世界頭條：涉黃暴的小天才，與公司背后的“中國巴菲特”門徒

7月20日上午11點，東莞長安鎮(zhèn)步步高大道上驕陽似火。

沿著大道一路向南，依次會經(jīng)過廣東步步高電子工業(yè)有限公司（下稱“步步高”），以及以vivo東莞江貝智能制造中心、OPPO母公司廣東歐加控股有限公司等辦公樓為代表的OPPO、vivo系辦公樓。

辦公樓間，廠房林立，轟鳴的貨車則穿梭來去片刻不停，稍遠處的商業(yè)街內(nèi)，OPPO、vivo的經(jīng)銷店基本每隔100米就有一家。貨物吞吐與周轉(zhuǎn)，智能手機制造重鎮(zhèn)平靜而忙碌的一天正在進行。

(資料圖片僅供參考)

步步高大道。時代周報記者攝

但距此7公里外的廣東小天才科技有限公司（下稱“小天才”），則處于風口浪尖。

近日，因有消費者在購買小天才T1兒童平板電腦后，發(fā)現(xiàn)能在應用商店搜索下載許多含有涉黃涉暴的游戲及廣告，小天才被京津冀三地消協(xié)聯(lián)合約談。

盡管與步步高大道有一段距離，業(yè)務也與OPPO、vivo涇渭分明，但事實上，小天才與OPPO、vivo三家公司，同屬“中國巴菲特”段永平的“步步高系”。

其中，小天才的市場表現(xiàn)矚目。截止至2020年12月，小天才電話手表銷量累計超過2000萬臺，并在2020年第三季度憑借單一的兒童電話手表品類，獲得中國可穿戴設備廠商出貨量第四、兒童電話手表細分品類第一的名次。

如今，這家多年來極其低調(diào)的公司，走到了風口浪尖，段永平的門徒又將如何應對這場風波？

“步步高系”是如何煉成的?

小天才總部。時代周報記者攝

1995年，段永平在東莞長安創(chuàng)立步步高。此后，靠著學習機、VCD和無繩電話等產(chǎn)品，步步高在業(yè)內(nèi)拓出一片天地。

1999年，段永平逐步將步步高按業(yè)務板塊分拆成三家互相獨立的公司，交由得力下屬接管。其中，陳明永負責視聽業(yè)務，沈煒負責通訊業(yè)務，金志江則在此后負責教育電子業(yè)務。2000年后，段永平移居美國，轉(zhuǎn)戰(zhàn)投資界。

如今，步步高三分業(yè)務已經(jīng)20余年，段永平的三位門徒，發(fā)展軌跡也不盡相同。值得注意的是，將辦公樓設立在步步高原址附近的陳明永與沈煒，某種程度已經(jīng)離開當初接管的業(yè)務，先后轉(zhuǎn)型智能手機領域，推出OPPO與vivo兩大品牌。

反倒是離步步高大道最遠、由金志江掌舵的東莞步步高教育科技有限公司（下稱“步步高教育科技”），真正繼承了段永平的衣缽。

2000年至今，同屬步步高教育科技全資子公司的步步高教育電子與小天才，先后推出步步高點讀機、小天才電話手表等熱銷產(chǎn)品，將原步步高的教育電子業(yè)務，一路發(fā)展至行業(yè)龍頭。

遠離企業(yè)經(jīng)營一線20年后，如今作為投資人的段永平，以網(wǎng)名“大道無形我有型”活躍在雪球上，是坐擁超60萬粉絲的投資知名大V?；久恳惶欤紩谄脚_上與各路投資者交流投資感悟，分享自己對知名企業(yè)商業(yè)動作的看法，只有從對零星幾條對OPPO、vivo相關動作的點評，才能看出他對昔日下屬業(yè)務的關心。

但在步步高系人士眼里，段永平的名字仍如雷貫耳。

“當然聽說過段永平，‘本分’的企業(yè)文化就是他傳下來的?！?月20日，張振（化名）對時代周報記者說道。張振曾在vivo工廠工作，目前就職于長安鎮(zhèn)一家vivo經(jīng)銷商門店，門店距離步步高教育科技僅2公里。

“以前廠里的領導總把這兩個字掛在嘴邊，就連我這個流水線工人都知道。”張振說道。

目前，陳明永擔任OPPO母公司廣東歐加控股有限公司總經(jīng)理，沈煒擔任vivo母公司維沃控股有限公司總經(jīng)理，金志江則在步步高教育科技擔任董事長與總經(jīng)理。而OPPO、vivo與步步高教育電子三家企業(yè)的官網(wǎng)上，“本分”二字，都是被著重強調(diào)的企業(yè)價值觀。

繼承“本分”

在不同人生階段，段永平對“本分”有過多種解釋。最早的版本來自步步高創(chuàng)立初期時他對員工的講話。“企業(yè)不是什么事都做，是一種本分……老老實實做事，是我們做企業(yè)的準則?！倍斡榔秸f道。

當時的段永平，認為企業(yè)應遵循“焦點法則”，把80%的精力放在20%的事情上，這樣20%的事情會帶來80%的效益。而唯有老老實實保持勻速前進，不偷懶、不投機的企業(yè)，才不會被淘汰。

到2015年步步高教育電子成立20周年慶典，出席活動的段永平則將“本分”概括為“不做不正確的事”，所謂錯誤，就是讓企業(yè)不健康，不長久的事情。時至今日，在投資領域，段永平的“本分”觀，則迭代成為“不投看不懂的公司”。

段永平于雪球發(fā)表投資心得

金志江所帶領的步步高教育科技，所走的每一步，都遵循著“本分”二字。

這首先體現(xiàn)在步步高教育科技的產(chǎn)品品類上。

2000年以來，步步高教育電子主要推出了電子詞典、點讀機與家教機三大類產(chǎn)品，每一類產(chǎn)品，都起碼推出過2個以上的迭代版本，家教機的版本甚至達到7個。型號內(nèi)容雖多，但在金志江眼里，步步高教育電子的產(chǎn)品矩陣卻有著清晰的開發(fā)脈絡：“雖然我們的產(chǎn)品品類多，但在每一個階段，我們只做一個產(chǎn)品?！?/p>

“本分”還更為集中地體現(xiàn)在推出電話手表前，小天才堪稱寂寞的產(chǎn)品孵化期。

早在2008年，金志江團隊就已萌生了打造一個區(qū)別于步步高的、調(diào)性活潑的品牌小天才的想法，但在2010年底開始做產(chǎn)品后，很長一段時間里，團隊都不知道具體要做什么品類。在推出電話手表之前，小天才還做過早教機與兒童平板產(chǎn)品，截至2014年，小天才的累計銷量只停留在200萬臺。

金志江用“熬了幾年”來形容那段摸索的日子，但也認為這是公司的必經(jīng)之路?！拔覀兊牟呗院芮宄?，在沒有碰到大品類之前，絕不追求銷量。從過往二十年來看，一個企業(yè)要做大要健康發(fā)展的話，一定要打好基本功，要有耐心?！?016年，小天才電話手表上市熱銷后的第二年，金志江在一次公開活動上如是說道。這句話，與段永平的“本分觀”，如出一轍。

“敢為天下后”

但假如僅靠“本分”的企業(yè)文化觀，還是撐不起業(yè)內(nèi)龍頭小天才。

從經(jīng)營策略上看，金志江也繼承了段永平的產(chǎn)品觀。

砸重金請施瓦辛格、周星馳、李連杰代言產(chǎn)品，大力鋪設線下銷售網(wǎng)絡，段永平在營銷與渠道方面相當張揚。但高調(diào)的背后，段永平對產(chǎn)品研發(fā)的態(tài)度相關當克制內(nèi)斂，提出了“敢為天下后”的主張。

在段永平眼里，對于實力還不夠強的企業(yè)來說，適當參考國外大企業(yè)賣什么產(chǎn)品、什么產(chǎn)品熱銷，再決定要做的產(chǎn)品，是提高成功概率的重要策略。對他而言，走在后面，更容易看清對手和市場，更容易看到自己的差距，也更容易少走彎路，只要能找到突破口，就可以集中優(yōu)勢兵力，快速切入，快速跟進，后來居上。而重視質(zhì)量，則是企業(yè)“后來居上”的重要突破口。

也因此，段永平在任時步步高推出的復讀機、DVD、VCD等產(chǎn)品，雖然都是當時的紅海品類，但卻仍能在市場中保有一席之地。以VCD產(chǎn)品為例，1997年底，有關部門對全國214家VCD生產(chǎn)商的232種型號的VCD視盤機進行了全面檢測和評價，結果只有18家企業(yè)的13種產(chǎn)品質(zhì)量特性達到了國家優(yōu)等品標準，而步步高VCD就是其中之一。

作為徒弟的金志江，則沿著師傅的路走得更遠。

小天才電話手表的上市時間是2015年，而2013年起，全球可穿戴設備行業(yè)便已興起，國內(nèi)也已經(jīng)有多款兒童手表產(chǎn)品問世。在行業(yè)興起與自家產(chǎn)品問世的2年時間差中，金志江與團隊主要在觀望、分析市場、調(diào)研市場上既有兒童手表產(chǎn)品的數(shù)據(jù)與消費者滿意度，到確認了品類前景與行業(yè)需求后，才帶著產(chǎn)品全力殺入市場。

小天才與步步高教育電子產(chǎn)品專柜 時代周報記者攝

為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，金志江也不惜付出高代價。

金志江曾公開表示，小天才電話手表的所有原材料都要經(jīng)過歐盟認證，初代版本的電話手表，2G信號強度則對標了2G時代信號最好的諾基亞。在小天臺電話手表上市前，由于發(fā)現(xiàn)一個軟件的bug會造成產(chǎn)品千分之一點五概率的莫名其妙的死機，為修正問題，金志江在產(chǎn)品廣告已經(jīng)全面投放的情況下，緊急叫停了入市動作，產(chǎn)品入市時間延后接近2個月，這也導致公司銷售終端在面對消費者時，承受了巨大的壓力。

在金志江的觀念中，能否真正滿足消費者的需求，能否經(jīng)受時間的考驗，是決定產(chǎn)品成敗的關鍵。也因此，在他主導下推出的小天才系列產(chǎn)品，既考慮了家長端照看與監(jiān)督孩子的需求，也極大滿足了小朋友社交與玩耍的天性。

其中，作為品牌標桿產(chǎn)品的小天才電話手表，不僅能滿足家長需要的基本的定位需求，還能雙向拍攝、能摘下來放在自行車把手上炫、能掃描書本上的生字、能智能識物、檢測體溫等等。更重要的是，自帶碰一碰就能加上好友的設定，同時基于游戲升級的邏輯，讓孩子們在小天才好友圈里進行積分升級。

只是，將消費者需求滿足到極致的同時，反噬作用也隨之而來。

曾經(jīng)為了滿足小朋友需求而衍生出的應用程序下載功能，最終讓小天才卷入輿論風波。除去小天才T1兒童平板電腦應用商店中含有血腥、暴力、犯罪內(nèi)容的游戲及廣告，還有消費者在小天才電話手表中發(fā)現(xiàn)內(nèi)置有誘導未成年人消費的第三方應用軟件。截至7月23日，在黑貓投訴平臺上，有關“小天才電話手表”的投訴量就多達286條，投訴的原因多為無故扣費、誘導孩子消費。

7月18日，京津冀三地消協(xié)聯(lián)合約談小天才，并向其發(fā)出《查詢函》，要求其在7月28日前對八個方面的問題做出答復。

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