研學(xué)游市場(chǎng)火熱 景區(qū)和酒店推出相應(yīng)服務(wù)、提升服務(wù)品質(zhì)

隨著疫情形勢(shì)的好轉(zhuǎn)以及旅游旺季的來臨，近來，旅游市場(chǎng)出現(xiàn)復(fù)蘇跡象。海南、新疆等熱門旅游目的地人氣漸旺。

記者注意到，今年暑期旅游市場(chǎng)上，組織學(xué)生通過集體旅行的方式走出校園拓展視野的研學(xué)游等旅游形態(tài)備受追捧。不少旅行社、景點(diǎn)和酒店都緊跟市場(chǎng)，調(diào)整優(yōu)化旅游產(chǎn)品和項(xiàng)目，深度游玩、強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)、游有所獲成為旅游市場(chǎng)發(fā)展的新亮點(diǎn)。

研學(xué)游市場(chǎng)火熱

近日，海南正式啟動(dòng)“研學(xué)海南 ‘暑’你精彩”活動(dòng)，用形式多樣的青春研學(xué)活動(dòng)和內(nèi)容豐富的畢業(yè)季、開學(xué)季研學(xué)游產(chǎn)品，邀請(qǐng)廣大學(xué)子來海南“打卡”，釋放暑期旅游市場(chǎng)動(dòng)能，推動(dòng)旅游業(yè)復(fù)蘇。

已經(jīng)有13年導(dǎo)游從業(yè)經(jīng)歷的黎星池，也開始帶起了研學(xué)游旅行團(tuán)。這幾天，他正帶領(lǐng)70輛大巴進(jìn)行研學(xué)游。“目前研學(xué)游在全國都很火，經(jīng)過這幾年疫情時(shí)期的發(fā)展，已經(jīng)做得比較成熟了，我很看好它的前景。”

今年5月開始，黎星池陸陸續(xù)續(xù)開始接待中小學(xué)生研學(xué)游團(tuán)隊(duì)，從周一到周五，每天有幾十輛大巴。“在我們的導(dǎo)游群里，每次研學(xué)游項(xiàng)目發(fā)布出來，都是幾秒鐘就報(bào)名滿員。”黎星池介紹說，研學(xué)游主要是讓學(xué)生群體體驗(yàn)大自然以及了解當(dāng)?shù)厝宋臍v史。

“這幾年，疫情讓很多像我一樣的導(dǎo)游另謀出路，研學(xué)游的出現(xiàn)，讓導(dǎo)游們有了新的工作機(jī)會(huì)。”黎星池向記者介紹說，此前研學(xué)游請(qǐng)的往往不是專業(yè)導(dǎo)游，更多是志愿者。“因?yàn)?span id="lgmtmba" class="keyword">疫情，很多導(dǎo)游閑在家中，現(xiàn)在導(dǎo)游慢慢開始做起了研學(xué)游。而且，導(dǎo)游比志愿者更專業(yè)，服務(wù)更細(xì)心。”

傳統(tǒng)旅游方式正在改變

為了應(yīng)對(duì)旅游市場(chǎng)出現(xiàn)的變化，一些景區(qū)和酒店也調(diào)整推出了相應(yīng)的活動(dòng)。

據(jù)神玉島文化旅游區(qū)度假事業(yè)部負(fù)責(zé)人習(xí)正恒介紹，針對(duì)暑期市場(chǎng)，神玉島推出了研學(xué)、親子夏令營活動(dòng)，并上線了瑜伽體驗(yàn)活動(dòng)，后續(xù)還將推出金鑰匙貴賓服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)。

希爾頓海南區(qū)域酒店總經(jīng)理劉志成說：“我們推出了‘嗨囤’盛夏活動(dòng)，產(chǎn)品涵蓋家庭出行精選、情侶親子精選以及寓教于樂精選等線路。希望能吸引更多客人探索海南的人文歷史，打卡新晉熱門度假區(qū)，發(fā)現(xiàn)海島別樣風(fēng)景。”

貼合暑期市場(chǎng)的研學(xué)游，是觀察旅游市場(chǎng)變化的一扇窗口，清晰地展現(xiàn)出傳統(tǒng)旅游方式正在發(fā)生改變。海南惠眾國際旅行社有限責(zé)任公司總經(jīng)理陳美霖說：“以往大家都是跟團(tuán)去旅游，現(xiàn)在自己上網(wǎng)做攻略，自由行的居多。”

為此，?？诟鞔舐眯猩缤瞥隽?ldquo;體驗(yàn)官”活動(dòng)。陳美霖說：“我們帶著問題去各大景點(diǎn)、酒店、民宿和鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)以拍視頻的形式進(jìn)行體驗(yàn)，看景區(qū)酒店怎么樣，是否準(zhǔn)備好接待游客。讓游客提前了解，進(jìn)行線上推廣。”

旅游業(yè)需要穩(wěn)步恢復(fù)

近期，海南航班及客流量出現(xiàn)明顯增長(zhǎng)。采訪中，多位旅游行業(yè)從業(yè)者向記者表示，明顯感受到了旅游熱潮的回暖。

受疫情沖擊的旅游業(yè)，如何借助新一輪市場(chǎng)回暖轉(zhuǎn)型升級(jí)，進(jìn)一步提高發(fā)展質(zhì)量，成為業(yè)界思考的關(guān)鍵問題。

針對(duì)目前市場(chǎng)出現(xiàn)的回暖跡象，海南大學(xué)旅游學(xué)院教授耿松濤表示，各地區(qū)為了拉動(dòng)旅游消費(fèi)，做出了很多積極嘗試，如推出文旅消費(fèi)項(xiàng)目、文旅惠民卡等，但復(fù)蘇無法一蹴而就。旅游業(yè)的穩(wěn)步持續(xù)恢復(fù)，需要進(jìn)一步思考如何釋放旅游供應(yīng)商活力，優(yōu)化旅游供給結(jié)構(gòu)等問題。

耿松濤表示，旅游業(yè)作為“五大幸福產(chǎn)業(yè)”之首，要實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步恢復(fù)，需要認(rèn)真考慮旅游與文化、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)以及生態(tài)的發(fā)展關(guān)系。要多頭并進(jìn)、多元并舉、穩(wěn)扎穩(wěn)打，讓“局部爆火，整體偏冷”的態(tài)勢(shì)轉(zhuǎn)向“全局逐步回溫”。在未來的旅游業(yè)復(fù)蘇過程中，需要加強(qiáng)對(duì)品牌的建設(shè)，形成品牌效應(yīng)，從水平和縱深兩個(gè)方向，加強(qiáng)對(duì)旅游品牌的打造。

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