持續(xù)深耕社會價值?助力醫(yī)療教育產(chǎn)業(yè)智慧升級

1月10日，以“在場”為主題的2023微信公開課PRO在微信公開課、微信派等官方視頻號直播開講。2023微信公開課聚焦智慧醫(yī)療、智慧教育等板塊，通過短信拉起小程序120急救、全國首家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、小程序可視化硬件應(yīng)用、企業(yè)微信助力教育數(shù)字化基建等能力及案例，闡述了過去一年微信在社會價值創(chuàng)造上的持續(xù)深耕與成果。

此外，在短視頻領(lǐng)域，過去一年，視頻號的內(nèi)容生態(tài)日漸繁榮，視頻號用戶消費時長也正在逐漸接近朋友圈。2022年，日活躍創(chuàng)作者數(shù)和日均視頻上傳視頻量同比漲幅均超過100%，擁有1萬以上粉絲數(shù)量的創(chuàng)作者增長308%，點贊“10w+”的爆款內(nèi)容增長186%。

【資料圖】

為診提效，智慧醫(yī)療觸手可及

醫(yī)療行業(yè)正通過數(shù)字化為患者實現(xiàn)更為溫暖的診療服務(wù)，推動著智慧醫(yī)療水平提高。數(shù)據(jù)顯示，2022年醫(yī)療類小程序同比增長34%，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已覆蓋28個省份，每天醫(yī)療機構(gòu)在企業(yè)微信上與有醫(yī)療服務(wù)需求的用戶展開2500萬次咨詢。

在醫(yī)療場景中，更為高效的應(yīng)急救援體系往往能爭取到最佳的救援時機。2020年底，重慶120急救中心開始用小程序開放能力“生成小程序scheme鏈接能力”，即實現(xiàn)短信等場景打開小程序——120中心接到救助電話后，可以向用戶下發(fā)短信鏈接，調(diào)起微信進行雙向視頻，通過視頻指導(dǎo)現(xiàn)場進行自救互救。目前，該能力已全部覆蓋重慶市各個區(qū)縣。截至11月底，用戶通過小程序報警已達1.1萬次，通過短信喚起小程序并打開視頻已逾2000次。

“我們希望把這樣的功能通過手機、通過小程序讓它變得更加智能?！?023微信公開課PRO現(xiàn)場，中山大學(xué)第八附屬醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科主任(原重慶市急救醫(yī)療中心急診部主任)黃健透露，除重慶之外，杭州、上海乃至全國其他城市正準備推出類似的急救小程序，以便捷高效幫助到更多的人。

作為全國百強三甲醫(yī)院，首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京友誼醫(yī)院在推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面走在行業(yè)前列。早在2017年11月，友誼醫(yī)院就開始應(yīng)用企業(yè)微信，提升院內(nèi)辦公效率、實現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成，提升服務(wù)質(zhì)量。在患者服務(wù)方面，該醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)診療廣泛應(yīng)用企業(yè)微信的微信客服功能，建立與患者線上溝通的渠道，實現(xiàn)對患者服務(wù)的長期性、持續(xù)性。

“基于企業(yè)微信的創(chuàng)新應(yīng)用，友誼醫(yī)院實現(xiàn)了傳統(tǒng)醫(yī)療與智慧化應(yīng)用的深度融合，讓市民有了更好的就醫(yī)體驗，特別是在疫情期間，能夠讓我們克服困難為民眾提供醫(yī)療服務(wù)。”北京友誼醫(yī)院副院長王振常表示。

此外，微信公開課PRO還分享了慈善公益事業(yè)的最新探索“善暖羊城愛心保計劃”，為困難群眾提供官方指導(dǎo)的普惠型醫(yī)療保險，減少醫(yī)療負擔(dān)，防止因病致貧返貧;而微信支付“看病能報銷”能力也已接入七大省份，累計接入2776家公立醫(yī)院，截至2022年底，累計為126萬用戶承保，其中35萬用戶獲賠，共計賠付94萬次。

家?；ヂ?lián)，智慧教育基建正興

去年，小程序音視頻通話能力在校園場景正式落地。2022年教育行業(yè)小程序日活躍用戶同比增長110%，近300所學(xué)校的學(xué)生可通過校園里的通話設(shè)備，和家長在微信上進行音視頻聊天。

英德市培賢實驗學(xué)校采用該方案推進智慧校園的建設(shè)?！皩W(xué)校而言，在有效管理學(xué)生手機的同時，使得學(xué)生在生活上更便利，感受到家庭的溫暖，同時讓父母更放心?！毙ｉL江軍于表示。

2022年教育行業(yè)小程序日活躍用戶同比增長110%。

在基礎(chǔ)教育行業(yè)，許多教育局和學(xué)校都面臨著信息化工具和手段相對較少等現(xiàn)狀。針對這些情況，企業(yè)微信持續(xù)助力建立家校連接，打通了省、地級市、區(qū)縣、學(xué)校到學(xué)生和家長完整的通路，讓家長在微信端，學(xué)校在企業(yè)微信端能夠完成家校的共育;對于“雙減”后的一系列新規(guī)，企業(yè)微信通過連接課后服務(wù)的課程資源，對線上的課程資源進行補充，同時局校內(nèi)的常規(guī)事務(wù)審批，數(shù)據(jù)統(tǒng)計和匯總等日常繁瑣的工作都可以一站式得到解決。

此外，《義務(wù)教育課程新課標(biāo)》發(fā)布后，微信還聯(lián)合北京師范大學(xué)、中國福利會少年宮等團隊，舉辦了首屆青少年人工智能與未來媒體全球創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽，比賽涌現(xiàn)出了很多優(yōu)秀的作品，將中國原創(chuàng)編程環(huán)境小程序與人工智能結(jié)合到實際教育教學(xué)場景當(dāng)中。

(主辦方供圖)

關(guān)鍵詞： 智慧醫(yī)療 同比增長 社會價值 友誼醫(yī)院 活躍用戶