李彥宏:中國人愿用個人隱私換方便
據(jù)媒體報道,在3月26日的中國發(fā)展高層論壇上,百度公司董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏表示,中國人對隱私問題更加開放,也沒有那么敏感。如果他們可以用隱私換取便利、安全或者效率,在很多情況下他們是愿意的。但百度也會遵守相應法規(guī)規(guī)則。
當Facebook的數(shù)據(jù)泄露問題在美國引發(fā)軒然大波,反饋到中國市場,互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)泄露所引發(fā)的關(guān)注度,顯然要小的多。這也是支撐李彥宏立論的基礎(chǔ)。這一觀點的進一步延伸是,只要能獲得方便,中國用戶往往愿意以部分隱私來進行交換。
作為中國互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的領(lǐng)袖之一,BAT的百度是從搜索起家,對于用戶數(shù)據(jù)的收集存儲乃至保護,可以說是身經(jīng)百戰(zhàn),擁有豐富經(jīng)驗。不夸張的說,中國大數(shù)據(jù)的誕生歷史,其中都不可或缺的有百度的身影。也正因為如此,盡管李彥宏的話聽起來有些刺耳,但客觀的說,李彥宏之所以會產(chǎn)生這樣的認知,一定是來自于多年的實踐經(jīng)驗總結(jié)。
畢竟只要你隨便打開一個國內(nèi)網(wǎng)頁,旁邊的彈窗廣告的內(nèi)容,往往就是你最近搜索的相關(guān)產(chǎn)品。你搜過口紅,它會給你推薦同款;你搜過咳嗽,它還能給你推薦相應的藥品。即使是你打開外賣軟件,你前兩天剛點過的那家餐廳會顯示在前排;就連你閱讀的今日頭條,也根據(jù)它平時搜集的你的喜好閱讀數(shù)據(jù),來給你推送符合你口味的內(nèi)容……
這些的方便和效率的基礎(chǔ)都在于一件事:收集用戶數(shù)據(jù)。在搜尋和獲得信息這件事上,我們獲得了越來越多的便利,互聯(lián)網(wǎng)應用像是你的貼身管家,總能把你想要的推到你面前;當然,有時不需要的時候,它還是會推給你。
可天上不會掉餡餅,免費的,往往才是最貴的。用戶所享受的這一切便利的前提,是把自己的資料、喜好、傾向,毫無保留的呈現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)公司面前。愿意用自己的隱私數(shù)據(jù)來換取這樣的方便服務,這樣的交換,對于數(shù)據(jù)的買方來說,可以說再沒有比中國用戶數(shù)據(jù)更廉價的了。
但如果我們站在每一位普通用戶層面來看,或許事實的真相并不如互聯(lián)網(wǎng)公司那一面所想象的那么商業(yè)化。而更像是一場社會心理的不斷麻木過程。相信每一個接到過騷擾電話的人,內(nèi)心都在無比氣憤的追問,究竟誰泄露了我的電話號碼?
只是人的應激反應,是有一個不斷適應和變?nèi)醯倪^程。當你剛剛搜索了房產(chǎn)中介電話就緊跟而來,當你剛剛搜索了留學,教育中介的電話就開始狂轟濫炸,當你車險還沒到期,保險公司的銷售就開始輪番上陣……當數(shù)據(jù)泄露已經(jīng)是司空見慣而我們又毫無辦法,不是中國用戶廉價,而是除了與人方便、與己方便,似乎也沒有第二項選擇了。
還有觀點認為的,中國用戶往往能夠用一點小甜頭就獲取其個人數(shù)據(jù)。比如許多一分錢團購又不發(fā)貨,最后你花了一分錢,他們還獲得你的地址和電話,看似中國用戶在占小便宜的誘惑面前,基本不在乎自己的隱私問題。但我們說回來,其實這也是基于這一麻木心理作用下的選擇,因為用戶很清楚的知道,即使我的隱私泄露,即使這家公司通過這樣的“小把戲”獲取了我的數(shù)據(jù),而我也毫無辦法。
近年,監(jiān)管部門曾經(jīng)多次明確要治理個人信息泄露的現(xiàn)狀,對各種APP、銀行、醫(yī)院等收集、使用個人信息也不斷在進行約束。但依然是按下葫蘆浮起瓢,數(shù)據(jù)泄露的方式還隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展常玩常新。
在這種用戶權(quán)益幾乎很難得到保護的情況下,把數(shù)據(jù)泄露的鍋甩給中國用戶的不謹慎和廉價,多少有點顯得是得了便宜還賣乖的說法。
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