中消協(xié)：上半年受理消費者投訴55.17萬件 挽回經(jīng)濟損失7.3億元

中國消費者協(xié)會8月2日發(fā)布投訴情況分析顯示，2022年上半年，全國消協(xié)組織共受理消費者投訴551780件，同比增長5.71%，解決449786件，投訴解決率81.52%，為消費者挽回經(jīng)濟損失73863萬元。

日用商品類、家用電子電器類、服裝鞋帽類、食品類和交通工具類投訴量居商品大類投訴前五位，生活社會服務類、互聯(lián)網(wǎng)服務類、教育培訓服務類、文化娛樂體育服務類與電信服務類居于服務類投訴量前五位。與2021年上半年相比，郵政業(yè)服務類投訴量比重上升1.01個百分點，生活社會服務類投訴比重下降2.72個百分點。

2022年上半年，消費者投訴總體呈上升態(tài)勢，其中涉及消費安全問題，如食品安全、醫(yī)美安全、預付安全等;買房置業(yè)消費問題，如商品房、物業(yè)服務等;公共服務問題，如電信服務、航空客運等;精神層面消費問題，如在線培訓、網(wǎng)絡游戲、寵物消費等。(總臺央視記者 王婧)

關鍵詞： 中國消費者協(xié)會 消費者投訴 挽回經(jīng)濟損失 投訴解決率