如何開(kāi)啟一場(chǎng)社群發(fā)售？社群發(fā)售操盤(pán)手為你揭秘社群批量式發(fā)售6步曲

現(xiàn)在，越來(lái)越多企業(yè)開(kāi)始將社群運(yùn)營(yíng)作為業(yè)務(wù)重心之一，那么，怎樣才可以讓社群活躍起來(lái)，批量成交潛在客戶呢？這篇文章里，作者就總結(jié)了社群發(fā)售的六個(gè)步驟，一起來(lái)看一下，或許會(huì)給你一定幫助。

(資料圖片)

隨著私域流量的興起，社群運(yùn)營(yíng)也漸漸成為了一些公司的重心，社群運(yùn)營(yíng)一件看似簡(jiǎn)單的事情。卻蘊(yùn)含很多知識(shí)。建立社群的公司很多，優(yōu)質(zhì)的卻很少。這是為什么呢？

因?yàn)楹芏喙緵](méi)有將好好將社群運(yùn)營(yíng)起來(lái)，僅僅單純的以為把群建立起來(lái)，分發(fā)一些禮物禮品就可以了。那么社群到底該不該做，又該如何做？

線上私域有兩種成交方式，一種是一對(duì)一私聊，還有一種是通過(guò)社群發(fā)售一對(duì)多批量成交。

私域里面辛苦加來(lái)的粉絲，如果我們無(wú)法激活他們，沒(méi)有主動(dòng)去批量成交他們，也沒(méi)有促成他們轉(zhuǎn)介紹，那么粉絲就只是私域通訊錄的數(shù)字而已！同意嗎？現(xiàn)在就開(kāi)始，打開(kāi)你的私域，看看你有多少好友，有多少用戶？

那么，今天懂事長(zhǎng)給大家分享，如何通過(guò)激活老客戶，如何通過(guò)線上社群方式，批量成交潛在客戶，讓大家掌握一項(xiàng)輕松賺錢的能力！我們把這項(xiàng)能力稱為社群發(fā)售。

社群發(fā)售不是像很多小伙伴想的那樣，隨便拉一個(gè)群，就是開(kāi)始賣，然后就會(huì)有小伙伴給你咔咔交錢。

它有著系統(tǒng)的一整套成交流程，環(huán)環(huán)相扣，最終才能拿到我們想要的批量成交的結(jié)果，比如社群發(fā)售SOP，翻譯成中文就是“標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序”，就是將某一事件的標(biāo)準(zhǔn)操作步驟和要求以統(tǒng)一的格式描述出來(lái)，用來(lái)指導(dǎo)和規(guī)范日常的工作。

在過(guò)去操盤(pán)100多場(chǎng)社群發(fā)售活動(dòng)，我逐漸把社群發(fā)售變成了一套有序可循，可以批量化、標(biāo)準(zhǔn)化、可復(fù)制執(zhí)行的私域發(fā)售系統(tǒng)sop。

那如何開(kāi)啟一場(chǎng)社群發(fā)售？做過(guò)100場(chǎng)以上發(fā)售的我把社群發(fā)售分為六個(gè)步驟：

第1步：預(yù)告有福利第2步：產(chǎn)品鋪墊（挖痛點(diǎn)）第3步：產(chǎn)品介紹第4步：成功案例第5步：專屬優(yōu)惠第6步：成交刺激

掌握了這套社群批量式發(fā)售六步曲…您將發(fā)生翻天覆地的改變~~~

你將輕而易舉設(shè)計(jì)出你的社群發(fā)售流程!你將輕而易舉設(shè)計(jì)一套社群發(fā)售課程講稿！你將輕而易舉掌握一套一對(duì)多批量式發(fā)售絕技！

我分享的內(nèi)容，都是我的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，甚至你在其他地方花幾萬(wàn)塊才能學(xué)到，所以建議大家務(wù)必認(rèn)真聽(tīng)~~

下面給大家詳細(xì)演繹每個(gè)步驟的詳細(xì)操作方法.

第1步：預(yù)告有福利

在進(jìn)行社群發(fā)售前，要進(jìn)行預(yù)熱和預(yù)告活動(dòng)。通過(guò)群發(fā)文案給微信好友，告訴他們接下來(lái)在群里的活動(dòng)，并在群里發(fā)布一條公告，引導(dǎo)群內(nèi)好友參與互動(dòng)。

比如群發(fā)文案內(nèi)容：

預(yù)熱活動(dòng)好不好，決定著你的社群發(fā)售成敗。

為什么絕大部分的人建立社群后都會(huì)變成僵尸群？是因?yàn)闆](méi)有互動(dòng)！

為什么很多人怎么互動(dòng)都互動(dòng)不起來(lái)，其實(shí)你沒(méi)有掌握正確有效的互動(dòng)方法！

以前我寫(xiě)了一本書(shū)《社群發(fā)售的10個(gè)互動(dòng)小游戲》，這是我做社群運(yùn)營(yíng)12 年以來(lái)常用的社群互動(dòng)小游戲。

下面分享其中1個(gè)互動(dòng)游戲玩法：人氣紅包。

很多時(shí)候，我們?cè)谌豪锇l(fā)了很多紅包，有人搶，卻沒(méi)有人回應(yīng)，這樣發(fā)的紅包就沒(méi)什么意義。

那么接下來(lái)教大家一種社群互動(dòng)小游戲紅包互動(dòng)的玩法，當(dāng)時(shí)我用了這個(gè)人氣紅包互動(dòng)游戲，整個(gè)社群瞬間火爆了！

不管是再怎么樣不活躍的群，用完大家都會(huì)搶著發(fā)紅包。經(jīng)過(guò)測(cè)試，如果獎(jiǎng)品足夠誘惑力，會(huì)吸引大量的人在群里發(fā)紅包，非常的火爆。

規(guī)則：

每個(gè)人群內(nèi)發(fā) 1 元紅包 10 個(gè)人搶每個(gè)人自己搶，搶到自己的人氣紅包即可中獎(jiǎng)

注意以下幾點(diǎn)：

群內(nèi)中獎(jiǎng)個(gè)數(shù)不要太多，設(shè)置 1~3 個(gè)左右，因?yàn)檫@個(gè)純憑借運(yùn)氣，經(jīng)測(cè)試大概發(fā) 5~8 個(gè)紅包，就可以抽到自己的人氣紅包。要學(xué)會(huì)控場(chǎng)，用話術(shù)去引導(dǎo)大家參與，曬圖見(jiàn)證，激發(fā)欲望。這個(gè)紅包互動(dòng)小游戲開(kāi)始前，一定要測(cè)紅包外掛，然后把這些外掛先踢出去。第2步：產(chǎn)品鋪墊（挖痛點(diǎn)）

在社群發(fā)售產(chǎn)品之前，要先挖出客戶的痛點(diǎn)，即了解他們的需求和問(wèn)題。

比如你是賣護(hù)膚品的，，可以幫客戶解決長(zhǎng)痘痘、皮膚干燥、毛孔問(wèn)題等，

你在群里可以這么說(shuō)：

大部分愛(ài)吃辣，愛(ài)吃火鍋的姐妹們有一個(gè)最大的痛苦，那就是容易長(zhǎng)痘，想擠又沒(méi)勇氣，重點(diǎn)是還會(huì)留疤，想想都痛苦！

還有一到秋天，最讓人受不了的是什么？

就是皮膚干得不行，特別是本身就是干皮的寶寶們，一上妝就超容易卡粉！

見(jiàn)男友，見(jiàn)客戶時(shí)，自己聊得嗨時(shí)沒(méi)感覺(jué)！

可是回家照鏡子一看，媽呀，太尷尬了，這粉已經(jīng)卡了好幾層了，可當(dāng)時(shí)自己渾然不知

一直以為是自己的粉底沒(méi)買好，其實(shí)最主要的問(wèn)題就是你的皮膚太缺水了，所以無(wú)論換再好的粉底都沒(méi)用！

看了上面的文案內(nèi)容，如果你是一個(gè)愛(ài)美的女孩，是否戳痛到你的某個(gè)神經(jīng)？

OK，挖痛點(diǎn)就是告訴客戶，你已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了他有什么問(wèn)題，如果不解決會(huì)有什么樣嚴(yán)重的后果，從身體、心理、生活、情感、社交等方面去描述他們的痛點(diǎn)。

第3步：產(chǎn)品介紹

痛點(diǎn)挖好了后，那么接下來(lái)就引出你的解決方案，告訴客戶，剛好你有一個(gè)產(chǎn)品，能解決他的問(wèn)題、困惑。

你的產(chǎn)品有什么優(yōu)勢(shì)和賣點(diǎn)?能滿足客戶什么需求？通過(guò)這個(gè)框架去表達(dá)出來(lái)。

通過(guò)這種提問(wèn)方式，能夠勾起了顧客內(nèi)心的渴望，問(wèn)出了顧客的需求，是銷售成交的第一步。

你在群里可以這么說(shuō)：

假如有這么一套護(hù)膚品，可以解決你長(zhǎng)痘痘、皮膚干燥、毛孔粗大等問(wèn)題，讓你的皮膚煥發(fā)健康光彩，想不想要？假如有這么一套護(hù)膚品，能夠深入滋養(yǎng)你的肌膚，解決干燥和粗糙問(wèn)題，同時(shí)縮小毛孔，給你一張光滑細(xì)膩的臉，想不想要？假如有這么一套護(hù)膚品，不僅能夠有效改善痘痘問(wèn)題，還能深層補(bǔ)水，令你的皮膚水潤(rùn)有彈性，恢復(fù)年輕活力，想不想要？

然后你接著開(kāi)始介紹你的產(chǎn)品，依然以護(hù)膚品為例，你可以這么說(shuō)：

那如果有一套產(chǎn)品能夠一鍵解決以上的所有皮膚問(wèn)題，你想不想試一試！

就是這個(gè)干細(xì)胞三件套（面膜+精華水+微米粒），它的核心成分是干細(xì)胞！（跟著發(fā)產(chǎn)品圖片）

（接著，介紹你的產(chǎn)品成分、價(jià)值和賣點(diǎn)）

因?yàn)槲覀兌贾?，普通的護(hù)膚品它只能夠停留在表皮層！

為什么呢？因?yàn)槠胀ǖ淖o(hù)膚品分子量大多在1千-幾千道爾道；而我們皮膚的細(xì)胞孔徑是500道爾頓，所以它到達(dá)不到真皮的，也就是只能起到補(bǔ)水保濕的效果！

而干細(xì)胞和普通的護(hù)膚品最大的區(qū)別是，它的分子量非常的小，只有170道爾頓，它是完全可以進(jìn)入到真皮層，去修復(fù)我們受損的細(xì)胞

從而實(shí)現(xiàn)皮膚逆，很多有錢人，都會(huì)為了保持年輕，花上百萬(wàn)去注射干細(xì)胞！

我們現(xiàn)在所有的皮膚問(wèn)題其實(shí)都是細(xì)胞出了問(wèn)題，你的細(xì)胞不健康了，才會(huì)把一切問(wèn)題顯現(xiàn)在臉上，所以干細(xì)胞產(chǎn)品是直接從皮膚底層解決問(wèn)題的。

上面只是簡(jiǎn)單舉個(gè)例子，具體產(chǎn)品介紹，一定不能長(zhǎng)篇大論，不能去講一些客戶聽(tīng)不懂的專業(yè)術(shù)語(yǔ)。

產(chǎn)品介紹過(guò)程中，要圍繞客戶的需求和痛點(diǎn)出發(fā)，先把能解決客戶痛點(diǎn)的產(chǎn)品詞匯提煉出來(lái)，然后通過(guò)結(jié)合客戶的理想狀態(tài)夢(mèng)想場(chǎng)景去描繪出來(lái)，就能夠輕輕松松激發(fā)客戶的購(gòu)買欲望。

第4步：成功案例

好的產(chǎn)品見(jiàn)證來(lái)自于客戶口碑，你自己說(shuō)產(chǎn)品好，不如客戶說(shuō)的好

所以好的產(chǎn)品見(jiàn)證，一定要從客戶口中講出來(lái)，可以是客戶聊天記錄，可以是客戶前后的對(duì)比圖，可以用文字性描述客戶的成功案例。

比如你賣護(hù)膚品，在群里可以這么說(shuō)：

有的客戶連續(xù)敷了兩晚干細(xì)胞面膜，兩顆很大的痘痘就直接消了；

還有一位客戶，用了干細(xì)胞面膜，把最難搞的痘印一晚上就搞定了，所以，如果你是痘痘肌的寶寶，一定要盤(pán)它盤(pán)它。

除了去痘效果好，它的補(bǔ)水功效也秒殺一切面膜的，用過(guò)的人都無(wú)法拒絕，超級(jí)滋潤(rùn)

還有一到秋天就開(kāi)始脫皮的寶寶，在用了精華水后，立馬就改善了，不脫皮了，皮膚還賊亮！

還有最容易看起來(lái)顯老的問(wèn)題，就是皮膚下垂了，客戶用了后，說(shuō)皮膚立馬有緊致感，感覺(jué)臉小了一圈！

說(shuō)到微米粒小紅瓶，那就更厲害了，它是毛孔的克星，再粗大的毛孔見(jiàn)了它，都要乖乖縮小，給你看一下我和我朋友使用6個(gè)月的效果（然后上圖）。。

然后后面發(fā)一些客戶見(jiàn)證的圖片，視頻，前后對(duì)比圖等等。

特別是做護(hù)膚品的，一定要有客戶前后對(duì)比圖片，這樣就會(huì)產(chǎn)生極強(qiáng)的沖擊力，如果有視頻見(jiàn)證，更好。

第5步：專屬優(yōu)惠

產(chǎn)品介紹完后，一定不要直接報(bào)出產(chǎn)品的價(jià)格，一定要告訴客戶，現(xiàn)在他必須要作出決定的最好時(shí)候，現(xiàn)在是他們跟你購(gòu)買的最佳選擇，會(huì)有特殊禮品，或者特別優(yōu)惠，同時(shí)要提醒客戶這個(gè)優(yōu)惠僅此一次，錯(cuò)過(guò)將無(wú)法再享受。

你可以這么說(shuō)：

講到這，你肯定忍不住想問(wèn)我，多少錢，我要買，我要買！?。?/p>

這一套產(chǎn)品上市時(shí)，我們董事長(zhǎng)是很糾結(jié)的，不知道該如何定價(jià)，畢竟有好多人說(shuō)這比1000多的祛痘精華都要好用！

但如果定位太高了，就與我們的初心不符了，最開(kāi)始我們的初衷就是希望讓更多愛(ài)美的仙女們，能用最平民的價(jià)格享受到干細(xì)胞帶來(lái)的驚喜。

所以最終的定價(jià)是：

精華水零售價(jià)228

面膜零售價(jià)是179

微米粒零售價(jià)398

單獨(dú)購(gòu)買總價(jià)是805

但今天，只要是在這個(gè)群的姐妹，干細(xì)胞三件套打7.5折，只要605元。

除此之外：

我再自掏腰包，每購(gòu)買一個(gè)套裝，送價(jià)值398的干細(xì)胞微米粒一瓶，我的客戶之前單獨(dú)買都是398的，也就是說(shuō)605元=2瓶干細(xì)胞微米粒+1盒面膜+1瓶精華水，相當(dāng)于605元的套裝，直接減了398元。

這個(gè)福利，我不想發(fā)圈，被其它代理知道，我會(huì)被打死的，今天冒死給你，回饋你一直以來(lái)的厚愛(ài)與支持！

特別提醒1：你現(xiàn)在舍不得花的保養(yǎng)錢，等到皺紋爬上臉，皮膚下垂時(shí)，將會(huì)雙倍花回來(lái)！

特別提醒2：此優(yōu)惠僅此一次，錯(cuò)過(guò)不再有！

特別提醒3：當(dāng)你看到這條信息時(shí)，立馬轉(zhuǎn)賬付款，甩地址，第一時(shí)間安排發(fā)貨給你

在成交環(huán)節(jié)上，一定要塑造稀缺性，緊迫感，你特別為群內(nèi)客戶爭(zhēng)取到的優(yōu)惠和贈(zèng)品，來(lái)之不易，錯(cuò)過(guò)了今晚，將得不到優(yōu)惠或者特殊贈(zèng)品~~

第6步：成交刺激

最后一步也是至關(guān)重要的一步，要通過(guò)曬單、紅包轉(zhuǎn)賬，刺激更多的成交。

有人開(kāi)始付款下單后，立馬把付款截圖丟到群里去，然后用紅包播報(bào)：恭喜XX搶得一套，不斷發(fā)成交截圖。

那些觀望的人就會(huì)坐不住了，看到這么多人都在買，再不買就虧了，這就是羊群效應(yīng)。

除了發(fā)付款截圖，你還可以發(fā)其它的客戶反饋，繼續(xù)不斷的去促單。

好，今天的社群批量式發(fā)售6步曲，就跟大家這里了。這些步驟可以應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)中，但在進(jìn)行社群發(fā)售前，一定要準(zhǔn)備好相關(guān)的內(nèi)容和素材。希望今晚的分析對(duì)你有所幫助！

本文由 @萬(wàn)富會(huì) 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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