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2020年,全國12315平臺共受理“直播”投訴舉報2.55萬件

日,市場監(jiān)管總局發(fā)文介紹2020年全國市場監(jiān)管部門受理消費者投訴舉報情況時表示,直播帶貨已成為眾多電商升級的新突破口,關(guān)于“直播”的投訴舉報也相應(yīng)迅速增長,產(chǎn)品質(zhì)量疏于把關(guān)、使用“極限詞”等引導(dǎo)消費者沖動消費、售后退換貨難以保障等問題層出不窮。2020年,全國12315臺共受理“直播”投訴舉報2.55萬件(“直播帶貨”訴求占比8成,同比增長357.74%),為消費者挽回經(jīng)濟損失835.53萬元。

關(guān)鍵詞: 12315平臺 直播投訴舉報

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