郵儲(chǔ)銀行天津分行武清區(qū)王慶坨支行成功攔截一起電信詐騙
(資料圖片)
“網(wǎng)點(diǎn)柜員在向客戶(hù)詢(xún)問(wèn)轉(zhuǎn)賬用途并作風(fēng)險(xiǎn)提示時(shí),發(fā)現(xiàn)客戶(hù)手機(jī)出示的轉(zhuǎn)賬接收方微信頭像有異常,于是很敏銳地提高了警惕性?!编]儲(chǔ)銀行天津分行武清王慶坨支行工作人員介紹。
近日,客戶(hù)趙先生來(lái)到該支行網(wǎng)點(diǎn)辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),金額32680元,柜員發(fā)現(xiàn)異常后對(duì)客戶(hù)進(jìn)一步問(wèn)詢(xún),得知趙先生是通過(guò)抖音APP推送的廣告聯(lián)系到對(duì)方并添加微信,在對(duì)方的引導(dǎo)下,安裝了名為“社會(huì)幫扶”的APP。
“我們發(fā)現(xiàn),此APP的頁(yè)面內(nèi)容與‘社會(huì)幫扶’嚴(yán)重不符,都是關(guān)于打賞返利的信息,客戶(hù)稱(chēng)對(duì)方以高息返利的形式要求其轉(zhuǎn)賬,第一次客戶(hù)嘗試轉(zhuǎn)賬100元,對(duì)方返回150元,第二次轉(zhuǎn)賬1萬(wàn)多元,對(duì)方?jīng)]有返利。今日以某活動(dòng)為由催促其再轉(zhuǎn)3萬(wàn)多元,趙先生因非柜面交易限制日出金單筆金額5000元,自助銀行自行操作失敗后來(lái)到柜臺(tái)辦理?!痹撔芯W(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理表示。
了解相關(guān)情況后,支行柜員、大堂經(jīng)理作出判斷,客戶(hù)大概率是遭遇到了電信詐騙,隨后立刻對(duì)客戶(hù)情緒進(jìn)行安撫勸導(dǎo),引導(dǎo)客戶(hù)報(bào)警處理。
隨后,警察來(lái)到支行網(wǎng)點(diǎn),詢(xún)問(wèn)相關(guān)情況后,確定趙先生遭遇了電信詐騙。趙先生對(duì)網(wǎng)點(diǎn)工作人員的勸導(dǎo)表示十分感謝,成功避免了后續(xù)的資金損失,并與警察一起回派出所立案。
郵儲(chǔ)銀行天津分行武清區(qū)王慶坨支行成功攔截的這起電信詐騙,不僅避免了客戶(hù)經(jīng)濟(jì)損失,切實(shí)保障客戶(hù)資金安全,而且彰顯了郵儲(chǔ)銀行普及金融知識(shí)、進(jìn)行反詐宣傳的良好社會(huì)效果。
近年來(lái),電信詐騙案件層出不窮,行騙方式多種多樣,郵儲(chǔ)銀行天津分行武清支行始終高度重視客戶(hù)資金安全,通過(guò)多種形式開(kāi)展員工培訓(xùn),提升員工對(duì)各類(lèi)電信詐騙案件的識(shí)別和應(yīng)急處理能力,同時(shí)充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳陣地作用,做好防電信詐騙公眾宣傳,筑牢反詐防騙的金融防線,守護(hù)好群眾的“錢(qián)袋子”。
來(lái)源:郵儲(chǔ)銀行天津分行
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