越漲價賣得越好？性別歧視、致癌風波擋不住寶潔單季度凈賺216億

北京時間4月20日晚間，國際日化快消巨頭寶潔公司(NYSE:PG)發(fā)布2022財年第三財季（2022年1月-3月）業(yè)績報告。

截至2022年3月31日，報告期內寶潔公司凈銷售額為194億美元（約1245億人民幣），同比增長7%，毛利潤同比減少1%至90.55億美元（約581億人民幣），毛利率從上年同期的50.7%下降至46.7%；運營利潤同比增長6%至40.24億美元（約258億人民幣）；凈利潤同比增長4%至33.67億美元（約216億人民幣）。

今年1月，寶潔公司宣布2022年旗下十大品類將全部提價。財報顯示，本季度寶潔公司產品的定價平均上漲了5%，同時銷量同比上財年同期僅增加了3%，這也意味著本季度公司業(yè)績上漲更多的來源于銷售價格的上調。

與此同時，寶潔上調了2022財年的銷售增長預期，從3%-4%提高到了4%-5%。將有機銷售增長預期從4%-5%提高到了6%-7%。

按業(yè)務劃分，美容產品凈銷售額為33.89億美元，同比增長2%；洗漱產品凈銷售額為14.81億美元，同比增長3%；健康保健產品凈銷售額為26.62億美元，同比增長13%；紡織品及家居護理產品凈銷售額為66.99億美元，同比增長7%；嬰兒、女性及家庭護理產品凈銷售額為49.35億美元，同比增長7%。

圖片來源：寶潔公司2022財年Q3財報

疫情下消費需求減少，寶潔在中國市場承壓

寶潔公司的最新季報中并未列出各區(qū)域銷售業(yè)績，但在晚間的電話會議中，管理層透露了目前中國市場的銷售正因上海疫情而承壓。

據(jù)公司管理層透露，壓力一方面來源于疫情直接影響了工廠等制造端供應鏈供給；另一方面，疫情讓消費需求大幅下滑。根據(jù)華爾街的預測，疫情封鎖減少了至少25%的消費需求。同時寶潔還表示，公司甚至因為物流受阻進而影響到了線上銷售業(yè)績。

4月20日，時代財經從寶潔天貓官方旗艦店客服人員處得到了一份無法發(fā)貨地區(qū)與延遲配送地區(qū)清單，其中該店鋪無法發(fā)貨地區(qū)涉及吉林省、浙江省、河北省、山東省、江蘇省等國內10個省份的部分市縣，還有上海市全市。

圖片來源：受訪者提供

寶潔公司表示，在過去的三個月，寶潔在中國各品類市場規(guī)模的數(shù)據(jù)與之前持平。其中，因為美容產品很大一部分業(yè)務是在中國市場，考慮到市場與渠道情況，SK-II品牌業(yè)績或將繼續(xù)承壓。

資料顯示，寶潔公司1988年正式進入中國市場。人們生活中常見的洗護品牌潘婷、飄柔、沙宣、佳潔士、歐樂B、幫寶適、舒膚佳，還有高端護膚品牌SK-II、中端護膚品牌OLAY等都為寶潔公司旗下。

2021財年，大中華區(qū)為寶潔公司貢獻了10%的銷售額，也就是485億元人民幣，同比有機增速高達12%，大中華區(qū)也是這家快消巨頭除北美、歐洲以外的最大市場，也是增長態(tài)勢最強勁的市場之一。

去年3月，寶潔高層也曾公開表示寶潔服務的50億人中有1/5都在中國。正因為中國市場對公司的重要地位，去年寶潔公司將原大中華區(qū)副董事長、銷售暨品牌運營總裁許敏，正式任命為寶潔大中華區(qū)董事長兼首席執(zhí)行官，這也是寶潔進入中國市場以來的首位本土CEO。

寶潔頻頻翻車，中國消費者揚言抵制

值得關注的是，深耕中國市場已經34年的寶潔，卻頻頻讓中國消費者失去信心。

去年12月，寶潔因旗下品牌潘婷（Pantene）、植感哲學（Herbal Essences）、澳絲袋鼠（Aussie ）、Waterless的等多款干發(fā)噴霧式洗護產品檢出致癌物苯，而深陷“致癌風波”。盡管寶潔中國發(fā)布公告稱召回只涉及到北美地區(qū)部分產品，在中國市場生產和銷售的所有洗護產品均符合國家相關法律標準，但中國消費者并不買單，質疑國內外標準不一樣。

距離產品“翻車”不到半年時間，寶潔又一次讓中國消費者震怒。今年3月，“寶潔會員中心”微信公眾號發(fā)布了一篇標題為《女人腳臭是男人的5倍？不信現(xiàn)在聞一下》的文章，引發(fā)網友“討伐”，直指寶潔不尊重女性，涉嫌“性別歧視”的營銷內容讓寶潔不得不公開道歉。

之后，一名被微博認證為“上海德禾瀚通律師事務所合伙人”的鄧高靜律師發(fā)布了廣州寶潔有限公司因涉嫌發(fā)布違法廣告被立案調查的消息。并表示：“作為全球知名企業(yè)，寶潔理應更加注重自己的言行，遵紀守法，不造謠、不傳謠，尊重中國人，造謠、侮辱中國女性式的營銷中國法律不允許?！?/p>

事件發(fā)生后，不少消費者在社交平臺揚言不再購買寶潔旗下品牌產品，寶潔的產品正受到部分中國消費者的抵制。

“我現(xiàn)在已經確實不購買了，尤其是像寶潔這種以女性消費者為主要客戶的公司，在營銷上犯下性別歧視這樣的錯誤，是很難被原諒的?！?0后消費者圖圖（化名）對時代財經說道，“我之前買的日用品很多都是寶潔的，但這件事之后，在購買產品的時候我都會刻意避開寶潔旗下的產品，畢竟日用品的可替代性也很強?！?/p>

盡管如此，寶潔公司仍然表示，基于過去三、四年的強勁業(yè)績，和強大的組織與供應鏈體系，中國對其來說仍然是一個非常有吸引力的市場，寶潔公司將繼續(xù)投資與抓住未來的增長機會?！拔覀冾A計，之后各個品類將恢復中單位數(shù)和高單位數(shù)增長?！?/p>

關鍵詞：