微笑服務彰顯專業(yè)素養(yǎng)！“延慶牌”保障點亮民族傳統(tǒng)體育運動會

周到禮貌維護賽場秩序

微笑服務彰顯專業(yè)素養(yǎng)

熱情洋溢展現(xiàn)東道主風采

(資料圖)

……

在北京市第十一屆民族傳統(tǒng)體育運動會上

320余名志愿者傾情服務保障

著力展現(xiàn)

“延慶鄉(xiāng)親”志愿者風采

成為民族傳統(tǒng)體育運動會上的

一道靚麗風景

7月初，本屆民族傳統(tǒng)體育運動會志愿者招募開啟報名，通過嚴格篩選，在500余名報名人員中最終確定出320余名志愿者。趙子賢是區(qū)第一中學團委負責人，作為本次民族傳統(tǒng)體育運動會的一名志愿者領隊，他負責第一中學學生志愿者的統(tǒng)籌協(xié)調。開幕式當天早上7點，趙子賢就帶著一中的學生全部到崗就位。在距儀式正式開始的這幾個小時里，趙子賢穿梭于會場內外，挨個叮囑學生注意事項，同時為他們加油鼓勁兒。趙子賢告訴記者，這些學生都很優(yōu)秀，從開始報名就非常踴躍，他們積極參加培訓、排練，認真學習志愿服務知識，同時也豐富了自己的課余時間，接觸到各個領域優(yōu)秀的人和事物，開闊了視野，得到了歷練。

“冬奧和世園兩大盛會，讓我們認識到志愿者對于一次重大活動的重要作用，也極大地提升了我們志愿服務的專業(yè)性和水平。”趙子賢說，“本次運動會作為一名志愿者，帶領著延慶一中的同學們參與志愿服務保障，也是對我們的一項考驗，同學們對待工作認真，服務熱情高漲，我們有信心有決心也有能力，全力以赴做好服務保障?！?/p>

除了大部分負責秩序引導、禮儀接待之外，有8名第一中學的學生負責在開幕式上護送會徽入場。作為開幕式的重要環(huán)節(jié)，他們經歷過很多次演練和彩排，私下里也經常約在一起進行訓練，只為確保在開幕式上的幾秒鐘不出差錯，圓滿完成任務。

區(qū)第一中學高二學生、志愿者鞏豐碩回憶起開幕式當天的場景難掩激動：“我和同學們在場外候場的時候都很緊張，我的手心里都是汗，抬著會徽一步一步走入會場后聽到觀眾們的掌聲和歡呼聲，我的緊張感褪去了一大半，隨之而來的是滿滿的信心和自豪。完成全部環(huán)節(jié)退出會場后，我和同學們歡呼著，互相擁抱和祝福，這是我人生中很難忘的一段經歷。”在結束了開幕式的志愿服務后，這些孩子們又迅速調整好狀態(tài)，投入到賽事的服務保障中。

不僅是區(qū)第一中學的志愿者們，開幕式當天，共有240余名志愿者到崗進行服務保障，在各自工作崗位中盡職盡責。會場外，他們熱情地與人們打著招呼，負責引導代表團、嘉賓、觀眾有序入場；會場內，在每個通道、走廊、入場口都能看到志愿者辛勤忙碌的身影。

據了解，為做好本屆民族傳統(tǒng)體育運動會志愿服務保障工作，團區(qū)委根據工作要求和實際需求，研究制定了民族傳統(tǒng)體育運動會志愿服務工作保障方案。志愿者們根據工作需求分別服務于執(zhí)委會辦公室、大型活動部、競賽部以及接待服務部，主要負責開閉幕式現(xiàn)場活動、競賽運行和組織、比賽頒獎、交通引導等方面的志愿服務工作。在志愿者上崗之前，團區(qū)委多次組織志愿者到項目場館現(xiàn)場進行預演彩排，確保為觀眾、運動員提供優(yōu)質高效的服務。

團區(qū)委和區(qū)志聯(lián)通過組織化動員及個人自愿報名等形式，共招募了320余名賽會志愿者。并對志愿者開展了有針對性的培訓，結合志愿者的自身素質跟崗位要求，對志愿者進行了合理分工，目前志愿者們正在各自崗位全力保障賽會有序進行。團區(qū)委和區(qū)志聯(lián)將繼續(xù)組織廣大志愿者，以熱情的微笑和周到細致的服務，做好賽會服務保障工作，切實展現(xiàn)“延慶鄉(xiāng)親”志愿者風采。

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