網(wǎng)絡餐飲發(fā)展迅速 違規(guī)亂象不容忽視

民以食為天。小餐飲與百姓生活密切相關(guān),在方便人們生活的同時,如何推動小餐飲行業(yè)規(guī)范發(fā)展,保障百姓日常飲食健康,成為全社會關(guān)注的焦點。

自去年8月起,全國檢察機關(guān)啟動了為期一年的“保障千家萬戶舌尖上的安全”專項檢察監(jiān)督活動,成效顯著。

伴隨著網(wǎng)絡訂餐的迅速興起,網(wǎng)絡餐飲的安全衛(wèi)生問題也備受關(guān)注。

網(wǎng)絡餐飲發(fā)展迅速

違規(guī)亂象不容忽視

近年來,我國網(wǎng)絡訂餐服務經(jīng)歷了爆發(fā)式的發(fā)展,通過網(wǎng)絡訂外賣已經(jīng)逐漸融入普通消費者的日常生活。

來自CNNIC、中商產(chǎn)業(yè)研究院的數(shù)據(jù)顯示,截至2018年12月,我國網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模達4.06億,較2017年年底增長18.2%,使用比例達49%。手機網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模達3.97億,增長率為23.2%,使用比例達48.6%。

但隨著網(wǎng)絡訂餐業(yè)務量的激增,證照不齊以及無證經(jīng)營等違法違規(guī)亂象不斷出現(xiàn)。

記者通過多個外賣平臺查詢發(fā)現(xiàn),許多網(wǎng)絡餐飲的商家存在公示信息不全、配送不規(guī)范、證件已過期等問題。

如在某外賣平臺上,記者看到,西安市一家售賣牛扒飯餐廳的商家信息中,在營業(yè)資質(zhì)一欄僅可以查看到營業(yè)執(zhí)照,未顯示食品經(jīng)營許可證。

在天津市薊州區(qū)也同樣存在類似問題。如天津市薊州區(qū)某炸雞店、某石鍋店等多個商家僅顯示營業(yè)執(zhí)照的照片,未顯示食品經(jīng)營許可證。

不僅如此,記者還發(fā)現(xiàn)一些商家的食品經(jīng)營許可證有效日期是截至2018年。此外,還存在網(wǎng)上的餐廳環(huán)境照與實際不符的情形。

實名登記明確責任

資質(zhì)審核不能缺位

為什么會有這么多不規(guī)范的商家在網(wǎng)絡訂餐平臺上存在?

對此,北京師范大學法學院教授劉德良說:“目前,網(wǎng)絡餐飲亂象存在的原因主要有三個,首先是網(wǎng)絡食品交易第三方平臺審查力度不嚴格,讓一些手續(xù)不全的商家有機可乘;其次是提供網(wǎng)絡餐飲的商家抱有僥幸心理,在食材、衛(wèi)生等方面敷衍了事;最后是監(jiān)管難,處罰力度不夠,無法引起平臺以及商家重視。”

劉德良說,網(wǎng)絡食品交易第三方平臺一般只有當消費者投訴或者發(fā)現(xiàn)有違法的經(jīng)營行為時,才會采取相應的措施,比如警告、下架等。其實平臺雖然沒有執(zhí)法權(quán)限,但有審核監(jiān)督義務,對于不符合要求的商家應不予從事網(wǎng)絡訂餐業(yè)務,對存在問題的商家應及時采取措施,并報告主管部門,今后也要對其進行重點監(jiān)管。

根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》第六十二條規(guī)定,網(wǎng)絡食品交易第三方平臺提供者應當對入網(wǎng)食品經(jīng)營者進行實名登記,明確其食品安全管理責任;依法應當取得許可證的,還應當審查其許可證。網(wǎng)絡食品交易第三方平臺提供者發(fā)現(xiàn)入網(wǎng)食品經(jīng)營者有違反本法規(guī)定行為的,應當及時制止并立即報告所在地縣級人民政府食品安全監(jiān)督管理部門;發(fā)現(xiàn)嚴重違法行為的,應當立即停止提供網(wǎng)絡交易平臺服務。

在劉德良看來,網(wǎng)絡本身存在開放性的特點,外賣平臺具有聚合性的特點,而網(wǎng)絡餐飲店又具有分散性的特點,因此,讓執(zhí)法機關(guān)完全監(jiān)管有一定的難度。

“整治網(wǎng)絡餐飲亂象,應從兩方面出發(fā),一方面要加強對接入平臺的餐飲店相關(guān)資質(zhì)證件審查,不能在發(fā)現(xiàn)問題后才處理,平臺應嚴格履行審核的義務;另一方面要建立平臺以及網(wǎng)絡餐飲店的投訴獎勵舉報機制。一旦發(fā)現(xiàn)舉報屬實,要把違法商家或平臺列入黑名單,不得再進行餐飲經(jīng)營或服務。”劉德良說。

北京市匯佳律師事務所律師邱寶昌則建議,必須加強以網(wǎng)管網(wǎng),通過技術(shù)手段管理好網(wǎng)絡,在網(wǎng)絡餐飲店入網(wǎng)登記時,平臺一定要負起責任,對網(wǎng)絡食品的安全衛(wèi)生問題、外賣員的健康問題、餐飲企業(yè)的食品生產(chǎn)與經(jīng)營問題都要按照規(guī)定進行登記。

“在平臺上要登記餐飲店的照片,平臺必須審查真實性,嚴禁借照,同時平臺還要嚴格審查餐飲店的生產(chǎn)銷售情況以及資質(zhì)情況,嚴防借助他人生產(chǎn)銷售。對這些問題必須加大監(jiān)管,可考慮在入網(wǎng)餐廳安裝攝像頭,構(gòu)建視頻畫面24小時可追溯機制,從而通過這種技術(shù)手段加強管理,確保人們舌尖上的安全。”邱寶昌說。

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