深信服陷“監(jiān)控員工”風(fēng)波 刪除光大銀行等合作案例

日前，網(wǎng)絡(luò)安全概念上市公司深信服（300454.SZ）與相關(guān)企業(yè)因一項(xiàng)員工行為監(jiān)測系統(tǒng)，遭推上輿論的風(fēng)口浪尖。

據(jù)人民網(wǎng)人民數(shù)據(jù)消息，2月11日晚，有網(wǎng)友在社交平臺公開了一款員工行為監(jiān)測系統(tǒng)，并配文表示，該系統(tǒng)可以提前獲知員工是否有跳槽意向，隨即引發(fā)輿論熱議。有許多網(wǎng)友提出指責(zé)，如“以創(chuàng)新名義販賣個(gè)人隱私”“有人因?yàn)橛霉倦娔X投簡歷被裁員”等，并呼吁大家謹(jǐn)慎使用公司網(wǎng)絡(luò)。據(jù)了解，該監(jiān)控系統(tǒng)頁面與深信服2017年開發(fā)的一款軟件“深信服行為感知系統(tǒng)BA”產(chǎn)品介紹頁面一致。

陷“監(jiān)控員工系統(tǒng)”風(fēng)波，深信服官網(wǎng)刪除光大銀行等合作案例

深信服官網(wǎng)及官方公眾號顯示，“行為感知系統(tǒng)BA”可以了幫助企業(yè)監(jiān)控員工怠工情況、離職風(fēng)險(xiǎn)等。具體可提供離職傾向員工詳情，包含員工姓名、所屬崗位、IP等詳細(xì)內(nèi)容；員工訪問求職網(wǎng)站次數(shù)、聊天關(guān)鍵詞、以及簡歷投遞次數(shù)，通過該系統(tǒng)都可一目了然。

據(jù)消息發(fā)酵前深信服的官網(wǎng)介紹，該監(jiān)控系統(tǒng)的成功合作案例包括與光大銀行深圳分行、新浪以及華東師范大學(xué)。目前，相關(guān)介紹頁面無法通過搜索找到，或遭刪除。此外，在百度、頭條等搜索引擎中還能搜到“光大銀行深圳分行采用深信服上網(wǎng)行為管理方案”等網(wǎng)頁標(biāo)題，進(jìn)入網(wǎng)頁未有任何內(nèi)容，顯示“404”字樣。

據(jù)自稱為“2020年與深信服簽約北京區(qū)域唯一商業(yè)總代理”的北京天信宏達(dá)信息技術(shù)有限公司官網(wǎng)披露，“深信服行為感知系統(tǒng)BA”是基于上網(wǎng)行為管理的海量上網(wǎng)日志，對用戶行為特征進(jìn)行深度建模分析，不斷推出不同場景的行為感知應(yīng)用，可“幫助組織洞悉行為風(fēng)險(xiǎn)”。

12日，據(jù)紅星資本局消息，有深信服的客服表示，一般來說，需要先部署上網(wǎng)行為管理系統(tǒng)，做內(nèi)網(wǎng)上網(wǎng)審計(jì)，再將相關(guān)數(shù)據(jù)導(dǎo)到行為感知系統(tǒng)進(jìn)行分析?！斑@個(gè)主要是對員工在單位網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的網(wǎng)站訪問記錄進(jìn)行分析，支持做離職（傾向）分析?！贝送?，深信服的銷售人員還提供了離職傾向分析的相關(guān)頁面。圖片顯示，管理者可以限定一段時(shí)間，查看該期間內(nèi)訪問招聘網(wǎng)站的用戶、訪問時(shí)長、訪問次數(shù)。

比如，在過去一周的時(shí)間內(nèi)，某公司市場部的一位員工以訪問招聘網(wǎng)站1小時(shí)20分的累計(jì)時(shí)長排在第一位，其訪問了拉勾網(wǎng)、智聯(lián)招聘、BOSS直聘等網(wǎng)站，累計(jì)訪問了20次。

深信服一位銷售人員證實(shí)，該公司這項(xiàng)服務(wù)能幫助企業(yè)“判斷出具有離職傾向的員工”，可以做到對“員工的網(wǎng)絡(luò)行為都有記錄。”該銷售特別強(qiáng)調(diào)，“這個(gè)是非常合法的，很多公司都在用?！?/p>

另外，據(jù)紅星新聞報(bào)道，目前該系統(tǒng)市場報(bào)價(jià)十幾萬元起，最終由公司企業(yè)的帶寬和需要管控的終端數(shù)量決定。

13日下午，光大銀行深圳分行相關(guān)工作人員對媒體表示，該分行并未與深信服開展此前官網(wǎng)展示的“這類合作服務(wù)”，并表示，深信服官網(wǎng)已刪除了相關(guān)內(nèi)容。至于此前的合作內(nèi)容具體是什么，是否購買了深信服的系統(tǒng)，上述負(fù)責(zé)人表示并不清楚。

每日經(jīng)濟(jì)新聞指出，有兩名律師均認(rèn)為，是否涉嫌侵犯員工的個(gè)人隱私，關(guān)鍵在于公司安裝這套系統(tǒng)、監(jiān)管員工行為之前是否有明確告知員工并經(jīng)過其同意，如果未經(jīng)員工同意，這種行為涉嫌侵犯員工的個(gè)人信息及隱私權(quán)。

據(jù)深信服官方公眾號，其戰(zhàn)略合作了深圳農(nóng)商行、招商銀行、思創(chuàng)股份、國信優(yōu)易、中國賽寶實(shí)驗(yàn)室、中國信通院云大所、國能信控、美和易思、騰訊云、金蝶達(dá)、華潤集團(tuán)潤聯(lián)科技等；合作伙伴則包括華為、齊魯銀行、萊商銀行、中信銀行、交通銀行等；建設(shè)銀行、工商銀行、華夏銀行等是深信服客戶。

深信服股價(jià)跌至一年最低，多家上市公司開發(fā)類似行為感知系統(tǒng)，或重在“用戶無感知”

此外，藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)查詢到，除深信服外，部分國內(nèi)安全軟件公司均有開發(fā)類似的行為感知系統(tǒng)，如奇安信-U（688561.SH）、啟明星辰（002439.SZ）、安恒信息（688023.SH）等。

據(jù)奇安信官網(wǎng)介紹，員工上網(wǎng)通常存在一些違規(guī)行為，例如違反公司管理規(guī)定、上班時(shí)間使用與工作無關(guān)應(yīng)用、頻繁訪問求職網(wǎng)站（非招聘人員）、使用違規(guī)應(yīng)用等行為，管理者需要合規(guī)方面數(shù)據(jù)，才能有針對性的采取必要的措施，提高員工工作效率，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)使用行為。

針對上述情況，奇安信推出“上網(wǎng)行為風(fēng)險(xiǎn)感知分析解決方案”，可以實(shí)現(xiàn)完整的上網(wǎng)行為感知，包括工作效率、離職分析、防泄密風(fēng)險(xiǎn)分析等，為管理者提供完整的行為合規(guī)評估報(bào)告。

據(jù)啟明星辰官網(wǎng)，啟明星辰開發(fā)了“網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢感知能力交付方案”技術(shù)解決方案，方案特點(diǎn)是覆蓋監(jiān)管側(cè)和非監(jiān)管側(cè)的態(tài)勢感知建設(shè)需求，運(yùn)用安全大數(shù)據(jù)架構(gòu)與安全數(shù)據(jù)的采集能力，包括對設(shè)備、主機(jī)、日志、進(jìn)程、服務(wù)等全要素信息的采集?？蓪?shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)如網(wǎng)站整體運(yùn)行態(tài)勢監(jiān)控、暴露或內(nèi)部資產(chǎn)識別監(jiān)控等管理能力。

據(jù)安恒信息官網(wǎng)，安恒信息針對企業(yè)遭員工拍照泄密等行為，開發(fā)了明御?主機(jī)安全及管理系統(tǒng)（EDR）屏攝泄密溯源模塊，可對終端設(shè)備（PC、筆記本電腦、智能手機(jī)、大屏等）的屏幕顯示進(jìn)行拍攝溯源管理。系統(tǒng)實(shí)時(shí)將不可見的安全標(biāo)識信息隱藏于終端設(shè)備的屏幕中，對截屏或拍屏的文件進(jìn)行提取，即可獲得該安全標(biāo)識信息，精準(zhǔn)定位截屏或拍屏源頭。

安恒信息介紹，該系統(tǒng)很好的解決了隱形水印跨媒介實(shí)時(shí)嵌入水印、水印信息容量及算法占用終端資源等問題，占用CPU和內(nèi)存計(jì)算資源少，不影響計(jì)算機(jī)正常使用，用戶無感知，不影響辦公效率。

據(jù)新三板天瑞股份（838408.NQ）官網(wǎng)介紹，其針對企業(yè)的上網(wǎng)行為管理問題，開發(fā)了“天銳綠盾上網(wǎng)行為管理系統(tǒng)”，其作用包括：對終端用戶電腦上所有操作行為進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控并記錄，生成審計(jì)日志，供管理者查看。

今年1月25日，深信服發(fā)布了2021年度業(yè)績預(yù)告。公告顯示，其歸屬于上市公司股東的凈利潤同比下降61.82%-70.22%，約為2.41億元-3.09億元。對于大幅下滑的凈利潤，深信服表示，一是因?yàn)闋I業(yè)收入增速較慢；二是因?yàn)橥度脒M(jìn)一步加大，各項(xiàng)費(fèi)用仍在快速增長；三，是因?yàn)檎w毛利率下降。

2月14日，深信服盤中觸及52周最低價(jià)每股142.66元，收盤價(jià)報(bào)每股144.50元，總市值跌至600億元。

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