包頭稀土高新區(qū)打造“高新事·高興辦”服務品牌??吹響“企業(yè)全生命周期服務”沖鋒號

(資料圖片僅供參考)

近日，劉先生來到包頭稀土高新區(qū)政務服務大廳辦理精茂森裝飾工程有限公司業(yè)務變更手續(xù)，并表示此次變更關乎企業(yè)市場開拓，需要緊急辦理。“企業(yè)全生命周期服務專區(qū)”工作人員了解情況后，立刻安排窗口預審資料，迅速與審批部門溝通協(xié)調，不到10分鐘就幫助企業(yè)完成變更。

提供快速、高效、暖心的政務服務，全力打造“高新事·高興辦”服務品牌。今年以來，為更好助力企業(yè)發(fā)展，包頭稀土高新區(qū)政務服務大廳整合資源、先行先試、開拓創(chuàng)新、統(tǒng)籌推進，不斷創(chuàng)優(yōu)政務服務，在包頭市率先設立了“企業(yè)全生命周期服務專區(qū)”，打造“一個專區(qū)、一張表單、一碼告知、一支團隊、一次辦好”的全新服務模式，并配備經驗豐富的幫辦代辦團隊，為企業(yè)提供開辦、變更、準營、延續(xù)、運營、投資建議、退出7個階段48個高頻事項，覆蓋企業(yè)開辦全流程的幫辦代辦服務，實現(xiàn)企業(yè)需求一次采集、多部門即時互通共享，打破部門窗口分割、信息孤島局面，實現(xiàn)一個專區(qū)涉企事項“集成辦”“快速辦”，讓企業(yè)辦事更省心、更方便。

其中，“一張表單定制辦”打造主題式和場景式兩種服務套餐，探索開展“分時辦理”服務。通過80個企業(yè)服務主題和48個企業(yè)服務場景實現(xiàn)辦理事項自由勾選，為企業(yè)提供貫穿全生命周期、覆蓋全發(fā)展流程的全方位幫辦代辦服務；“一碼告知隨時辦”將企業(yè)辦事指南制作成二維碼，按照企業(yè)生命周期分類，包含了申請表單、材料模板、辦事流程、惠企政策、咨詢電話等信息，實現(xiàn)“一碼一次性告知”；“一支團隊省心辦”選派6名政治素質高、業(yè)務能力強的綜合受理工作人員入駐窗口，組建成立“企業(yè)全生命周期”服務團隊，為企業(yè)提供精準化、專業(yè)化服務。

截至目前，企業(yè)全生命周期服務專區(qū)已累計服務企業(yè)70余戶，辦件量較去年同期增長53%。

（圖片來源：包頭稀土高新區(qū)）

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