“零距離”傾聽民聲 市北區(qū)人大代表開展便民大集服務(wù)居民

志愿團隊合影。(來源：信網(wǎng) 首席記者 叢黎 攝)

信網(wǎng)6月22日訊 （首席記者 叢黎）端午節(jié)前夕，一場別開生面的“人大代表便民服務(wù)大集”在青島市市北區(qū)洛陽路街道順利舉行，來自市北區(qū)的6名人大代表以“擺攤”的形式開展群眾接待活動，認真傾聽民聲，真情為民辦事。同時，信新相映攜手志愿服務(wù)團隊共同助力，為居民送去了生活便民項目及健康檢查等，此外，平臺還精心為志愿者準備了端午五彩繩，節(jié)日氛圍十分濃厚。

人大代表面對面與居民交流。(來源：信網(wǎng) 首席記者 叢黎 攝)

(相關(guān)資料圖)

來自市北區(qū)洛陽路街道辦事處人大工委主任韓萍介紹，此次活動，主要匯集了部分人大代表及人大代表單位的志愿者，為居民現(xiàn)場提供便民服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容覆蓋小家電維修、理發(fā)、磨刀，還有來自轄區(qū)內(nèi)的6個衛(wèi)生服務(wù)站點的醫(yī)護人員，為居民現(xiàn)場提供義診和保健知識宣講等等。除了便民服務(wù)，為切實做到為民辦實事，人大代表們熱情接待居民，現(xiàn)場設(shè)立服務(wù)臺，聽取居民反映的問題，耐心為其解答，并作詳細記錄，能現(xiàn)場解決的當場予以協(xié)調(diào)解決，無法現(xiàn)場解決的，將按程序轉(zhuǎn)交給相關(guān)職能部門，并跟進落實解決。

“這種形式進一步拓寬了代表聯(lián)系選民的渠道，充分發(fā)揮代表特長和優(yōu)勢，通過主動服務(wù)了解真實的社情民意，同時也為居民排憂解難?！表n萍告訴記者。

志愿者為居民提供理發(fā)服務(wù)。(來源：信網(wǎng) 首席記者 叢黎 攝)

記者在服務(wù)大集轉(zhuǎn)了幾圈，發(fā)現(xiàn)每個服務(wù)臺前都排滿了前來參與活動的居民，家住附近的居民段先生得知有穿馬扎服務(wù)，早早過來等候，在等候志愿者穿馬扎之余，段先生又體驗了理發(fā)服務(wù)?！爸驹刚叩氖炙囈稽c兒不比專業(yè)理發(fā)人員差，動作很麻利，理得也很讓我滿意，為他們點贊。”段先生說。

記者看到，市南巴士的四位志愿者賀鵬、柳斌、崔恩良和杜健鵬“組團”為居民理發(fā)，一上午的時間，四位志愿者共為近20名居民理發(fā)，在炎炎的烈日下，他們的后背早已被汗水浸透。

志愿者為居民提供磨刀服務(wù)。(來源：信網(wǎng) 首席記者 叢黎 攝)

除了理發(fā)，磨刀的人流量也是一波接著一波，來自青島城運控股公交集團隧道巴士第八分公司“暖行-心益”志愿者團隊的志愿者陳建偉受到了居民的好評，原來，參加信新相映多年的他在為居民提供磨刀時發(fā)現(xiàn)，如果單純的磨刀，刀具很容易出現(xiàn)卷刃現(xiàn)象，這樣很容易影響刀的使用，于是，他在原有機器打磨的基礎(chǔ)上增加了手動磨刀刃的服務(wù)，這樣磨出來的刀具又快又亮，居民十分滿意。

“磨的刀多了，自己也在不斷研究和發(fā)現(xiàn)，雖是一些小小的改變，卻能不斷提升服務(wù)質(zhì)量，居民能夠真切感受到我們的用心，他們滿意，我也高興?！标惤▊フf。

志愿者檢修電路。(來源：信網(wǎng) 首席記者 叢黎 攝)

正當大家都在各自忙碌時，活動現(xiàn)場的電路出現(xiàn)了故障，一時間，整個活動只能按下“暫停鍵”，來自螺絲釘?shù)闹驹刚叨斡裎渲鲃由锨埃瑱z查總電路，經(jīng)過短短幾分鐘的檢修，電路恢復正常，保障了活動的順利開展。

“經(jīng)過現(xiàn)場判斷，應該是電路接觸不良，參加信新相映很多年了，主要是為居民提供小家電維修服務(wù)，由于自己本身也是一名技術(shù)工人，業(yè)余時間愛好維修，能夠通過自己的技能優(yōu)勢服務(wù)居民，也感到非常自豪?！敝驹刚叨斡裎湔f。

志愿者為居民提供法律咨詢服務(wù)。(來源：信網(wǎng) 首席記者 叢黎 攝)

來自北京市京師（青島）律師事務(wù)所律師團曹嚴龍律師正在為一位居民耐心解答一件房產(chǎn)糾紛問題，曹律師作為一名公益志愿者，總會擠出時間參加信新相映活動，熱情為每一位需要幫助的居民提供專業(yè)的法律咨詢服務(wù)。“遺產(chǎn)糾紛問題在很多家庭中還是比較常見的，尤其是老人意識不清楚的情況下，處理起來就會相對麻煩，且拖延時間久了，很容易產(chǎn)生家庭矛盾，所以也提醒大家，如果有相關(guān)問題，一定要及時處理，運用合法有效的方式去解決。”曹嚴龍律師介紹。

此次活動，人大代表通過開展服務(wù)大集的形式，讓居民享受便利的同時，也為居民反映問題提供了渠道。下一步，洛陽路街道會繼續(xù)將社會治理力度下沉基層，不斷創(chuàng)新社區(qū)治理模式，將更多優(yōu)質(zhì)的志愿服務(wù)資源送到居民“家門口”，解決他們在日常生活中遇到的實際困難，助推社會事業(yè)和諧健康發(fā)展。

志愿者為居民提供穿馬扎服務(wù)。(來源：信網(wǎng) 首席記者 叢黎 攝)

志愿者為居民提供小家電維修服務(wù)。(來源：信網(wǎng) 首席記者 叢黎 攝)

參加此次活動的志愿團隊包括：

北京市京師（青島）律師事務(wù)所律師團

山東第一醫(yī)科大學附屬青島眼科醫(yī)院公益服務(wù)隊

青島乾耳聽力志愿服務(wù)先鋒隊

青島城運控股公交集團市北巴士第六分公司紅葉紅志愿團隊

青島公交集團隧道巴士第五分公司“青島巴士”志愿團隊

青島城運公交集團市南巴士第二分公司“青島巴士”志愿服務(wù)團隊

青島公交集團隧道巴士第七分公司“青島巴士”志愿團隊

青島城運汽車服務(wù)集團商用車服務(wù)分公司螺絲釘志愿服務(wù)隊廣饒路保修廠

青島城運控股公交集團李滄巴士第二分公司樂樂志愿服務(wù)隊

青島城運控股公交集團李滄巴士第三分公司工會志愿服務(wù)隊

青島城運控股公交集團隧道巴士第八分公司“暖行-心益”志愿者團隊

青島城運控股公交集團市北巴士第二分公司紅葉紅志愿團隊

青島城運公交集團市南巴士第三分公司“青島巴士”志愿服務(wù)團隊

青島城運公交集團市南巴士第一分公司“青島巴士”志愿服務(wù)團隊

青島城運公交集團市南巴士第六分公司“青島巴士”志愿服務(wù)團隊

青島公交集團隧道巴士第四分公司“青島巴士”志愿團隊

青島城運控股公交集團市北巴士第三分公司紅葉紅志愿團隊

青島城運公交集團市南巴士第五分公司“青島巴士”志愿服務(wù)團隊

城運頤養(yǎng)暖馨窩服務(wù)團隊

青島城運公交集團市南巴士第四分公司“青島巴士”志愿團隊

青島城運控股公交集團李滄巴士第八分公司志愿服務(wù)團隊

青島城運控股公交集團李滄巴士第四分公司愛心志愿者團隊

關(guān)鍵詞：