民航暑運(yùn)進(jìn)入客流高峰期 北京首都航空累計(jì)保障150萬旅客安全出行

7月1日進(jìn)入民航暑運(yùn)以來，北京首都航空積極調(diào)配運(yùn)力，合理優(yōu)化航線，截至目前共計(jì)執(zhí)行航班7,020余班次，其中國(guó)內(nèi)6,800余班次，國(guó)際220余班次，順利保障旅客近150萬人次。進(jìn)入7月下旬后，暑運(yùn)將迎來客流高峰期，大量客流與臺(tái)風(fēng)等極端天氣疊加，對(duì)航班保障將是一次綜合考驗(yàn)。

今年暑運(yùn)北京首都航空的熱點(diǎn)航線國(guó)內(nèi)主要集中在青島、麗江等傳統(tǒng)旅游目的地城市，隨著暑運(yùn)高峰期到來，預(yù)計(jì)后期熱門航線還會(huì)擴(kuò)展到杭州、西安、北京等地。國(guó)際航線方面，歐洲旅游已進(jìn)入旅游旺季，由北京首都航空?qǐng)?zhí)飛的北京=里斯本、杭州=成都=馬德里、青島=倫敦等航線均呈現(xiàn)顯著客流增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)熱度將會(huì)持續(xù)至十一國(guó)慶期間。尤其是隨著2018俄羅斯世界杯的順利舉行，俄羅斯旅游熱度持續(xù)走高。

為滿足旅客需求，今年暑運(yùn)北京首都航空進(jìn)一步加大運(yùn)力投放，在充分利用現(xiàn)有運(yùn)力的同時(shí)，又增開、加密了合肥=麗江、鄭州=麗江、合肥=桂林等多條航線，并將于7月31日正式開通第二條俄羅斯直飛航線杭州=莫斯科，每周執(zhí)行三班，同時(shí)原有的青島=莫斯科航線也將從8月起由每周兩班增加至每周三班，充分滿足華北、華東地區(qū)旅客赴俄出行需求。同時(shí)，8月份還將引入兩架新客機(jī)以充足運(yùn)力需求。

暑運(yùn)的旺勢(shì)也同樣表現(xiàn)在機(jī)票銷售方面，北京首都航空總裁侯偉介紹，今年

暑運(yùn)期間，機(jī)票銷售同比去年又有小幅增長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)、國(guó)際客座率均達(dá)90%，其中麗江進(jìn)出港航線收入同比上漲24%，杭州進(jìn)出港航線收入同比上漲15%，日本和馬德里航線旅游團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品客座率均超過95%。隨著臺(tái)風(fēng)季和世界杯的結(jié)束，預(yù)計(jì)暑運(yùn)第二階段市場(chǎng)將呈現(xiàn)進(jìn)一步提升的態(tài)勢(shì)，國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)旅游城市的機(jī)票價(jià)格趨于平穩(wěn)，客流相對(duì)集中，而國(guó)際航線的核心重點(diǎn)區(qū)域主要為歐洲及北美地區(qū)，這段時(shí)間恰逢中國(guó)的學(xué)校假期，越來越多的中國(guó)家庭有能力并愿意為孩子的教育作出投資，在暑期前往境外游學(xué)也漸漸成為中國(guó)孩子暑期計(jì)劃中的一項(xiàng)。

進(jìn)入7月份以來，臺(tái)風(fēng)“瑪利亞”、“山神”、“安比”陸續(xù)登陸江浙閩、海南一帶，對(duì)相關(guān)地區(qū)的出入港航班均有較大影響。北京首都航空未雨綢繆，提前制定預(yù)案，設(shè)立以AOC為中心，以運(yùn)行控制、氣象分析、各大運(yùn)行基地、機(jī)務(wù)維修席、客戶服務(wù)席、飛行調(diào)度席、乘務(wù)調(diào)度席為支撐的運(yùn)行決策機(jī)構(gòu)，對(duì)航班運(yùn)行中遇到的各種情況進(jìn)行快速?zèng)Q策，科學(xué)提高航班運(yùn)行效率。同時(shí)聯(lián)合中國(guó)氣象局、民航局氣象中心及北京氣象中心加強(qiáng)天氣和情報(bào)監(jiān)控，運(yùn)行中做到綜合研判、有的放矢，通過系統(tǒng)提前向旅客發(fā)送天氣預(yù)警，確保將特殊天氣對(duì)航班和旅客的影響降到最低。

暑運(yùn)期間北京首都航空還推出了“首都航空真情服務(wù)”微信小程序，旅客通過手機(jī)即可辨別短信通知真?zhèn)巍⒖焖僬莆蘸桨鄤?dòng)態(tài)，網(wǎng)上辦理值機(jī)手續(xù)，便利行前安排。如遇航班變動(dòng)，可自助開具航班延誤證明。同時(shí)，在部分航線上率先推出網(wǎng)上值機(jī)電子登機(jī)牌功能，旅客通過“首都航空APP”辦理網(wǎng)上值機(jī)獲取專屬二維碼后，憑借二維碼即可直接登機(jī)，可以極大提高出行效率。為了方便旅客乘坐中轉(zhuǎn)航班前往目的地，提高旅客對(duì)行李托運(yùn)、中轉(zhuǎn)保障過程的服務(wù)體驗(yàn)，北京首都航空對(duì)次日中轉(zhuǎn)及0:00-06:00到港銜接6小時(shí)（含）后當(dāng)日航班，提供烏魯木齊、鄭州、呼和浩特、重慶機(jī)場(chǎng)享受免費(fèi)酒店休息服務(wù)。

關(guān)鍵詞： 客流 民航 高峰期