預定酒店沒住卻不給取消? 美團:沒聯(lián)系上顧客
陳先生多次找過美團客服
陳先生認為,從預定到取消,前后只間隔了5分鐘,“憑什么不給我退房?”在此期間,陳先生不斷地找美團客服,“一開始就是不給退,后來說給我退100元,我不同意。”同時,陳先生也進行了投訴,要求退款,“市場監(jiān)管部門的工作人員曾告訴我,他們到酒店調查過,我交的錢并沒有劃給酒店,還在美團的賬戶上。”
美團客服的工作人員告訴信網(wǎng),陳先生購買的房間確實是不可退換的,頁面有標注,并且非常清晰,信網(wǎng)按照工作人員的指引,在酒店房間頁面看到,退款規(guī)則上確實有“不可取消”的字樣。
但陳先生一直與美團交涉,經(jīng)過申請,美團同意給陳先生退還全款,“顧客預留的手機號碼聯(lián)系不上,所以一直沒能與其取得聯(lián)系。”
工作人員告訴信網(wǎng),陳先生現(xiàn)在只需要用訂單上預留的手機號碼撥打美團客服電話確認,即可辦理全額退款。美團上雖然標注著房間不可取消,但在實際生活中,很多消費者因為不注意而忽略掉這一點。對此,李滄區(qū)消保委的工作人員表示,消費者在購買服務或商品之前,一定要仔細看清楚說明,避免出現(xiàn)問題對自身權益造成損失。
而對于說明字體不明顯等情況,工作人員表示,可以責令整改這種情況,但是商家標注了字體,消費者沒有看到也應該承擔一部分責任,“建議消費者與商家協(xié)商解決此事。”
您可能也感興趣:
今日熱點
為您推薦
8家險企股權被掛牌轉讓,為何險企股權不再被追捧?
深圳最低工資標準調整為2360元/月 失業(yè)保險金為2124元/月
遼寧實施失業(yè)保險省級統(tǒng)籌 對缺口核定等作出詳細規(guī)定
更多
- 蕪湖釋放創(chuàng)新“N次方”效應 數(shù)字賦能驅動產(chǎn)業(yè)升級
- 重慶:激發(fā)人才創(chuàng)新活力,到2025年創(chuàng)新要素活躍度顯著增強
- 西寧加快知識產(chǎn)權強市建設步伐 去年兌現(xiàn)資助資金200萬元
- 無錫錫山區(qū)全面啟動實施“雙招雙引” 引進高端創(chuàng)新資源
- 重慶巴南區(qū)落實創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略 以科技創(chuàng)新引領五大產(chǎn)業(yè)集...
- 朝陽北票經(jīng)開區(qū)加快推進數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展 推動體制機制創(chuàng)新
- 湖北省先進低碳冶金產(chǎn)業(yè)技術創(chuàng)新聯(lián)合體組建 打造五千億級產(chǎn)...
- 重慶渝北將優(yōu)化創(chuàng)新生態(tài)環(huán)境 培育打造一批引領型的科創(chuàng)載體
排行
最近更新
- 德商銀行:美聯(lián)儲明天將確認3月加息的計劃
- 佛羅里達州金融監(jiān)管辦公室就 DeFi 發(fā)出警告
- Google Nexus7 完全拆解
- 實時融合計費系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)
- 金星JXD3000拆解
- 基于超聲導波的結構健康狀態(tài)無損檢測及在線監(jiān)測
- 蒲地藍消炎片等轉換為非處方藥,涉及4家企業(yè)
- 解禁后就套現(xiàn)?蘇泊爾股權激勵引廣泛討論
- 比特富富將通過與SPAC合并上市,估值為15億美元
- 國際清算銀行創(chuàng)新中心將于2022年開發(fā)DeFi產(chǎn)品
- 美國運通CEO:可能考慮讓積分兌換成加密貨幣
- YouTube將為視頻創(chuàng)作者探索NFT功能
- 一車多用買它沒毛?。黛鱉6 PRO“大有可為”
- 2021年杭州亞運會概念股票龍頭股有哪些?
- LVDT位移傳感器的構成原理及特點
- RGB傳感器的典型應用
- 隔膜計量泵工作原理
- 東芝M800內部拆解
- 單片機最小系統(tǒng)介紹
- 實達黑軸方臉機械鍵盤拆解測試
- 宏英2022年年會慶典-- 文章
- 匿名巨鯨在市場下跌期間購入488枚BTC后,持幣量超越MicroStrategy
- 國內市場需求持續(xù)回暖 支持出口轉內銷需注重長短相濟
- 佳兆業(yè)否認深圳國資接盤文體業(yè)務 稱目前未與任何單位簽訂文件
- 成都警方通報“360員工被打傷”:傷者目前傷情平穩(wěn)
- 格力百億分紅到底要給誰?高瓴入股三年仍浮虧18億
- “長租公寓第一股”破產(chǎn):擬從美國退市,上市3年市值蒸發(fā)97%
- 失去獨家版權的騰訊音樂:股價暴跌8成,單季營收或首次下降
- 盛新鋰能:2021年凈利同比預增2954%-3286%
- 未來三年格力每年分紅兩次,董明珠:分紅比股價重要