者表示。

在啟動會現(xiàn)場，宜家中國管理層屢次強調(diào)中國市場對宜家的重要性，并堅定在中國市場長期投資的決心。

“我們始終致力于在中國市場的發(fā)展，希望根據(jù)消費者的需求來不斷地進行及時的調(diào)整?！卑材取禧惣褟娬{(diào)，將繼續(xù)加大對中國市場的投資。

據(jù)了解，在2021財年，中國市場是宜家全球?qū)崿F(xiàn)銷售額雙位數(shù)增長的十個市場之一，宜家中國線上銷售額同比增長74%，宜家自有線上渠道在中國市場的訪問量達到為2.3億次。

安娜·庫麗佳表示，2020、2021財年宜家中國線上業(yè)務(wù)增長均超過70%，預(yù)計2022財年線上業(yè)務(wù)也會有強勁的增長，因為該財年開展了很多活動。

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