網(wǎng)約車聯(lián)合調(diào)查組亮劍八家公司勒令整改

11月28日上午，交通運輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席會組織召開網(wǎng)約車順風(fēng)車進駐式安全專項檢查工作新聞通氣會，通報滴滴公司存在7方面33項問題，未完成安全隱患整改前繼續(xù)下架滴滴順風(fēng)車業(yè)務(wù)。

問題包括：順風(fēng)車產(chǎn)品存在重大安全隱患、安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實不到位、公共安全隱患問題較大、網(wǎng)約車非法營運問題突出、應(yīng)急管理基礎(chǔ)薄弱且效能低下、互聯(lián)網(wǎng)信息安全存在風(fēng)險隱患、社會穩(wěn)定風(fēng)險突出等。

針對上述問題，檢查組也提出了對相關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人的處理意見：一是未完成安全隱患整改前繼續(xù)下架滴滴順風(fēng)車業(yè)務(wù)。二是依法處置非法營運行為。對網(wǎng)約車平臺、私人小客車合乘信息服務(wù)平臺開展非法從事出租汽車經(jīng)營活動的，加大對相關(guān)平臺公司的處罰力度。三是依法對滴滴公司主要負責(zé)人及法人代表等予以行政處罰，并責(zé)令滴滴公司對內(nèi)部相關(guān)責(zé)任人員予以處理。四是對滴滴公司涉嫌排除限制競爭行為和發(fā)布違法廣告等行為開展約談，并依法處置。中央網(wǎng)信辦、公安部、國家市場監(jiān)督管理總局也分別對滴滴公司在網(wǎng)絡(luò)信息安全、公共安全以及市場競爭行為等方面提出了整改要求。

據(jù)悉，聯(lián)合檢查組已向滴滴公司反饋了檢查發(fā)現(xiàn)的問題清單，并提出了27項具體整改要求，要求滴滴公司在兩周內(nèi)制定相應(yīng)整改方案和具體措施，并向社會公開，主動接受監(jiān)督。

會上，聯(lián)合檢查組還分別向首汽約車、神州專車、易到用車、美團打車、曹操專車、高德、嘀嗒出行等7家網(wǎng)約車順風(fēng)車平臺公司反饋了檢查情況和相關(guān)問題清單，提出了整改要求，并要求在兩周內(nèi)制定完成整改方案和具體措施。

對于這7家平臺公司，檢查發(fā)現(xiàn)的主要問題包括網(wǎng)約車合規(guī)率仍有不足、安全生產(chǎn)管理亟需增強、公共安全防范存在不足、互聯(lián)網(wǎng)信息安全存在風(fēng)險隱患、部分產(chǎn)品資金結(jié)算模式不合規(guī)存在安全風(fēng)險等。

對此，檢查組提出的整改要求主要包括：一是全面依法合規(guī)經(jīng)營。按照相關(guān)規(guī)定加速車輛和駕駛員有關(guān)許可申辦進度，盡快實現(xiàn)平臺下轄車輛及駕駛員全部合法合規(guī)，清退不合規(guī)車輛和駕駛員，規(guī)范產(chǎn)品資金結(jié)算模式。二是提升安全生產(chǎn)管理水平。按照相關(guān)法律法規(guī)落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，加強客服團隊建設(shè)，提升客服團隊認知及處置能力，定期開展培訓(xùn)，不斷提高平臺公司和駕駛員應(yīng)急處置能力。三是提高線下管理服務(wù)能力。完善車輛及駕駛員管理機制，提高線下服務(wù)質(zhì)量，確保各項安全保障措施落實到位。四是加強公共安全問題治理。做好安全隱患排查，完善平臺APP功能設(shè)置和加強車輛風(fēng)險管控，及時處理車輛動態(tài)風(fēng)險隱患。五是提升互聯(lián)網(wǎng)信息安全管理水平。做好等級保護相關(guān)工作，定期開展信息安全風(fēng)險評估和隱患排查工作。完善數(shù)據(jù)分級分類管理辦法，關(guān)鍵數(shù)據(jù)應(yīng)加密存儲，防止用戶個人信息泄露。

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