深圳新消費(fèi)新模式加速“破圈” 全渠道布局釋放消費(fèi)潛力

白天工作，吃飯點(diǎn)外賣(mài)，晚上下班踩點(diǎn)進(jìn)直播搶好物，周末不加班的話(huà)會(huì)約上好友來(lái)場(chǎng)游戲，這是深圳某科技公司職員向宇的日常。對(duì)她來(lái)說(shuō)，每天消費(fèi)高峰大多在晚上7點(diǎn)以后開(kāi)始，絕大部分只需動(dòng)動(dòng)指尖即可搞定。

今年以來(lái)，深圳消費(fèi)市場(chǎng)活力持續(xù)釋放，新消費(fèi)新模式、新業(yè)態(tài)加速“破圈”，消費(fèi)成為深圳經(jīng)濟(jì)發(fā)展一大亮點(diǎn)。今年1-10月，深圳實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額7775.98億元，同比增長(zhǎng)13.4%。這背后是深圳積極順應(yīng)消費(fèi)新需求新變化，著眼“指尖經(jīng)濟(jì)”，繁榮夜間經(jīng)濟(jì)，推動(dòng)消費(fèi)擴(kuò)容升級(jí)，讓消費(fèi)“馬車(chē)”跑出新動(dòng)能。

“直播+電商”風(fēng)生水起

12月15日下午4點(diǎn)多，羅湖水貝萬(wàn)山珠寶商業(yè)中心2樓的水貝黃金珠寶直播基地，主播夢(mèng)妍正和同事配合著直播賣(mài)貨，她們面前擺放著多種款式精美的黃金飾品。

“這場(chǎng)直播從下午1點(diǎn)半開(kāi)始，持續(xù)5個(gè)小時(shí)。”該直播基地運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人一橫告訴記者，基地現(xiàn)有10位珠寶主播，運(yùn)營(yíng)著4個(gè)直播賬號(hào)，每天有多場(chǎng)直播，可為園區(qū)的700多家珠寶商戶(hù)提供直播帶貨服務(wù)，日均銷(xiāo)售額達(dá)10多萬(wàn)元。

此時(shí)中心7樓的全國(guó)首個(gè)珠寶類(lèi)抖音電商直播基地，一派繁忙景象。近2000平方米的云倉(cāng)已經(jīng)接收入庫(kù)1萬(wàn)多單的珠寶商品，通過(guò)質(zhì)檢、出單、打包等一整套流程作業(yè)后，寄往全國(guó)消費(fèi)者。

“為規(guī)范市場(chǎng)，形成完整閉環(huán)，深圳以及全國(guó)通過(guò)電商平臺(tái)賣(mài)出的黃金珠寶類(lèi)商品，須先在云倉(cāng)完成質(zhì)檢后，統(tǒng)一發(fā)貨。”深圳水貝萬(wàn)山珠寶產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司總經(jīng)理陳曄平告訴記者，云倉(cāng)日均處理單量可達(dá)3萬(wàn)單，促銷(xiāo)時(shí)單日能達(dá)6萬(wàn)多單，其中近9成是深圳商家。

如今在水貝，深圳黃金珠寶行業(yè)的“直播+電商”做得風(fēng)生水起。“萬(wàn)山珠寶2019年開(kāi)始搭建直播電商平臺(tái)，去年疫情促使我們加快了步伐。目前，除了自建直播基地，淘寶、抖音、快手等多個(gè)頭部平臺(tái)的珠寶類(lèi)直播基地在此落戶(hù)。”陳曄平透露，今年水貝黃金珠寶整體銷(xiāo)售額將超過(guò)去年，線(xiàn)上部分占比或增至10%以上。

事實(shí)上，水貝萬(wàn)山珠寶積極拓展線(xiàn)上渠道只是深圳“指尖經(jīng)濟(jì)”蓬勃發(fā)展的浪花一朵。今年購(gòu)物季期間，“直播+電商”成為一系列促消費(fèi)活動(dòng)的重要抓手，主辦方不僅與阿里、蘇寧、京喜、美團(tuán)等頭部電商平臺(tái)聯(lián)動(dòng)，邀請(qǐng)頭部主播助陣，還聯(lián)合深圳知名品牌、各大直播基地開(kāi)展深圳直播電商節(jié)等80余場(chǎng)直播帶貨活動(dòng)。其中，僅直播電商節(jié)帶貨總收入超81億元。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1至10月，深圳網(wǎng)上零售持續(xù)快速增長(zhǎng)，限額以上單位通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)商品零售額同比增長(zhǎng)59.5%，兩年平均增長(zhǎng)28.7%。

全渠道布局釋放新消費(fèi)潛力

“昨晚剛通過(guò)某商超到家平臺(tái)補(bǔ)充家中的‘糧草’，當(dāng)晚就收到了。”家住羅湖的市民段女士告訴記者，現(xiàn)在自家80%的日常消費(fèi)通過(guò)線(xiàn)上完成。“一小時(shí)內(nèi)就能收到，不少平臺(tái)還有滿(mǎn)減優(yōu)惠。”在她看來(lái)，線(xiàn)上購(gòu)物省時(shí)又經(jīng)濟(jì)。

在深圳，“云逛街”“云看秀”“云購(gòu)物”“云體驗(yàn)”……以線(xiàn)上為主要渠道的新消費(fèi)模式迅猛發(fā)展，直播帶貨、到家業(yè)務(wù)等消費(fèi)新業(yè)態(tài)全面開(kāi)花，消費(fèi)者只需輕點(diǎn)“指尖”，坐等快遞敲門(mén)，商家們則能突破物理空間的限制，將貨賣(mài)到全國(guó)。

從今年7月份開(kāi)始，每逢周三晚7點(diǎn)至9點(diǎn)，深圳茂業(yè)天地工作人員曉蔓就會(huì)“解鎖”另一重身份——“茂樂(lè)惠”小程序直播間主播。“以美妝品類(lèi)為主，目前單場(chǎng)最好業(yè)績(jī)約4萬(wàn)元。”曉蔓說(shuō)，商場(chǎng)每天還會(huì)有不同的美妝品牌在“茂樂(lè)惠”開(kāi)直播專(zhuān)場(chǎng)，專(zhuān)柜現(xiàn)場(chǎng)就是直播間，導(dǎo)購(gòu)員上陣當(dāng)美妝主播。

記者了解到，今年茂業(yè)天地美妝品類(lèi)整體銷(xiāo)售額將超10億元，增長(zhǎng)主要來(lái)自線(xiàn)上渠道。“一方面是疫情原因帶來(lái)美妝類(lèi)消費(fèi)回流，一方面是通過(guò)線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)不僅是深圳本地消費(fèi)者，還有全國(guó)的消費(fèi)者。”深圳茂業(yè)天地有關(guān)負(fù)責(zé)人透露，明年將會(huì)加大服飾等商場(chǎng)聯(lián)營(yíng)品類(lèi)的直播。

今年以來(lái)，深圳實(shí)體商業(yè)零售企業(yè)紛紛瞄準(zhǔn)“指尖經(jīng)濟(jì)”，建平臺(tái)、開(kāi)直播、組社群，加快布局全渠道矩陣。“今年深圳華潤(rùn)萬(wàn)家線(xiàn)上平臺(tái)的銷(xiāo)售占整體近50%，與去年相比增幅翻一番。截至目前，萬(wàn)家APP存量用戶(hù)近600萬(wàn)，同比增長(zhǎng)112%。”華潤(rùn)萬(wàn)家有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，今年華潤(rùn)萬(wàn)家外賣(mài)渠道在深圳啟動(dòng)了單城培育項(xiàng)目，重點(diǎn)采取了豐富品項(xiàng)、針對(duì)民生商品增加促銷(xiāo)力度和頻次，拓寬配送范圍等舉措，推動(dòng)線(xiàn)上渠道銷(xiāo)售增長(zhǎng)超150%。

深圳正在釋放“指尖經(jīng)濟(jì)”等新消費(fèi)業(yè)態(tài)的潛力，對(duì)傳統(tǒng)商家拓展線(xiàn)上業(yè)務(wù)給予“真金白銀”的支持，為新消費(fèi)“馬車(chē)”賦能增效。去年出臺(tái)的《關(guān)于進(jìn)一步激發(fā)消費(fèi)活力促進(jìn)消費(fèi)增長(zhǎng)的若干措施》明確提出，支持線(xiàn)上企業(yè)拓展線(xiàn)上業(yè)務(wù)，推廣“平臺(tái)銷(xiāo)售+直播帶貨+短視頻”全渠道矩陣營(yíng)銷(xiāo)，打造一批新零售示范企業(yè)，按照其商品零售額增量部分的0.5%給予獎(jiǎng)勵(lì)，單個(gè)企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)上限1000萬(wàn)元。

夜間消費(fèi)活躍度不斷提升

凌晨3點(diǎn)多，福田中心區(qū)的福田中心二路、福華路上，出租車(chē)大排長(zhǎng)龍，星河COCOPARK、購(gòu)物公園的酒吧街人潮涌動(dòng)，迎來(lái)送往一波波時(shí)尚前衛(wèi)的潮男靚女，代駕司機(jī)三三兩兩地聚在路邊等待接單，好不熱鬧。

“內(nèi)場(chǎng)正在每天的客流高峰期，這種場(chǎng)面要持續(xù)到凌晨五六點(diǎn)鐘，人和車(chē)才慢慢變少。”購(gòu)物公園靠街邊一家清吧的店長(zhǎng)90后阿Z剛剛送走一波客人。他告訴記者，靠街邊的店這時(shí)基本過(guò)了客流高峰，若是等到5點(diǎn)沒(méi)有接到預(yù)訂電話(huà)，店里才會(huì)收拾打烊。“可以暫時(shí)歇會(huì)，可能還能再迎來(lái)個(gè)小高峰。”他頗有期待地說(shuō)。

煙火氣濃郁的夜間消費(fèi)場(chǎng)景，不僅是深圳夜經(jīng)濟(jì)繁榮的縮影，也彰顯了這座不夜城蓬勃向上的消費(fèi)活力。

記者采訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，深圳夜間消費(fèi)業(yè)態(tài)雖仍以購(gòu)物、餐飲、休閑娛樂(lè)為主，但趨向于創(chuàng)新、多元發(fā)展。同時(shí)，文化體驗(yàn)、夜間游覽觀(guān)光等業(yè)態(tài)正逐步崛起，涌現(xiàn)出一批具有代表性的夜游、夜購(gòu)、夜品、夜賞、夜趣等新打卡地，更多樣的夜間消費(fèi)活動(dòng)層出不窮，讓消費(fèi)者感受到更多彩的“夜深圳”。

美團(tuán)、京東、攜程多家研究機(jī)構(gòu)發(fā)布的夜間經(jīng)濟(jì)研究報(bào)告顯示，深圳多項(xiàng)夜間活力指標(biāo)均位居全國(guó)前列，夜間線(xiàn)上消費(fèi)總額近年來(lái)呈現(xiàn)較為明顯的上升趨勢(shì)，夜間經(jīng)濟(jì)規(guī)模不斷擴(kuò)大，夜間消費(fèi)活躍度不斷提升。“不夜之城”已然成為深圳另一個(gè)亮眼的城市標(biāo)簽。

深圳夜間消費(fèi)活力持續(xù)釋放的背后，與政府引導(dǎo)、政策支持密不可分。近兩年，深圳出臺(tái)了多個(gè)促進(jìn)消費(fèi)的政策文件，提出“大力繁榮夜間經(jīng)濟(jì)”，持續(xù)加大支持力度，激發(fā)夜間經(jīng)濟(jì)的澎湃動(dòng)能。

消費(fèi)升級(jí)增勢(shì)明顯

“今年平均月銷(xiāo)售小汽車(chē)200多臺(tái)，其中30萬(wàn)至50萬(wàn)元車(chē)型約占一半。最好的業(yè)績(jī)出現(xiàn)在年初，單月沖到400臺(tái)。”每當(dāng)周末，深圳寶源行寶馬4S店內(nèi)迎來(lái)客流高峰。該店市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人方經(jīng)理告訴記者，整體來(lái)看，深圳“以舊換新”汽車(chē)購(gòu)置等補(bǔ)貼政策利好拉動(dòng)下，今年銷(xiāo)售還算可觀(guān)。

深圳汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)表現(xiàn)亮眼，特別是中高端車(chē)型、新能源汽車(chē)銷(xiāo)量增幅顯著。據(jù)深圳市汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商商會(huì)統(tǒng)計(jì)，今年1至10月，深圳汽車(chē)銷(xiāo)售量超30萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)約38.8%。其中，新能源汽車(chē)銷(xiāo)量占比達(dá)42%，已突破12萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)132.9%。

“從銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)看，深圳小汽車(chē)平均售價(jià)從4年前的每輛17萬(wàn)增至當(dāng)前的26萬(wàn)，汽車(chē)消費(fèi)升級(jí)勢(shì)頭明顯。” 深圳市汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商商會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)貢亮明表示，因?yàn)樯钲谙夼?，?gòu)買(mǎi)燃油車(chē)的多為換車(chē)消費(fèi)者，深圳去年6月實(shí)施的“以舊換新”獎(jiǎng)勵(lì)政策對(duì)此類(lèi)型汽車(chē)消費(fèi)帶來(lái)很大的拉動(dòng)。除了中高端汽車(chē)走俏深圳市場(chǎng)外，國(guó)產(chǎn)自主汽車(chē)品牌越來(lái)越受深圳年輕人的喜愛(ài)，銷(xiāo)量逐漸增長(zhǎng)。

記者從深圳市商務(wù)局了解，深圳自2020年6月28日至2021年9月30日實(shí)施“以舊換新”汽車(chē)購(gòu)置獎(jiǎng)勵(lì)政策期間，全市累計(jì)有432家汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商及門(mén)店參與，線(xiàn)上線(xiàn)下累計(jì)6.4萬(wàn)余名消費(fèi)者符合獎(jiǎng)勵(lì)條件，獎(jiǎng)勵(lì)金額近2.5億元，相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)資金將于近期逐步發(fā)放。“通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)政策，拉動(dòng)汽車(chē)消費(fèi)超220余億元。”市商務(wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年1-10月，全市限額以上單位汽車(chē)零售額達(dá)1009.6億元，同比增長(zhǎng)16.6%，為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)注入活力。

深圳消費(fèi)升級(jí)類(lèi)商品保持較快增長(zhǎng)。今年前10個(gè)月，深圳限額以上單位通訊器材、金銀珠寶、日用品、文化辦公用品零售額分別增長(zhǎng)63.3%、60.7%、30.8%、25.1%。(記者 吳亞男)

關(guān)鍵詞： 深圳 新消費(fèi)新模式 消費(fèi)潛力 夜間經(jīng)濟(jì)