浙江省消保委：雙11期間近三成主播、四成商品涉違規(guī)

中華網(wǎng)財(cái)經(jīng)12月23日訊，今日，浙江省消保委發(fā)布了對淘寶、拼多多、京東、快手、抖音五個(gè)平臺(tái)雙十一直播帶貨進(jìn)行了消費(fèi)體察。發(fā)現(xiàn)近四成商品檢測不符合國家標(biāo)準(zhǔn)。

據(jù)了解，本次消費(fèi)體察選擇了淘寶7位主播、拼多多4位主播、京東2位主播、快手2位主播，抖音2位主播，包括網(wǎng)絡(luò)人氣排名前十位的李佳琦、薇婭、羅永浩、雪梨、烈兒寶貝、Timor小小瘋等知名主播。購買商品共80個(gè)批次，包括服裝、鞋類、食品生鮮、玩具、電子商品等。并委托第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)就商品質(zhì)量、標(biāo)識(shí)標(biāo)簽、理化指標(biāo)等按國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測。

體察時(shí)發(fā)現(xiàn)，個(gè)別主播存在夸大宣傳、用絕對性廣告語、拿其他平臺(tái)做比較、少發(fā)漏發(fā)、發(fā)錯(cuò)尺碼、宣傳與實(shí)物不一致等。

檢測后發(fā)現(xiàn)，本次購買的80個(gè)批次樣品中，29個(gè)批次樣品不符合國家標(biāo)準(zhǔn)，不符合率為36.25%。

值得注意的是，在拼多多平臺(tái)中，此次體察發(fā)現(xiàn)較多少發(fā)漏發(fā)，發(fā)錯(cuò)尺碼，實(shí)物與宣傳不符合的問題。水果短斤缺兩現(xiàn)象也普遍存在。

此次消費(fèi)體察，浙江省消保委以普通消費(fèi)者身份購買了80個(gè)批次樣品，發(fā)現(xiàn)雙十一期間直播帶貨存在較多三無產(chǎn)品，共檢測出10個(gè)批次，占購樣總數(shù)的8%。此類問題在拼多多、快手平臺(tái)發(fā)現(xiàn)較多。

同時(shí)，在淘寶平臺(tái)的李佳琦（粉絲數(shù)：5645.2w）、抖音平臺(tái)的唄唄兔（粉絲數(shù)量1053.4w）直播間內(nèi)分別發(fā)現(xiàn)1批次和2批次商品標(biāo)簽不規(guī)范問題。

淘寶有關(guān)負(fù)責(zé)人表示此次涉及存在問題隱患商品已進(jìn)行下架處理，對應(yīng)商家主動(dòng)對存量庫存進(jìn)行封存、返廠或銷毀，不再進(jìn)行二次銷售。對違規(guī)主播和商家，平臺(tái)已按規(guī)則對應(yīng)進(jìn)行處罰。同時(shí)，平臺(tái)已聯(lián)動(dòng)商家做好售后保障方案。

拼多多有關(guān)負(fù)責(zé)人表示已將所有涉事直播間停播7日，明確告知商家、主播違法事由，警示商家、主播合法經(jīng)營。同時(shí)下架相關(guān)不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的商品，并要求商家改正違法違規(guī)行為。京東負(fù)責(zé)人表示已通知商品銷售商家、主播，并第一時(shí)間對涉及商品進(jìn)行下架處理。

抖音負(fù)責(zé)人表示平臺(tái)已對相應(yīng)商品采取封禁措施處理，同時(shí)，對相似商品進(jìn)行回掃核查?？焓重?fù)責(zé)人表示已強(qiáng)制要求涉事主播學(xué)習(xí)規(guī)則并進(jìn)行考試，并對涉事商品做下架處理。

浙江省消保委表示，針對各平臺(tái)提到的自行下架商品的整改措施將予以持續(xù)關(guān)注、即時(shí)查看各平臺(tái)對涉及不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的商品是否做到全部下架，是否存在整改期間先下架又私自上架銷售的情況，并要求上述5家平臺(tái)和相關(guān)主播在3個(gè)工作日內(nèi)（即12月28日前）提交正式的整改報(bào)告。

關(guān)鍵詞： 直播帶貨 主播 雙十一