多管齊下根治手機“流量偷跑” 解決當(dāng)下用戶流量使用“痛點”

在流量資費下調(diào)的大背景下，“偷跑流量”卻成為網(wǎng)絡(luò)熱詞。據(jù)報道，用戶流量過度消耗、運營商流量計費方式不夠完善等現(xiàn)象確實存在，已成為通信資費降低的一大掣肘。網(wǎng)民建議，增加流量消費透明度，形成優(yōu)化的流量計費方式，解決當(dāng)下用戶流量使用“痛點”。

在網(wǎng)速提升、網(wǎng)絡(luò)覆蓋面擴大的情況下，用戶流量越用越多已是一個必然趨勢。而流量非正常消耗已成智能手機“通病”，不少用戶反映手機流量“越跑越快”，“降費提速”下實際資費支出不降反升。

網(wǎng)民“趙子明”表示，在用戶層面，由于流量使用習(xí)慣逐漸形成，用戶頻繁打開數(shù)據(jù)服務(wù)，導(dǎo)致流量消耗明顯增加;另一方面，很多手機應(yīng)用為及時提醒用戶更新和推送各類消息，會選擇自動連接網(wǎng)絡(luò)并進行更新，此時流量也會悄無聲息地“被消耗”。

“流量耗費關(guān)鍵在使用方法。”網(wǎng)民“平凡人”建議大家學(xué)習(xí)一些防止流量偷跑的小技巧。比如，取消不必要應(yīng)用的自啟動，關(guān)閉軟件自動更新及推送功能或選擇“僅在Wi-Fi條件下更新”等。

還有網(wǎng)民認(rèn)為，對于流量非正常消耗，運營商也負(fù)有責(zé)任。網(wǎng)民“Susanwu”表示，運營商要清清楚楚收費，才能讓大眾明明白白消費。就跟可以查通話、短信詳單一樣，既然流量是收費的，就有責(zé)任提供流量詳單。歸根結(jié)底，還是市場競爭不激烈，服務(wù)質(zhì)量有待提高。

網(wǎng)民“袁寶”認(rèn)為，手機流量跑得太快是網(wǎng)民的一大煩惱，國家相關(guān)監(jiān)管部門對此應(yīng)高度重視，同時，作為運營商不但應(yīng)該恪守職業(yè)道德，還應(yīng)該積極維護消費者的利益，對用戶出現(xiàn)流量異常及時進行告知，對惡意軟件進行封殺和阻攔，幫助用戶做好流量監(jiān)控，雙管齊下為手機流量安裝“減速器”。

(記者 明航 整理)

關(guān)鍵詞： 痛點 流量 用戶