深圳龍華區(qū)金融驛站落地 力爭(zhēng)打通企業(yè)服務(wù)最后“一公里”

為保障金融服務(wù)“不斷檔”，6月2日，深圳正式啟動(dòng)“金融驛站”，為企業(yè)提供強(qiáng)大的金融服務(wù)保障，打通企業(yè)服務(wù)“最后一公里”。

該金融驛站由市地方金融監(jiān)管局牽頭，聯(lián)合中國(guó)人民銀行深圳市中心支行、深圳銀保監(jiān)局、市科技創(chuàng)新委、市工業(yè)和信息化局、市商務(wù)局共同指導(dǎo)，市內(nèi)各產(chǎn)業(yè)部門聯(lián)動(dòng)，各區(qū)和街道實(shí)施。深圳市創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新金融服務(wù)平臺(tái)(下文簡(jiǎn)稱“金服平臺(tái)”)和深i企平臺(tái)配合，以企業(yè)為導(dǎo)向，為深圳市各類企業(yè)提供市場(chǎng)化、個(gè)性化、精準(zhǔn)化的綜合金融服務(wù)項(xiàng)目。

6月15日，龍華區(qū)金融驛站率先落地，并發(fā)布了詳細(xì)的工作方案及通知(下文簡(jiǎn)稱“《方案》”)。

首批暫設(shè)5個(gè)試點(diǎn)驛站

據(jù)介紹，此次金融驛站共設(shè)有以下兩個(gè)內(nèi)容：

一是線上設(shè)置專區(qū)專線——以金服平臺(tái)和深i企平臺(tái)為載體，作為金融驛站的線上驛站，安排服務(wù)專員提供專業(yè)化線上對(duì)接匹配服務(wù)，推動(dòng)政務(wù)數(shù)據(jù)、金融服務(wù)、惠企政策及企業(yè)服務(wù)“四個(gè)整合”，為不同階段企業(yè)提供融資對(duì)接、融資擔(dān)保、資質(zhì)評(píng)估、信用評(píng)級(jí)、行業(yè)咨詢、投融資政策支撐等一站式綜合金融公益服務(wù)。

二是線下設(shè)置金融驛站。對(duì)此，龍華區(qū)率先“因地制宜”提出了具體的實(shí)施方案。

筆者看到，《方案》中先是設(shè)定“基本原則”，明確龍華區(qū)金融驛站將市場(chǎng)化運(yùn)作和建立“駐點(diǎn)銀行負(fù)責(zé)制”。

龍華區(qū)金融工作局相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，將由銀行、證券、保險(xiǎn)、融資擔(dān)保、創(chuàng)投、融資租賃、供應(yīng)鏈金融等金融機(jī)構(gòu)自愿報(bào)名參與金融驛站項(xiàng)目，按照市場(chǎng)化方式參與運(yùn)作。意向金融機(jī)構(gòu)可向區(qū)金融工作局申請(qǐng)駐點(diǎn)，經(jīng)區(qū)金融工作局審定批準(zhǔn)后，由市地方金融監(jiān)管局進(jìn)行統(tǒng)一指導(dǎo)培訓(xùn)。

與此同時(shí)，金融驛站項(xiàng)目主要由各驛站駐點(diǎn)銀行和金融驛站所在單位共同運(yùn)營(yíng)。駐點(diǎn)銀行負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)收集企業(yè)融資需求，提供金融咨詢服務(wù)，配合做好市區(qū)政策宣傳工作，視情況組織證券、保險(xiǎn)、融資擔(dān)保、創(chuàng)投等組建金融服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供咨詢、診斷、紓困等一條龍服務(wù)，重點(diǎn)解決企業(yè)融資問題，金融驛站所在單位則負(fù)責(zé)場(chǎng)地運(yùn)營(yíng)維護(hù)等相關(guān)工作。

據(jù)龍華區(qū)金融工作局相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，龍華區(qū)目前首批試點(diǎn)驛站已落地。“我區(qū)結(jié)合區(qū)內(nèi)實(shí)體企業(yè)金融需求多、企業(yè)園區(qū)分布廣的現(xiàn)狀和黨群服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)成熟的有利條件，主動(dòng)加碼，在試運(yùn)行階段暫設(shè)5個(gè)試點(diǎn)驛站，未設(shè)金融驛站的街道，暫由鄰近驛站提供服務(wù)。”

筆者也注意到，除了龍華區(qū)行政服務(wù)大廳專門增設(shè)金融驛站以外，此次龍華在企業(yè)、產(chǎn)業(yè)集群聚集的園區(qū)均設(shè)有金融驛站。首批金融驛站分別位于：銀星科技園黨群服務(wù)中心，大浪時(shí)尚小鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心，寶能科技園黨群服務(wù)中心，展滔電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園黨群服務(wù)中心，首批金融驛站主要依托于黨群服務(wù)中心現(xiàn)有的成熟條件，以達(dá)到最快效率落地，“無(wú)縫”服務(wù)企業(yè)。

金融驛站的“負(fù)責(zé)人”也設(shè)置“專業(yè)門檻”，目前主要為銀行，由多家銀行共同協(xié)作。其中，龍華區(qū)行政服務(wù)大廳驛站由首貸專窗銀行負(fù)責(zé)(包括中國(guó)工商銀行龍華支行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行龍華支行、中國(guó)銀行龍華支行、中國(guó)建設(shè)銀行龍華支行、浦發(fā)銀行龍華支行、徽商銀行龍華支行、渤海銀行龍華支行、杭州銀行龍華支行);銀星科技園黨群服務(wù)中心金融驛站由中國(guó)工商銀行龍華支行、深圳農(nóng)村商業(yè)銀行龍華支行負(fù)責(zé);大浪時(shí)尚小鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心金融驛站由中國(guó)建設(shè)銀行龍華支行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行龍華支行負(fù)責(zé);寶能科技園黨群服務(wù)中心金融驛站由中國(guó)銀行龍華支行、交通銀行龍華支行、招商銀行龍華支行負(fù)責(zé);展滔電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園黨群服務(wù)中心驛站與徽商銀行龍華支行網(wǎng)點(diǎn)相鄰，擬由徽商銀行龍華支行負(fù)責(zé)。

“我們每個(gè)金融驛站將派出1-2名工作人員提供專門服務(wù)。其中，周一、周三、周五，輪值銀行員工圍繞金融驛站周邊企業(yè)，提供上門服務(wù)，宣講產(chǎn)業(yè)政策，了解企業(yè)訴求，推廣金融產(chǎn)品，現(xiàn)場(chǎng)解決問題;周二、周四，輪值銀行員工駐點(diǎn)金融驛站，集中解決企業(yè)問題。”龍華區(qū)金融工作局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

此外，龍華區(qū)金融工作局還會(huì)同各相關(guān)部門，協(xié)調(diào)組織銀行、保險(xiǎn)、擔(dān)保、創(chuàng)投等機(jī)構(gòu)常態(tài)化開展送服務(wù)上門活動(dòng)，定期組織召開金融驛站政策宣講會(huì)、融資對(duì)接會(huì)、服務(wù)交流會(huì)等各類主題活動(dòng)，力爭(zhēng)打通企業(yè)服務(wù)最后“一公里”。

組建金融驛站“后援團(tuán)隊(duì)”，提供線上解答服務(wù)和上門服務(wù)。據(jù)透露，目前龍華區(qū)金融工作局?jǐn)M選擇的“后援團(tuán)隊(duì)”包括：中國(guó)出口信用保險(xiǎn)、浙商財(cái)險(xiǎn)、人保財(cái)險(xiǎn)、紫金財(cái)險(xiǎn)、國(guó)信證券、深圳中小擔(dān)、深圳高新投、國(guó)信資本、深創(chuàng)投、區(qū)引導(dǎo)基金參股的子基金、市融資租賃協(xié)會(huì)、深圳市供應(yīng)鏈金融協(xié)會(huì)、龍華區(qū)金融協(xié)會(huì)等。

“金融驛站工作人員無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)解決的需求，提交金融驛站后援團(tuán)隊(duì);對(duì)于后援團(tuán)隊(duì)暫時(shí)無(wú)法解決的需求，由金融驛站提交到金服平臺(tái)/深i企。”

迅速建立完整工作機(jī)制

此外，龍華區(qū)金融工作局也迅速為金融驛站建立了一套完整的工作機(jī)制：

一是成立金融驛站項(xiàng)目工作組。龍華區(qū)金融工作局會(huì)同區(qū)委組織部、龍華區(qū)發(fā)展和改革局、科技創(chuàng)新局、住房和建設(shè)局、文化廣電旅游體育局、投資推廣和企業(yè)服務(wù)中心以及龍華區(qū)各街道牽頭組建項(xiàng)目工作組，參與金融驛站項(xiàng)目的各金融機(jī)構(gòu)等相關(guān)單位為工作組成員。項(xiàng)目工作組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在龍華區(qū)金融工作局金融發(fā)展科，具體負(fù)責(zé)落實(shí)任務(wù)、細(xì)化分工、加強(qiáng)督導(dǎo)，并根據(jù)業(yè)務(wù)需求、結(jié)合各單位意見酌情對(duì)參與金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，確保各項(xiàng)工作任務(wù)盡早落地。

二是建立信息協(xié)調(diào)共享機(jī)制。龍華區(qū)金融工作局要求，龍華區(qū)各產(chǎn)業(yè)部門、各街道共同推進(jìn)信息綜合統(tǒng)計(jì)分析和數(shù)據(jù)共享，定期提供重點(diǎn)支持企業(yè)/項(xiàng)目白名單、融資困難中小企業(yè)名單，配合發(fā)放、收集企業(yè)金融服務(wù)需求調(diào)查問卷，而龍華區(qū)金融工作局負(fù)責(zé)統(tǒng)一收集名單與調(diào)查問卷并對(duì)接至金融驛站服務(wù)團(tuán)隊(duì)，金融驛站服務(wù)團(tuán)隊(duì)根據(jù)需求狀況，酌情將需求信息提交到金融驛站后援團(tuán)隊(duì)、金服平臺(tái)/深i企。

對(duì)此，龍華區(qū)金融工作局已同步制作出需要調(diào)查的問卷。

三是建立定期培訓(xùn)機(jī)制。龍華區(qū)金融工作局在市地方金融監(jiān)管局指導(dǎo)下，聯(lián)合區(qū)各產(chǎn)業(yè)部門共同做好培訓(xùn)工作，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于市區(qū)兩級(jí)優(yōu)惠政策。龍華區(qū)各產(chǎn)業(yè)部門提供配套產(chǎn)業(yè)優(yōu)惠政策文件解讀培訓(xùn)和相關(guān)宣傳手冊(cè)。

四是建立限期響應(yīng)總結(jié)機(jī)制。龍華區(qū)金融工作局相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，各金融驛站對(duì)于企業(yè)提出的線上線下融資需求要分類梳理、建立臺(tái)賬、及時(shí)報(bào)告、應(yīng)辦盡辦，做到1個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)、5個(gè)工作日內(nèi)反饋辦理結(jié)果。牽頭銀行定期收集、統(tǒng)計(jì)駐點(diǎn)金融驛站線下開展情況，每月28日前將相關(guān)情況報(bào)送到龍華區(qū)金融工作局。

經(jīng)濟(jì)是肌體，金融是血脈，金融活則經(jīng)濟(jì)活，金融穩(wěn)則經(jīng)濟(jì)穩(wěn)，金融循環(huán)通暢、經(jīng)濟(jì)才會(huì)活力四射。“金融紓困、民生之本，在困境面前，金融和實(shí)體經(jīng)濟(jì)需要同舟共濟(jì)、共克時(shí)艱。”深圳市地方金融監(jiān)督管理局局長(zhǎng)何杰在金融驛站的啟動(dòng)儀式上說到。

筆者也注意到，一直以來(lái)，龍華區(qū)金融工作局都心系小微，致力于解決企業(yè)融資難問題。不僅主動(dòng)謀劃，相繼出臺(tái)一系列惠企政策和措施，如《深圳市龍華區(qū)支持企業(yè)利用債務(wù)性融資工具若干措施》《深圳市龍華區(qū)支持金融業(yè)發(fā)展促進(jìn)產(chǎn)融結(jié)合若干措施》等，發(fā)揮金融對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的支撐和服務(wù)作用，促進(jìn)產(chǎn)融深度結(jié)合。同時(shí)，還舉行了多場(chǎng)“金融助力數(shù)字龍華”活動(dòng)，推介優(yōu)惠金融產(chǎn)品，深化銀政企合作關(guān)系，助推企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

如果說，不久前“首貸專窗”的設(shè)立，是龍華區(qū)以“有形之手”優(yōu)化中小微企業(yè)融資環(huán)境的舉措之一，讓普惠金融服務(wù)“先走了一公里”，如今金融驛站的率先落地，遍地開花，又為企業(yè)金融服務(wù)打通了“最后一公里”。無(wú)論何時(shí)，龍華區(qū)的金融服務(wù)總是“多走一步”。

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