三大運(yùn)營(yíng)商將規(guī)范“不限量”套餐宣傳

針對(duì)工信部要求基礎(chǔ)電信企業(yè)規(guī)范“不限量”套餐宣傳行為，三大運(yùn)營(yíng)商近日相繼發(fā)聲稱，將按工信部要求，規(guī)范“不限量”套餐宣傳。

為響應(yīng)國(guó)家“提速降費(fèi)”政策，三大運(yùn)營(yíng)商此前陸續(xù)推出了“不限流量型”套餐，此類型套餐的特點(diǎn)是“不限流量、達(dá)量降速”，即每月用戶可使用的總流量沒(méi)有上限，但達(dá)到一定流量后，上網(wǎng)速度將受到限制。

有部分用戶認(rèn)為，“不限量”套餐并非真正的不限量，運(yùn)營(yíng)商宣傳存在不規(guī)范行為。對(duì)此，工信部專門召開(kāi)會(huì)議，并明確要求運(yùn)營(yíng)商企業(yè)高度重視當(dāng)前“不限量”套餐宣傳中存在的問(wèn)題，全行業(yè)立即開(kāi)展自查工作，切實(shí)規(guī)范此類套餐的宣傳推廣行為，不得夸大宣傳，對(duì)于限制條款要醒目標(biāo)示。

對(duì)此，中國(guó)移動(dòng)表示，根據(jù)工信部要求，中國(guó)移動(dòng)近日已啟動(dòng)了所屬各單位的自查與整改工作，要求進(jìn)一步規(guī)范套餐包含流量的宣傳，對(duì)于采用了“不限流量、達(dá)量降速”規(guī)則的套餐，在媒介宣傳材料中明示“達(dá)量限速”等條款。

中國(guó)電信表示，公司已經(jīng)全面啟動(dòng)各經(jīng)營(yíng)單位的自查與整改工作，要求進(jìn)一步醒目明示“達(dá)量降速”條款;進(jìn)一步規(guī)范所有銷售和客戶服務(wù)渠道，明確向用戶提示“達(dá)量降速”條款;進(jìn)一步完善資費(fèi)公示、用戶流量使用告知和提醒服務(wù)。

中國(guó)聯(lián)通表示，已全面啟動(dòng)各級(jí)經(jīng)營(yíng)單位的自查與整改工作，確保在套餐宣傳、資費(fèi)公示、業(yè)務(wù)單據(jù)中均明確告知用戶。將規(guī)范各檔套餐產(chǎn)品的套內(nèi)流量宣傳，全面排查大流量套餐宣傳推廣中存在的不規(guī)范行為;規(guī)范各銷售和服務(wù)渠道經(jīng)營(yíng)行為，在醒目位置向用戶提示套餐的流量、速率等資費(fèi)條款。

三大運(yùn)營(yíng)商還解釋，在部分大流量套餐設(shè)計(jì)中，為保證網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)上所有用戶的公平使用權(quán)，參考了全球運(yùn)營(yíng)商通用規(guī)則，對(duì)使用流量超過(guò)一定量的用戶實(shí)施降速使用的限制，但仍可保證用戶基本的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量使用需要。

關(guān)鍵詞： 套餐 運(yùn)營(yíng)商 三大