從成人休閑到童裝 三問(wèn)森馬：賣啥？誰(shuí)賣？咋賣？

原標(biāo)題：三問(wèn)森馬：賣啥？誰(shuí)賣？咋賣？

“穿什么就是什么！”

對(duì)于大多數(shù)80后、90后來(lái)說(shuō)，這句廣告語(yǔ)并不陌生。畢竟，在過(guò)往那一段追求個(gè)性的青少年時(shí)期，它曾被不少人用來(lái)表達(dá)自我態(tài)度。而隨著這一批年輕人日漸成長(zhǎng)，它背后的森馬集團(tuán)，也正潛移默化發(fā)生改變。

從休閑服飾到童裝業(yè)務(wù)，從加盟商到電商，從街邊店鋪到購(gòu)物中心......時(shí)代變遷之下，為了更好地迎合市場(chǎng)，森馬由內(nèi)至外做出了一系列改變，其中，有帶來(lái)業(yè)績(jī)超預(yù)期增長(zhǎng)的成功嘗試，也有因水土不服而被迫剝離的失敗案例。而這一過(guò)程中，森馬對(duì)于虛擬經(jīng)營(yíng)模式的堅(jiān)持，卻從未見(jiàn)動(dòng)搖。

當(dāng)同一時(shí)期的美特斯邦威、拉夏貝爾瀕臨“倒下”，人們發(fā)現(xiàn)，森馬卻活得平穩(wěn)，身處同一環(huán)境，為何會(huì)走上不同道路？這期間，森馬究竟做對(duì)了什么？又存在哪些問(wèn)題？藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)記者將參考長(zhǎng)江證券研報(bào)，圍繞產(chǎn)品業(yè)務(wù)、銷售渠道以及經(jīng)營(yíng)模式三個(gè)內(nèi)容，復(fù)盤森馬近年來(lái)的發(fā)展情況。

從成人休閑到童裝，森馬究竟賣什么？

談及森馬，便不得不提到其背后的創(chuàng)始人邱光和。從電器到房地產(chǎn)，邱光和的前半生一直走在創(chuàng)業(yè)路上，雖然波折不斷，但也曾小有成就。不過(guò)，于他而言，最成功的一次創(chuàng)業(yè)還是在服裝領(lǐng)域。

1996年，正值邱光和45歲，相繼經(jīng)歷了家電生意倒閉和房產(chǎn)投資被騙后的他，并未因此一蹶不振，而是憑借自身敏銳的商業(yè)嗅覺(jué)，抓住了休閑服飾潮流興起的勢(shì)頭，一頭扎進(jìn)服裝行業(yè)，創(chuàng)辦了森馬品牌。

彼時(shí)，美特斯邦威已滿一歲，以純還差一年誕生，拉夏貝爾也要兩年后才成立。而那時(shí)候的森馬，也只是專注于成為一家大眾休閑服裝品牌。

后續(xù)的日子里，因?yàn)閾碛兄鴱V闊的低線消費(fèi)人口紅利以及相對(duì)較優(yōu)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，加之受益于邱光和早年創(chuàng)業(yè)積累的人脈和資源，森馬的發(fā)展勁頭不小。據(jù)媒體報(bào)道，截至2000年，僅四年時(shí)間，森馬品牌規(guī)模已經(jīng)達(dá)到十個(gè)億，休閑服飾業(yè)務(wù)功不可沒(méi)。

而面對(duì)初具規(guī)模的森馬，邱光和的想法或許開(kāi)始有了新變化。2002年，森馬落實(shí)品牌延伸戰(zhàn)略，創(chuàng)立童裝品牌巴拉巴拉，至此，森馬由單一的成人休閑服飾業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)向休閑服裝和童裝兩條腿走路。

雖然在很長(zhǎng)一段時(shí)間，公司的營(yíng)收來(lái)源還是依靠于前者，但隨著國(guó)內(nèi)消費(fèi)升級(jí)，以及國(guó)際快時(shí)尚品牌入局加劇競(jìng)爭(zhēng)等影響，公司的戰(zhàn)略重心似乎逐漸偏離休閑服飾業(yè)務(wù)。

2017年，公司童裝業(yè)務(wù)占營(yíng)收的比重已達(dá)52.56%，首次超過(guò)休閑服飾業(yè)務(wù)，成為森馬最重要的收入來(lái)源。而近兩年，童裝業(yè)務(wù)占比更是接近7成，且在國(guó)內(nèi)的市占率穩(wěn)居第一。因此不少投資者猜測(cè)，森馬似乎正由一家休閑服裝品牌完全轉(zhuǎn)變?yōu)橥b品牌。

“理論上講，不會(huì)?！痹诜b行業(yè)分析師馬崗看來(lái)，兩個(gè)業(yè)務(wù)屬于導(dǎo)流關(guān)系，因?yàn)閮和L(zhǎng)大后還是需要消費(fèi)休閑品牌。

不過(guò)，他也指出，對(duì)于森馬來(lái)說(shuō)，目前還存在兒童產(chǎn)業(yè)的用戶群無(wú)法為休閑品牌導(dǎo)流的問(wèn)題?！皬墓?020年財(cái)報(bào)來(lái)看，森馬品牌的定位是95后新青年，即26歲以下的用戶，而巴拉巴拉的用戶是0-14歲的兒童。按原本的定位，這之間應(yīng)該是能連接上的，但現(xiàn)在的情況是，有一部分年齡層的消費(fèi)者與理想狀態(tài)不一樣，他們并不是森馬的用戶，因而用戶連接上出現(xiàn)了斷層?！?/p>

不可否認(rèn)，上述斷層的出現(xiàn)與公司休閑服飾群體流失有關(guān)。但對(duì)此，森馬似乎并未找到解決辦法，而是在童裝業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)力。2018年，森馬相繼牽手北美領(lǐng)先童裝品牌TCP、收購(gòu)少年服飾品牌COCOTREE和法國(guó)Kidiliz集團(tuán)。

然而，這一系列操作并未給森馬帶來(lái)理想效果，反而拖了業(yè)績(jī)后退。并表后，KIDILIZ集團(tuán)的全球業(yè)務(wù)虧損擴(kuò)大，對(duì)森馬服飾的業(yè)績(jī)?cè)斐闪瞬恍_擊。1月19日，森馬相關(guān)負(fù)責(zé)人在投資者互動(dòng)平臺(tái)表示，已于2020年第三季度剝離法國(guó)KIDILIZ集團(tuán)相關(guān)業(yè)務(wù)。

在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，森馬雖抓住了兒童產(chǎn)業(yè)的機(jī)會(huì)，但做好了童裝，其他協(xié)同的業(yè)務(wù)做的并不理想?！叭绻麊慰磧和b行業(yè)，規(guī)模并不算大，但事實(shí)上，兒童產(chǎn)業(yè)包含衣，食，教育，休閑等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的融合，對(duì)于市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，這個(gè)規(guī)模不小。而近年來(lái)，森馬一直在橫向拓展兒童產(chǎn)業(yè)，但成效不理想，這需要審視?！瘪R崗如是說(shuō)。

從加盟商到電商，森馬產(chǎn)品由誰(shuí)賣？

事實(shí)上，發(fā)展至今，森馬的大方向并未出錯(cuò)。無(wú)論是最初以休閑服飾切入，還是后續(xù)拓展童裝領(lǐng)域，都是基于公司當(dāng)時(shí)所處市場(chǎng)環(huán)境作出的選擇，只是，執(zhí)行層面存在一些問(wèn)題，導(dǎo)致交付結(jié)果不盡理想。

就公司渠道選擇來(lái)看，亦是如此。據(jù)了解，森馬早期的渠道策略以規(guī)模擴(kuò)張為主，借助加盟商和無(wú)邊界、低成本的電商渠道獲得快速發(fā)展。

長(zhǎng)江證券相關(guān)研報(bào)顯示，2000年前后，中國(guó)服裝市場(chǎng)具備廣闊的消費(fèi)人口紅利以及快速擴(kuò)張的增速預(yù)期，因此森馬早期的渠道策略以規(guī)模擴(kuò)張為主，采用加盟模式。

廣闊的市場(chǎng)空間以及高速發(fā)展的市場(chǎng)前景使得本土品牌具備更強(qiáng)的快速擴(kuò)張動(dòng)力，而以加盟為代表的輕資產(chǎn)模式更易實(shí)現(xiàn)渠道的下沉和規(guī)模的快速擴(kuò)張。正是受益于此，森馬在后續(xù)發(fā)展中不僅迎來(lái)門店規(guī)模的發(fā)展，還實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)上的高速增長(zhǎng)，截至2019年以前，加盟業(yè)務(wù)一度為森馬貢獻(xiàn)了過(guò)半的收入。

“不過(guò)，加盟模式在打破城鄉(xiāng)縱深差異支撐門店快速擴(kuò)張的同時(shí)，也隱含了渠道穩(wěn)定性弱以及渠道庫(kù)存難把控等問(wèn)題，從而放大了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)?！遍L(zhǎng)江證券曾在研報(bào)中如是說(shuō)。

藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)記者從森馬內(nèi)部人士口中得知，森馬對(duì)于加盟商并沒(méi)有定價(jià)上的要求。加盟商擁有較大自主權(quán)，采購(gòu)?fù)曦浧分?，產(chǎn)品在門店的折扣力度以及售價(jià)都由加盟商自行來(lái)定。業(yè)內(nèi)人士指出，這不利于保護(hù)森馬的市場(chǎng)價(jià)格體系。記者曾去到北京一家森馬店內(nèi)，產(chǎn)品大多為五折出售，買三件冬裝則可享6.8折。不過(guò)，如此力度，似乎也并未引來(lái)更多顧客駐足。

圖片來(lái)源：藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)記者拍攝

此外，近年來(lái)，受到消費(fèi)升級(jí)影響，國(guó)內(nèi)終端渠道也隨之發(fā)生變化。對(duì)于森馬來(lái)說(shuō)，曾經(jīng)占比最大的街邊店和百貨等傳統(tǒng)渠道已不具優(yōu)勢(shì)，營(yíng)業(yè)額日漸下降。一位接近品牌方的內(nèi)部人士向藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)記者透露，諸如湖南省會(huì)城市長(zhǎng)沙，目前街邊店一年一般只能做到100w-200w的業(yè)績(jī)，且能達(dá)到200w的比較少。

或許是意識(shí)到這一點(diǎn)，2017年，森馬開(kāi)啟渠道結(jié)構(gòu)調(diào)整，正式確定渠道轉(zhuǎn)型升級(jí)、全面進(jìn)軍購(gòu)物中心的戰(zhàn)略方向。不過(guò)，線下似乎并不好做，尤其面臨疫情。據(jù)記者了解，即便在長(zhǎng)沙購(gòu)物中心二層位置較好的門店，森馬品牌一年的銷售額也不過(guò)300w。

反觀線上，森馬的發(fā)展蒸蒸日上。長(zhǎng)江證券指出，2012年前后，在過(guò)季庫(kù)存壓力快速累積階段，低成本電商平臺(tái)逐漸成為重要的渠道補(bǔ)充。

于是，這一階段，森馬集團(tuán)成立全資子公司森馬電商，通過(guò)全域電商布局，來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的精準(zhǔn)觸達(dá)，同時(shí)幫助抵抗市場(chǎng)格局變化及疫情對(duì)業(yè)績(jī)帶來(lái)的影響。

而森馬電商也不負(fù)所望，發(fā)展至今已日漸成為森馬集團(tuán)的重要引擎業(yè)務(wù)。公司財(cái)報(bào)顯示，2018年至2021年上半年，森馬線上業(yè)務(wù)占營(yíng)收比重逐年上升，由26.32%增至41.31%；與此同時(shí)，加盟業(yè)務(wù)占比由59.28%降至45%。

在談及近年來(lái)森馬的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)時(shí)，CIC灼識(shí)咨詢合伙人馮彥嬌曾提及，電商收入增速提升明顯，內(nèi)容電商表現(xiàn)尤其亮眼。據(jù)悉，去年上半年森馬在抖音GMV便突破2億。

過(guò)往的發(fā)展經(jīng)歷讓森馬更加意識(shí)到，雞蛋不能放在一個(gè)籃子里。近日，在回復(fù)投資者提問(wèn)時(shí)，公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，森馬采取直營(yíng)與加盟相結(jié)合、線上與線下互補(bǔ)的多元化營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)發(fā)展模式，已建立包括專賣店、商超百貨、購(gòu)物中心、奧特萊斯、電商、小程序等在內(nèi)的全渠道零售體系。

至此，從加盟商到線上電商，市場(chǎng)環(huán)境的變化和發(fā)展階段的不同，正促使森馬將售貨權(quán)進(jìn)行轉(zhuǎn)移。

虛擬經(jīng)營(yíng)模式下，森馬打算怎么賣？

如果說(shuō)產(chǎn)品和渠道的調(diào)整是森馬為適應(yīng)市場(chǎng)而作出的改變，那么，虛擬經(jīng)營(yíng)模式則是森馬成立至今一直在堅(jiān)持的“真理”。

據(jù)了解，截至目前，森馬旗下產(chǎn)品依然全部外包生產(chǎn)，公司主要業(yè)務(wù)包括品牌運(yùn)營(yíng)、設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)組織與成衣采購(gòu)、零售管理等。

馮彥嬌表示，出于精細(xì)化分工的趨勢(shì)，目前國(guó)內(nèi)服裝行業(yè)大部分品牌的生產(chǎn)為代工模式。而在這之中，森馬可謂是虛擬經(jīng)營(yíng)模式的忠實(shí)踐行者。

據(jù)馬崗介紹，森馬采用的這類模式是類微笑曲線分工，即品牌公司負(fù)責(zé)高價(jià)值部分，把重資產(chǎn)部分交給合作伙伴，耐克就是輕資產(chǎn)模式代表。與之對(duì)應(yīng)的模式是縱向一體化模式，由品牌公司負(fù)責(zé)品牌，生產(chǎn)，營(yíng)銷等全鏈條，這個(gè)追溯到最早是福特的縱向一體化和通用汽車的輕資產(chǎn)模式，在國(guó)內(nèi)，安踏算是縱向一體化的代表。

兩種模式各有優(yōu)劣。在馬崗看來(lái)，縱向一體化企業(yè)可以掌握全鏈條資源，能打通全價(jià)值鏈，但資產(chǎn)投入大，組織管理難度大，運(yùn)營(yíng)靈活性弱。

而輕資產(chǎn)模式更靈活，對(duì)資本投入更少。馮彥嬌也指出，代工廠存在規(guī)模效應(yīng)，因此能讓品牌以相對(duì)較低的成本生產(chǎn)商品；同時(shí)一些具備研發(fā)能力的代工廠可為品牌提供最新的面料、材料、工藝等。但劣勢(shì)是在供應(yīng)端不穩(wěn)定時(shí)，品牌缺少對(duì)排期、交付的把控，供給無(wú)法保障。

兩種模式適合不同類型和不同發(fā)展階段的企業(yè)，這也和戰(zhàn)略取舍有關(guān)。馬崗坦言，對(duì)于森馬來(lái)說(shuō)，目前休閑服飾快時(shí)尚的供應(yīng)鏈成熟，所以選擇輕資產(chǎn)的模式更適合。

不過(guò)，這種模式下，森馬也難以避免發(fā)貨問(wèn)題。藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)記者瀏覽小紅書、黑貓投訴平臺(tái)及淘寶等電商平臺(tái)時(shí)注意到，森馬存在多起逾期發(fā)貨的問(wèn)題。而在知乎上，有網(wǎng)友還因此發(fā)起相關(guān)問(wèn)答：應(yīng)如何看待森馬雙十一遲遲不發(fā)貨？

圖片來(lái)源：知乎

發(fā)貨問(wèn)題的出現(xiàn)，曾一度讓公司面臨庫(kù)存壓力。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2017年公司存貨為23.84億元，此后兩年存貨均超40億元，直至2020年才得以改善。

而這一方面與公司積極調(diào)整發(fā)貨節(jié)奏，改善庫(kù)存質(zhì)量不無(wú)相關(guān)。另一方面，森馬電商也起到一定推動(dòng)作用。

據(jù)此前新華網(wǎng)報(bào)道，在供應(yīng)鏈前端的銷量預(yù)測(cè)和補(bǔ)貨層面，森馬電商運(yùn)用大數(shù)據(jù)，提升定制促銷與銷售計(jì)劃的效率，改善線上消費(fèi)者體驗(yàn)。而在庫(kù)存管理階段，森馬物流也基于大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行商品組合存儲(chǔ)和倉(cāng)間貨品調(diào)撥，來(lái)減少拆單比率和提高發(fā)貨速度。由此，森馬電商訂單的平均出庫(kù)時(shí)長(zhǎng)縮短了3-5小時(shí)，這在分秒必爭(zhēng)的服飾電商行業(yè)中已是難能可貴的表現(xiàn)。

對(duì)于森馬來(lái)說(shuō)，虛擬經(jīng)營(yíng)模式無(wú)疑是當(dāng)下最適合自己的，但與此同時(shí)，更要注意降低該模式帶來(lái)的問(wèn)題。

在馬崗看來(lái)，森馬要把資金放到更有價(jià)值的地方，而不是自建供應(yīng)鏈。就如今來(lái)看，這個(gè)更有價(jià)值的地方，便是森馬電商和物流產(chǎn)業(yè)園。

據(jù)此前媒體報(bào)道，電商業(yè)務(wù)規(guī)模的迅速增長(zhǎng)，使得森馬原有的物流體系—“一倉(cāng)發(fā)全國(guó)”的模式，在資源、成本、時(shí)效性等方面均面臨著巨大壓力。

基于此，森馬重新規(guī)劃布局了“全國(guó)總倉(cāng)+前置分倉(cāng)”的物流配送體系。在溫州、上海、杭州、嘉興等地建設(shè)產(chǎn)業(yè)園，總投資25.67億元。據(jù)了解，公司采購(gòu)的成衣會(huì)從工廠首先發(fā)往公司工業(yè)園倉(cāng)庫(kù)中，再通過(guò)第三方物流公司運(yùn)送到門店。

森馬在財(cái)報(bào)中曾提到，上述舉措也保證了公司以生產(chǎn)外包、整合資源為核心的輕資產(chǎn)高效益運(yùn)營(yíng)模式的成功實(shí)施。

結(jié)語(yǔ)：

不過(guò)，近年來(lái)，隨著中國(guó)消費(fèi)者服裝消費(fèi)能力的上升和消費(fèi)意識(shí)的覺(jué)醒，消費(fèi)者更注重服裝的質(zhì)量，追求更高的性價(jià)比，想要擺脫同質(zhì)化的服裝產(chǎn)品，追求個(gè)性彰顯，因而，新時(shí)期下服裝行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)已變?yōu)楫a(chǎn)品力和品牌力兩方面的較量。同時(shí)，隨著電商的蓬勃發(fā)展，消費(fèi)者不難在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)上發(fā)掘物美價(jià)廉的產(chǎn)品，中低端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈。

成人大眾服飾如此，童裝亦是如此。而在這一背景之下，森馬將如何如競(jìng)爭(zhēng)？又能否通過(guò)轉(zhuǎn)型調(diào)整實(shí)現(xiàn)突圍？藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)記者將持續(xù)關(guān)注。

關(guān)鍵詞： 森馬