豐臺不動產(chǎn)登記中心：為民服務(wù)多走一步，群眾辦事少走彎路

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為扎實推進主題教育，持續(xù)加強不動產(chǎn)登記領(lǐng)域作風(fēng)建設(shè)，豐臺區(qū)不動產(chǎn)登記中心開展“局處長走流程”活動，邀請主管副局長尚宏瑛參與到群眾熱切關(guān)注的非公證繼承登記工作中，了解群眾遇到的具體問題和改進需求，收集工作人員的真實建議，針對性地完善業(yè)務(wù)流程，提升服務(wù)效能。

尚宏瑛首先參與了7個非公證繼承疑難案件的會商，就案例中遇到的如何認定同一事件中死亡先后順序、如何認定喪偶女婿是否對岳父母盡了主要贍養(yǎng)義務(wù)等問題提出了看法。會商過后尚宏瑛選取其中一例典型案例，參與了現(xiàn)場查驗流程，充分體驗了該類業(yè)務(wù)從核實身份、核驗材料，到全體繼承人接受詢問、確認繼承權(quán)歸屬，再到全部到場人員簽署相關(guān)文件、進行公示公告和最終業(yè)務(wù)受理的全過程。

“局處長走流程”活動結(jié)束后，尚宏瑛表示，非公證繼承登記是便民利民的實事工程，登記部門要強化三個意識，真正做到為群眾辦好事，讓群眾好辦事。要強化服務(wù)意識。非公證繼承材料和程序復(fù)雜，要有“時時放心不下”的責(zé)任感，嚴格落實首問負責(zé)制和一次性告知制度，多問一句，多提醒一句，避免申請人多跑路。要強化法律意識。非公證繼承專業(yè)性強，法律風(fēng)險高，要與法院、公證機構(gòu)加強合作，切實發(fā)揮會商小組的作用，多渠道、多方面協(xié)同分析相關(guān)風(fēng)險，形成完整的證據(jù)鏈，同時加強人員培訓(xùn)，進一步排除隱患，降低登記風(fēng)險。要強化創(chuàng)新意識。多想一想材料能否再精簡、環(huán)節(jié)能否再優(yōu)化、時限能否再壓縮，在政策范圍內(nèi)大力研究告知承諾制的使用，讓群眾少走彎路，減輕群眾負擔。

“民之所需，行之所至”，豐臺區(qū)不動產(chǎn)登記中心近年來的一系列改革舉措，都在不斷回應(yīng)人民群眾對不動產(chǎn)登記服務(wù)的需求和期待。截至目前，登記中心已為群眾辦理非公證繼承查驗近150例，大大節(jié)約了申請人的辦事時間，節(jié)省了大量的公證費用，得到了群眾好評。下一步，登記中心將針對“走流程”發(fā)現(xiàn)的短板弱項和具體問題，研究解決措施，做好成果運用，全面提升服務(wù)水平，切實讓登記改革紅利惠及到更多群眾。

來源 豐臺時報

通訊員 董思穎

編輯 李娜

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