【小里幫忙】新買的五菱剎車后方向盤抖動，4S店：可免費更換并贈送保養(yǎng)

“開了十幾年大車，買的三輛五菱貨車也很好開，沒想好這次新車沒多久就出了問題。”8月3日，咸陽市民魏師傅在北上召五菱4S店買了一輛卡車，沒多久就出現(xiàn)異常抖動，排氣口表面出現(xiàn)烤藍，懷疑是車輛有問題。

車主：買過三輛五菱車，剛置換就出了問題

(資料圖)

魏師傅以販賣水果為生計，平時工作離不開貨車。想著自己購買的五菱貨車已經開了十多年，便于8月3日來到位于北上召的眾誠五菱4S店，通過以舊換新的方式花費5.6萬元置換了一輛五菱榮光新卡。

“我駕齡20年，前后開過四個貨車，其中三輛都是五菱，沒出過啥大問題，所以很信賴才又置換了一輛?！?月21日，魏師傅告訴記者，當時店里就剩了一輛車，自己想都沒想現(xiàn)場提了車。但8月8日，距離提車才過了5天，他發(fā)現(xiàn)車在高速上行駛時抖動卻突然失速，“加不上油，于是立即開到店里查看，工人試車后說沒啥大問題?！?/p>

可在之后行駛中，車輛的抖動仍時不時出現(xiàn)，“尤其是一猛踩剎車，方向盤就出現(xiàn)晃動。后來又發(fā)現(xiàn)車的排氣管表面因為高溫出現(xiàn)烤藍光澤，心里很不踏實。”魏師傅反映，自己開了這么多年大車，車輛有沒有問題自己還是有感覺的，“但4S店反復測試說沒問題，找了幾次后，才說抖動可能與后輪制動系統(tǒng)有關系，給更換剎車片?！?/p>

隨后，記者乘坐魏師傅的車輛進行體驗，除了正常行駛的顛簸，車輛踩剎車后，的確能看到方向盤有明顯抖動。車輛底部的排氣管靠近出口位置，能夠看到外表面多處被烤成了藍色。魏師傅懷疑是三元催化器有問題，導致排出的氣體溫度過高被烤成了藍色。

4S店：剎車異響系質量問題，可免費更換并贈送保養(yǎng)

當天上午，記者跟隨魏師傅再次來到該4S店溝通檢查，維修人員對車主反映的問題進行仔細查驗。該店服務主管趙女士表示，此前車主反映車輛高速行駛突然失速，維修人員花費三個小時在高速路行駛了270多公里，其間沒有發(fā)現(xiàn)該問題，已溝通車主如果下次出現(xiàn)，及時到店排查。車輛的抖動、剎車異響問題，經檢查懷疑是后輪剎車鼓的質量問題，已聯(lián)系廠家發(fā)貨更換，“魏先生反映的排煙管出現(xiàn)藍色，是為了符合國家新頒布的排放要求做的改進，由于排氣管溫度高導致表面泛藍，是正常情況，不影響安全駕駛。”

趙女士還表示，該客戶當時進店是以舊換新的老客戶，剎車異響也的確是質量問題導致，“我們給客戶可以送5次保養(yǎng)感謝其信賴。如果之后有使用問題，可及時聯(lián)系店內?！?/p>

對于4S店的回復，魏師傅表示先繼續(xù)駕駛一段時間，如果車輛其他情況正常，再與4S店溝通。

華商報記者 王斌 編輯 蘭昕

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