霸王條款！“零星寶”下架投資人贖回要交手續(xù)費

4月20日下午3時，廈門盛融星投網(wǎng)絡(luò)科技有限公司董事長兼總經(jīng)理王春賢，突然出現(xiàn)在某直播平臺的直播畫面中，不過他并非錄制節(jié)目，而是對所運營的海星寶理財平臺及理財產(chǎn)品“零星寶”出現(xiàn)的問題進(jìn)行回應(yīng)。4月8日，海星寶理財平臺發(fā)布公告，下架活期理財產(chǎn)品“零星寶”，致使大量客戶無法贖回投資。

王春賢等負(fù)責(zé)人在直播中稱“零星寶”下架是因為監(jiān)管政策層面等原因，并推出“資金快速贖回”方案，贖回資金的投資人須再向平臺繳納15%的手續(xù)費，剩余資金半數(shù)還要用于置換關(guān)聯(lián)公司股權(quán)。該方案隨即引發(fā)投資者質(zhì)疑。

新京報記者注意到，在“零星寶”下架之前，P2P網(wǎng)貸風(fēng)險專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室曾下發(fā)通知，明確未取得金融牌照的網(wǎng)貸機構(gòu)將被取締。有投資者因此懷疑，“零星寶”下架疑與運營方資質(zhì)有關(guān)。已承諾今年6月底“清盤”的海星寶理財平臺一客服人員也于前日證實，“零星寶”因國家政策不允許而“正常下架”。

“零星寶”下架 投資人受損

海星寶互聯(lián)網(wǎng)理財平臺官網(wǎng)顯示，該平臺主要為借款人和投資者雙方提供借貸信息交互，撮合雙方完成資金匹配的中介服務(wù)。2015年，海星寶理財平臺在上線同年推出理財產(chǎn)品“零星寶”。

根據(jù)海星寶理財平臺上的介紹，“零星寶”是一個可以“當(dāng)日計算利息，次日可以提現(xiàn)、年化利息8.88%的活期產(chǎn)品”，以此吸引了大量投資人。

今年4月4日，有投資人發(fā)現(xiàn)，海星寶理財平臺手機APP不能正常運行，“零星寶”投資無法取出。至4月8日，海星寶理財平臺官網(wǎng)發(fā)布公告，平臺將下架“零星寶”產(chǎn)品。對于下架的原因，公告稱是由于資產(chǎn)端技術(shù)的集合匹配的難度、業(yè)務(wù)壞賬的抬升，以及P2P備案監(jiān)管政策層面對“零星寶”的合規(guī)性要求和最新對互聯(lián)網(wǎng)資管的禁止所造成。

“還沒嘗到甜頭，錢就沒辦法取出來了”，23歲的王盼(化名)是湖南一所高校的大學(xué)生，她于今年年初成為“零星寶”的投資者，將存了一年的積蓄1萬余元全部投入其中。

“零星寶”下架前后，王盼和投資者們收到了海星寶理財平臺發(fā)布的一系列消息。“4月7日海星寶發(fā)布公告說限制提現(xiàn)，還要收取投資賬面總額的8%作為手續(xù)費，4月9日又對手續(xù)費進(jìn)行調(diào)整，從原來的8%上調(diào)到15%”，王盼和多位投資者認(rèn)為，這些都是海星寶理財平臺“霸王條款”。

王盼說，因擔(dān)心自己遭受更大的損失她選擇贖回，扣掉15%手續(xù)費即損失1500元后，還剩下8500元的本金，但這筆錢至今仍未到賬。

負(fù)責(zé)人直播“解說”善后方案

4月20日下午3時，“零星寶”被下架約兩周后，運營海星寶理財平臺的廈門盛融星投網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(簡稱盛融星投公司)董事長兼總經(jīng)理王春賢現(xiàn)身，他通過映客直播針對“零星寶”出現(xiàn)的各類問題進(jìn)行解答。

新京報記者觀看直播回放錄像發(fā)現(xiàn)，在一個半小時的直播中，王春賢及平臺另外兩位負(fù)責(zé)人實際講話內(nèi)容不到40分鐘，其余時間或是調(diào)試設(shè)備，或是默不作聲。

在直播中，王春賢等回答了投資者關(guān)于“零星寶”投資者贖回金額的兩種方案。

“投資者除15%的手續(xù)費外，剩下的85%的一半即42.5%的資金會折合成為平臺投資的關(guān)聯(lián)公司的股權(quán)，投資者只能拿回總額的42.5%的資金。”王春賢稱，該“資金快速贖回”方案“是為了保障平臺資金鏈不斷”。

如果不選擇“資金快速贖回”方案，投資者將會獲得公司在廈門固定資產(chǎn)的分配權(quán)。王春賢稱，公司還開通了不收手續(xù)費的普通贖回方式，“每日僅僅可以贖回總持有份額的千分之一，每天只允許贖回一次。”也就是說，投資1萬元，每天只能贖回10塊錢。

王盼和其他觀看直播的投資人則表示，這是公司單方面的說法，沒有證據(jù)能證明其真實性。

追訪

新京報記者從海星寶理財平臺官網(wǎng)獲取的《零星寶產(chǎn)品投資協(xié)議》顯示，乙方為廈門盛融星投網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。

根據(jù)國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示，盛融星投公司主要經(jīng)營軟件開發(fā)、信息系統(tǒng)集成服務(wù)、數(shù)據(jù)處理和儲存服務(wù)等。在其經(jīng)營范圍內(nèi)，新京報記者并未找到關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)金融方面的營業(yè)項目。此外，海星寶理財平臺官網(wǎng)沒披露相關(guān)的運營數(shù)據(jù)、報告等信息，違反《網(wǎng)絡(luò)借貸信息中介機構(gòu)業(yè)務(wù)活動信息披露指引》的要求。

去年12月，P2P網(wǎng)貸風(fēng)險專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室下發(fā)《關(guān)于做好P2P網(wǎng)絡(luò)借貸風(fēng)險專項整治整改驗收工作的通知》，要求各地在今年6月底之前全部完成P2P機構(gòu)的備案登記工作，已補齊資管業(yè)務(wù)牌照的網(wǎng)貸機構(gòu)經(jīng)過驗收合格后可以進(jìn)行日常經(jīng)營;無牌照，但存量歸零、無新增的機構(gòu)必須出承諾書，限期變更;無牌照，有存量的機構(gòu)將會被納入取締類進(jìn)行處置。有業(yè)內(nèi)人士介紹，隨著網(wǎng)貸備案大限的臨近，目前業(yè)內(nèi)正在緊鑼密鼓地啟動相關(guān)整改。

新京報記者注意到，在理財產(chǎn)品“零星寶”下架同時，海星寶理財平臺已發(fā)布消息，承諾該平臺將在6月底進(jìn)行“清盤”。

4月25日，新京報記者聯(lián)系海星寶理財平臺，該平臺客服人員稱，“零星寶”下駕“是國家政策不允許，屬于正常下架。”對于收取投資人15%手續(xù)費后如何兌現(xiàn)贖回，該客服人員表示“具體情況不便透露”。記者還多次聯(lián)系盛融星投公司及多家關(guān)聯(lián)公司，電話無人接聽。

律師說法

截至4月25日，新京報記者加入“零星寶”投資者建立的2個微信群和4個QQ群，每個群的人數(shù)從40余人至500余人不等。在一個微信群里，有投資人不斷表達(dá)自己“絕不快贖(資金快速贖回方案)”的意向。還有投資人統(tǒng)計，僅在一個“海星寶”維權(quán)QQ群里，涉及投資數(shù)額就接近8000萬元。

而在王春賢直播回應(yīng)后，許多投資人在維權(quán)群里依然表示不滿，并稱將通過報案、起訴等法律途徑進(jìn)行維權(quán)。

北京京師律師事務(wù)所游開貴律師表示，投資人在對產(chǎn)品進(jìn)行投資時會和運營方或者公司產(chǎn)生合同關(guān)系，根據(jù)我國《合同法》的基本原則來說，海星寶理財平臺下架“零星寶”理財產(chǎn)品屬于單方責(zé)任，如果是不可抗力造成公司違約，投資者不受影響，所投入的資金也能全額贖回。但就15%手續(xù)費，游開貴稱屬于“霸王條款”，投資者可以拒絕，并對其進(jìn)行起訴。

關(guān)鍵詞： 投資人 手續(xù)費 霸王